Potíže s mobilním telefonem | ||
---|---|---|
Problém | Pravděpodobná příčina | Možné řešení |
Přílišný hluk na pozadí během telefonního hovoru. | Nastavení hlasového ovládání v mobilním telefonu může mít vliv na činnost systému SYNC 3. | Informace o nastavení zvuku naleznete v příručce k zařízení. |
Během hovoru slyším ostatní účastníky, ale oni neslyší mě. | Možná závada telefonu. | Vypněte mobilní telefon, resetujte ho nebo vyjměte baterii a pokus opakujte. |
Zkontrolujte, zda není mikrofon systému SYNC 3 vypnutý. Hledejte ikonu mikrofonu na obrazovce telefonu. | ||
Během hovoru neslyším ostatní účastníky a oni neslyší mě. | Systém možná potřebuje restartovat. | Pro restart systému vypněte motor, otevřete a zavřete dveře, poté dveře zamkněte a vyčkejte po dobu 2–3 minut. Zkontrolujte, že je obrazovka systému SYNC 3 černá a osvětlený port USB je vypnutý, |
Systému SYNC 3 se nepodařilo stáhnout telefonní seznam. | Tato funkce závisí na modelu telefonu. | Prověřte kompatibilitu mobilního telefonu. |
Možná závada telefonu. | Zkontrolujte, že dovolujete systému SYNC 3, aby stáhnul kontakty z telefonu. Vyhledejte informace v příručce k telefonu. | |
Je nutné zapnout mobilní telefon a v systému SYNC 3 aktivovat funkci automatického stahování telefonního seznamu. | ||
Vypněte mobilní telefon, resetujte ho nebo vyjměte baterii a pokus opakujte. | ||
Systém oznámí zprávu „Telefonní seznam byl stažen“, ale v telefonním seznamu systému SYNC 3 nejsou žádné kontakty nebo některé kontakty chybí. | Omezení vlastností mobilního telefonu | Zkontrolujte, že dovolujete systému SYNC 3, aby stáhnul kontakty z telefonu. Vyhledejte informace v příručce k telefonu. |
Pokud jsou chybějící kontakty uloženy na kartě SIM, přeneste je do paměti mobilního telefonu. | ||
Je nutné zapnout mobilní telefon a v systému SYNC 3 aktivovat funkci automatického stahování telefonního seznamu. | ||
Mám potíže s připojením telefonu k systému SYNC 3. | Tato funkce závisí na modelu telefonu. | Prověřte kompatibilitu mobilního telefonu. |
Možná závada telefonu. | Vypněte mobilní telefon, resetujte ho nebo vyjměte baterii a pokus opakujte. | |
Zkuste odstranit zařízení ze systému SYNC 3 a systém SYNC ze zařízení a zkuste to znovu. | ||
V telefonu vždy zkontrolujte bezpečnostní nastavení a nastavení automatického připojování zařízení Bluetooth k systému SYNC 3. | ||
Aktualizujte firmware mobilního telefonu. | ||
Vypněte funkci automatického stahování. | ||
Systém SYNC 3 neumožňuje práci s textovými zprávami. | Tato funkce závisí na modelu telefonu. | Prověřte kompatibilitu mobilního telefonu. |
Možná závada telefonu. | Vypněte mobilní telefon, resetujte ho nebo vyjměte baterii a pokus opakujte. | |
iPhone |
| |
Telefon iPhone je nyní nastaven, aby předával příchozí textové zprávy do jednotky SYNC 3. Stejný postup zopakujte u každého vozidla se systémem SYNC 3, které připojujete. Váš iPhone příchozí textové zprávy pouze předá do systému SYNC 3, a to pokud není odemknutý v aplikaci textových zpráv. Odpovídání na textové zprávy prostřednictvím systému SYNC 3 není telefonem iPhone podporováno. Textové zprávy z aplikací WhatsApp a Facebook Messenger nejsou podporovány. | ||
Hlasové zprávy na mém telefonu nefungují. | Tato funkce závisí na modelu telefonu. | Aby bylo možné přijímat textové zprávy, musí mobilní telefon podporovat stahování textových zpráv přes rozhraní Bluetooth. |
Omezení mobilního telefonu. | Jelikož je každý mobilní telefon jiný, nahlédněte do uživatelské příručky mobilního telefonu, který párujete se systémem. Mobilní telefony se mohou lišit v závislosti na značce, modelu, poskytovateli služeb a verzi softwaru. |
Problémy se stereofonním zvukem přes rozhraní USB a Bluetooth | ||
---|---|---|
Problém | Pravděpodobná příčina | Možné řešení |
Mám potíže s připojením zařízení. | Závada zařízení. | Odpojení zařízení od systému SYNC 3. Zkuste zařízení vypnout, resetujte ho nebo vyjměte baterii a poté zařízení znovu připojte k systému SYNC 3. |
Ujistěte se, že používáte kabel schválený výrobcem. | ||
Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen k zařízení a k portu USB vozidla. | ||
Zkontrolujte, zda zařízení nevyužívá aplikaci automatické instalace nebo nemá aktivováno bezpečnostní nastavení. | ||
Zařízení má aktivováno zamykání obrazovky. | Zkontrolujte, že před připojením k systému SYNC 3 je zařízení odemknuto. | |
Systém SYNC 3 při nastartování vozidla nerozpozná moje zařízení. | Omezení zařízení. | Za extrémních klimatických podmínek (velmi vysoké či nízké teploty) nenechávejte zařízení ve vozidle. |
Potíže s vysíláním zvuku přes rozhraní Bluetooth. | Tato funkce závisí na telefonu. | Zkontrolujte, zda je zařízení řádně připojeno k systému SYNC 3 a zda jste na zařízení spustili přehrávač médií. |
Zařízení není připojeno. | ||
Zařízení je v nesprávném stavu. | Zkuste zařízení vypnout, resetujte ho nebo vyjměte baterii a poté zařízení znovu připojte k systému SYNC 3. | |
Systém SYNC 3 nerozpoznal hudební soubory uložené v zařízení. | Hudební soubory nemají řádně vyplněné údaje o interpretovi, názvu skladby, albu či žánru. | Ověřte, zda jsou vyplněny všechny údaje o skladbě. |
Soubor je poškozen. | Zkuste poškozený soubor nahradit novým souborem. | |
Skladba může být chráněna autorskými právy a její přehrávání proto není možné. | U některých zařízení je nutné přepnout režim připojování přes rozhraní USB z velkokapacitního úložiště na protokol MTP. | |
Formát souboru není ze strany systému SYNC 3 podporován. | Konvertujte soubor na podporovaný formát. Viz Entertainment . | |
Zařízení je třeba reindexovat. | Proveďte aktualizaci indexu médií. Viz Settings . | |
Zařízení má aktivováno zamykání obrazovky. | Zkontrolujte, že před připojením k systému SYNC 3 je zařízení odemknuto. | |
Při připojování zařízení někdy neslyším žádný zvuk. | Omezení zařízení. | Odpojení zařízení od systému SYNC 3. Zkuste zařízení vypnout, resetujte ho nebo vyjměte baterii a poté zařízení znovu připojte k systému SYNC 3. |
Pokud chcete poslouchat zařízení Apple přes USB, zvolte AirPlay z ovládacího centra zařízení a poté vyberte možnost Dock Connector. | ||
Pokud chcete poslouchat zařízení Apple přes Bluetooth Stereo, zvolte AirPlay z ovládacího centra zařízení a poté vyberte možnost systém SYNC. | ||
Systém SYNC 3 nezobrazuje informace o skladbě, tlačítka opakování ani náhodného přehrávání. | Zařízení nebo přehrávač médií nejsou kompatibilní. | Připojte kompatibilní zařízení nebo přehrávač médií. |
Problémy s přístupovým bodem Wi-Fi | ||
---|---|---|
Problém | Pravděpodobná příčina | Možné řešení |
Nezdařilo se připojení. | Chybné heslo. | Ověřte heslo. |
Slabý signál. | Zkontrolujte, jestli je signál Wi-Fi slabý. | |
Více přístupových bodů v rámci jednoho SSID. | Pro své SSID používejte jedinečné jméno, nepoužívejte výchozí jméno, pokud neobsahuje unikátní identifikátor, např. adresu MAC. | |
Odpojování po úspěšném připojení. | Slabý signál pravděpodobně z důvodu velké vzdálenosti od přístupového bodu, překážky nebo silného rušení. | Umístěte vozidlo do blízkosti přístupového bodu tak, že přední část vozidla bude směřovat směrem k přístupovému bodu, a odstraňte případné překážky. Jiné sítě Wi-Fi, Bluetooth, mikrovlny a bezdrátové telefony mohou způsobovat rušení. |
Systém SYNC 3 zaznamenal slabý signál, i když se nachází v blízkosti přístupového bodu. | Mezi systémem SYNC 3 a přístupovým bodem možná leží překážka. | Pokud je vozidlo vybaveno vyhřívaným čelním sklem, zkuste vůz zaparkovat tak, aby čelní sklo nemířilo směrem k přístupovému bodu. Pokud máte pokovená skla oken, avšak nikoli čelního skla, zaparkujte vozidlo tak, aby mířilo směrem k přístupovému bodu. Pokud jsou všechna okna pokovená, otevřete okna ve směru k přístupovému bodu, pokud je to možné. Zkuste odstranit ostatní překážky, které ovlivňují kvalitu signálu. Otevřete například garážová vrata. |
Přístupový bod není zahrnut do seznamu dostupných sítí. | Přístupový bod byl definován jako skrytá síť. | Nastavte prosím síť jako viditelnou a zkuste to znovu. |
Systém SYNC 3 není při hledání sítí Wi-Fi vidět z telefonu nebo jiných zařízení. | Systém SYNC 3 momentálně neposkytuje přístupový bod. | Systém SYNC 3 momentálně neposkytuje přístupový bod. |
Stahování softwaru trvá příliš dlouho. | Nízká intenzita signálu, příliš velká vzdálenost od přístupového bodu, přístupový bod podporuje vícenásobná připojení, slabé připojení k internetu nebo jiné problémy. | Zkontrolujte kvalitu signálu (v detailech sítě), a pokud je u systému SYNC 3 dobrá či vynikající, proveďte test pomocí jiného vysokorychlostního přístupového bodu, jehož prostředí je předvídatelnější. |
Vypadá to, že se systém SYNC 3 připojil k přístupovému bodu a že intenzita signálu je vynikající, avšak software se neaktualizuje. | Je možné, že nový software není k dispozici. Připojený přístupový bod může být spravován a vyžaduje buď přihlášení, nebo souhlas s provozními podmínkami. | Otestujte připojení k jinému zařízení. Pokud přístupový bod vyžaduje přihlášení, kontaktujte poskytovatele služeb. |
Problémy s AppLink | ||
---|---|---|
Problém | Pravděpodobné příčiny | Možná řešení |
Mobilní aplikace AppLink: Když zvolím položku „Najít mobilní aplikace“, systém SYNC 3 nenajde žádné aplikace. | K systému SYNC 3 jste nepřipojili telefon kompatibilní s aplikací AppLink. | Ujistěte se, že máte k dispozici kompatibilní chytrý telefon s operačním systémem Android 2.3 či vyšším nebo iPhone 3GS se systémem iOS 5.0 či vyšším. Kromě toho se ujistěte, že je váš telefon spárován a připojen k systému SYNC 3, aby mohl nalézt aplikace spolupracující s aplikací AppLink ve vašem zařízení. Uživatelé zařízení iPhone jej musí také připojit k portu USB pomocí USB kabelu Apple. |
Můj telefon je připojen, ale stále nemohu najít žádné aplikace. | Aplikace spolupracující s aplikací AppLink nejsou na vašem mobilním zařízení nainstalovány ani spuštěny. | Ujistěte se, že jste stáhli a nainstalovali nejnovější verzi aplikace z obchodu aplikací vašeho telefonu. Ujistěte se, že je aplikace ve vašem telefonu spuštěna. Některé aplikace vyžadují před použitím společně s aplikací AppLink registraci nebo přihlášení do aplikace v telefonu. Některé z nich mohou mít také nastavení „Ford SYNC“, proto zkontrolujte nabídku nastavení aplikace v telefonu. |
Můj telefon je připojen, moje aplikace je spuštěna, ale stále nemohu najít žádné aplikace. | Někdy nedojde ke správnému ukončení a opětovnému spuštění připojení k systému SYNC 3, například po vypnutí zapalování. | Ukončení a opětovné spuštění aplikací může pomoci systému SYNC 3 najít aplikaci, pokud ji nemůžete najít ve vozidle. Pokud aplikace v zařízení se systémem Android nabízí volbu „Ukončit“, vyberte tuto volbu a aplikaci restartujte. Pokud aplikace tuto volbu nezahrnuje, zvolte v nabídce nastavení telefonu volbu „Aplikace“, následně vyhledejte příslušnou aplikaci a zvolte položku „Vynutit ukončení“. Nezapomeňte následně aplikaci restartovat, potom v systému SYNC 3 vyberte volbu „Najít mobilní aplikace“. |
U zařízení iPhone s iOS7+ pro vynucení ukončení aplikace dvakrát klepněte na tlačítko domů a potom aplikaci ukončete přetažením. Znovu klepněte na tlačítko domů, načež vyberte aplikaci a restartujte ji. Po několika sekundách by se měla aplikace zobrazit v nabídce mobilních aplikací systému SYNC 3. | ||
Můj telefon se systémem Android je připojen, moje aplikace jsou spuštěny, restartoval jsem je, ale stále nemohu najít žádné aplikace. | U některých starších verzí zařízení s operačním systémem Android se vyskytuje chyba rozhraní Bluetooth, která může způsobovat situaci, že aplikace, které byly nalezeny při vaší předchozí jízdě s vozidlem, nelze znovu nalézt, pokud jste službu Bluetooth nevypnuli. | Vypněte rozhraní Bluetooth v telefonu a znovu jej zapněte za účelem resetování. Pokud jste ve vozidle, měl by se systém SYNC 3 po stisknutí tlačítka „Telefon“ automaticky znovu připojení k telefonu. |
Můj telefon iPhone je připojen, moje aplikace je spuštěna, restartoval jsem ji, ale stále ji nemohu najít v systému SYNC 3. | Je možné, že bude potřeba resetovat USB připojení k systému SYNC 3. | Odpojte USB kabel od telefonu, chvíli vyčkejte a znovu připojte USB kabel k telefonu. Po několika sekundách by se měla aplikace zobrazit v nabídce mobilních aplikací systému SYNC 3. Pokud tomu tak není, proveďte vynucené ukončení aplikace a restartujte ji. |
Mám telefon se systémem Android. Našel jsem a spustil svoji multimediální aplikaci v systému SYNC 3, avšak nepřehrává se žádný zvuk nebo je hlasitost zvuku velmi nízká. | Hlasitost rozhraní Bluetooth v telefonu může být nízká. | Zvyšte hlasitost rozhraní Bluetooth na zařízení pomocí tlačítek ovládání hlasitosti na zařízení, která jsou nejčastěji umístěna na straně zařízení. |
Mohu vidět pouze některé aplikace AppLink ze svého telefonu uvedené v nabídce mobilních aplikací systému SYNC 3. | Některá zařízení se systémem Android mají omezený počet portů Bluetooth pro připojování aplikací. Pokud máte na svém telefonu více aplikací AppLink, než je počet dostupných portů Bluetooth, neuvidíte v nabídce mobilních aplikací systému SYNC 3 uvedeny všechny své aplikace. | Proveďte vynucené ukončení a odinstalujte aplikace, které nechcete, aby systém SYNC 3 našel. Pokud aplikace obsahuje nastavení „Ford SYNC“, deaktivujte jej v nabídce nastavení aplikace v telefonu. |
Potíže s hlasovým ovládáním | ||
---|---|---|
Problém | Pravděpodobná příčina | Možné řešení |
Systém SYNC 3 nerozpoznává mé příkazy. | Používáte špatné hlasové příkazy. | Prostudujte si příkazy hlasového ovládání telefonu a přehrávání médií, které jsou uvedeny na začátku příslušných kapitol. |
Během hlasové komunikace se systémem se na displeji audio jednotky zobrazuje seznam hlasových příkazů. | ||
Mluvíte příliš brzy nebo v nesprávný okamžik. | Než vydáte příkaz, vyčkejte, až vás systém upozorní. | |
Systém SYNC 3 nerozpozná jméno interpreta nebo název skladby. | Používáte špatné hlasové příkazy. | Prostudujte si příkazy hlasového ovládání přehrávání médií uvedené na začátku kapitoly věnované multimédiím. |
Pravděpodobně jméno nevyslovujete přesně tak, jak je uloženo v zařízení. | Jméno interpreta nebo název skladby vyslovte přesně tak, jak jsou v systému uloženy. Například můžete říct „Play Artist Prince“ nebo „Play song Purple Rain“. | |
Vždy vyslovte celý název skladby, například „California remix featuring Jennifer Nettles“. | ||
Pokud jsou v názvu zkratky, např. ESPN nebo CNN, musíte je hláskovat: „E-S-P-N“, „C-N-N“. | ||
Název skladby nebo jméno interpreta může obsahovat speciální znaky, které systém SYNC 3 nerozpozná. | Ujistěte se, že jména interpretů, názvy skladeb, alb a seznamů skladeb neobsahují speciální znaky, např. *, - nebo +. | |
Systém SYNC 3 nerozpoznává kontakty v telefonním seznamu, případně volá jinému kontaktu. | Pravděpodobně jméno nevyslovujete přesně tak, jak je uloženo v telefonním seznamu. | Ověřte si, že jméno vyslovujete přesně tak, jak je uloženo v telefonu. Pokud je kontakt například uložen jako „Joe Wilson“, vyslovte příkaz „Volat Joe Wilson“ Pokud je jméno kontaktu „Máma“, vyslovte příkaz „Volat Máma“. |
Jméno kontaktu může obsahovat speciální znaky. | Ujistěte se, že jména kontaktů neobsahují speciální znaky, např. *, - ani +. | |
Hlasové ovládání systému SYNC 3 má potíže rozeznat cizí jména uložená v mobilním telefonu. | Pravděpodobně jméno nevyslovujete přesně tak, jak je uloženo v telefonním seznamu. | Systém SYNC 3 použije u jmen uložených v mobilním telefonu pravidla fonetické výslovnosti daného jazyka. |
Užitečná rada: Kontakt můžete vybrat ručně. Stiskněte tlačítko TELEFON. Zvolte telefonní seznam a poté kontakt. Stisknutím programovatelného tlačítka ho přehrajte. Systém SYNC 3 vám přečte jméno kontaktu, abyste měli představu o výslovnosti, kterou systém SYNC 3 očekává. | ||
Hlasové ovládání systému SYNC 3 má potíže rozeznat cizí názvy skladeb, interpretů, alb, žánrů a seznamů skladeb z přehrávače médií nebo flash disku USB. | Cizí jména může být nutné vyslovovat dle výslovnosti aktuálně vybraného jazyka systému SYNC 3. | Systém SYNC 3 použije u jmen uložených v přehrávači médií nebo na flash disku USB pravidla fonetické výslovnosti daného jazyka. Systém je schopen udělat výjimky u velmi známých jmen interpretů (např. U2) tím způsobem, že u nich můžete vždy použít anglickou výslovnost. |
Hlasové výzvy generované systémem a výslovnost některých slov nemusí být v mém jazyce přesná. | Systém SYNC 3 používá technologii hlasových výzev vycházejících z psaného textu. | Systém SYNC 3 používá synteticky generovaný hlas namísto předem namluveného lidského hlasu. |
Systém SYNC 3 nabízí několik nových funkcí hlasového ovládání pro mnoho jazyků. Vytáčení kontaktu přímo z telefonního seznamu bez předchozího nahrání (např. „volat kontakt John Smith“) nebo výběr skladby, interpreta, alba, žánru nebo seznamu skladeb přímo z přehrávače médií (např. „přehrát interpreta Madonna“). |
Osobní profily | ||
---|---|---|
Problém | Možná příčina a řešení | |
Nemohu vytvořit profil. | Osobní profily nebyly nastaveny. | |
Byl zadán neplatný název profilu. | ||
Tlačítko paměti nebylo po výzvě vybráno. | ||
Zapalování vozidla nebylo zapnuto s řazením v parkovací poloze nebo bylo vyřazeno či v parkovací poloze během vytváření profilu. | ||
Osobní profily jsou vypnuty. | ||
Nemohu připojit dálkový ovladač. | Tlačítko zámku na dálkovém ovladači nebylo po výzvě vybráno. | |
Zvolený dálkový ovladač byl již svázán s jiným profilem a jeho přepis byl odmítnut. | ||
Při přiřazování dálkového ovladače bylo vyvolán profil. | ||
Zapalování vozidla nebylo zapnuto s řazením v parkovací poloze nebo bylo vyřazeno či v parkovací poloze během přiřazování dálkového ovladače. | ||
Používá se starý způsob přiřazování. | ||
Má osobní nastavení se neuložila. | Neuložená nastavení nemají podporu v osobních profilech. | |
Je aktivní odlišný osobní profil oproti předpokladu. | ||
Další uživatel změnil nastavení nesprávného osobního profilu. | ||
Můj profil se nemůže vyvolat. | Osobní profil nebyl vytvořen. | |
Osobní profily jsou vypnuty. | ||
Požadovaný profil je již aktivní. | ||
Používané paměťové tlačítko není přiřazeno k profilu. | ||
Používaný dálkový ovladač není přiřazen k profilu. | ||
Používá se nesprávný dálkový ovladač. | ||
Na přiřazeném dálkovém ovladači bylo stisknuto jiné tlačítko než odemknutí nebo dálkové spuštění. | ||
Osobní profil byl zrušen. | ||
Mé přednastavené polohy se vyvolaly, můj profil však nikoliv. | Osobní profily jsou vypnuty. | |
Můj profil se vyvolal, moje přednastavené polohy však nikoliv. | Vozidlo je v pohybu. | |
Přednastavené polohy jsou stejné jako profil Host nebo naposledy aktivní profil. | ||
Ztratil(a) jsem dálkový ovladač. | Odpojte a znovu přiřaďte dálkový ovladač v nabídce osobních profilů. Může být zapotřebí, abyste navštívili příslušného autorizovaného prodejce. | |
Ztratil(a) jsem všechny profily. | Dálkové ovladače byly vymazány a přeprogramovány. Mohlo se tak stát v okamžiku, kdy prodejce přidával nový dálkový ovladač náhradou za ztracený. | |
Obnovení továrního nastavení bylo provedeno bez vašeho schválení. |
Obecné pokyny | ||
---|---|---|
Problém | Pravděpodobná příčina | Možné řešení |
Jazyk vybraný pro přístrojový panel a displej informačního a zábavního systému se neshoduje s jazykem systému SYNC 3 (telefon, zařízení USB, přenos zvuku přes rozhraní Bluetooth, hlasové ovládání a hlasové výzvy). | Systém SYNC 3 nepodporuje aktuálně vybraný jazyk pro přístrojový panel a displej informačního a zábavního systému. | Systém SYNC 3 podporuje v jednotném modulu pro zobrazování textu, hlasové ovládání a hlasové výzvy pouze čtyři jazyky. Země, kde jste vozidlo zakoupili, vyžaduje použití čtyř nejčastěji používaných jazyků. Pokud zvolený jazyk není dostupný, systém SYNC 3 bude nadále pracovat v aktuálně aktivním jazyce. |
Systém SYNC 3 nabízí několik nových funkcí hlasového ovládání pro mnoho jazyků. Vytáčení kontaktu přímo z telefonního seznamu bez předchozího nahrání (např. „volat kontakt John Smith“) nebo výběr skladby, interpreta, alba, žánru nebo seznamu skladeb přímo z přehrávače médií (např. „přehrát interpreta Madonna“). |
Reset systému SYNC 3 | |
---|---|
Systém je vybaven funkcí resetu systému, kterou lze použít, pokud dojde ke ztrátě funkce systému SYNC 3. Tento reset slouží k obnovení funkce a nemá za následek vymazání informací uložených v systému (např. spárovaných zařízení, telefonního seznamu, historie hovorů, textových zpráv a uživatelských nastavení). Chcete-li provést reset systému, stiskněte a podržte současně tlačítko pro vyhledávání vpřed (>>|) a tlačítko vypínače autorádia. Přibližně po 5 sekundách obrazovka zčerná. Vyčkejte 1–2 minuty na dokončení resetu systému. Poté můžete pokračovat v používání systému SYNC 3. |
Vaše podněty jsou cenné, jelikož nám pomáhají vylepšovat náš návod k obsluze. Děkujeme vám za poskytnutí zpětné vazby.
Country | Phone | |
---|---|---|
United States | 1-800-392-3673 (FORD) | |
Canada | 1-800-565-3673 (FORD) | |
Mexico | 1-800-719-8466 | |
Guam | 1-800-392-3673 (FORD) | |
North Mariana Islands | apemcrc@ford.com | |
Puerto Rico | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
US Virgin Islands | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
Country | Phone | |
---|---|---|
Algeria | nafcrc@ford.com | |
Angola | ssacrc@ford.com | |
Benin | ssacrc@ford.com | |
Botswana | ssacrc@ford.com | |
Burkina FASO | ssacrc@ford.com | |
Burundi | ssacrc@ford.com | |
Cameroon | ssacrc@ford.com | |
Cape Verde | ssacrc@ford.com | |
Central African Republic | ssacrc@ford.com | |
Chad | ssacrc@ford.com | |
Comoros | ssacrc@ford.com | |
Dem Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
Djibuti | ssacrc@ford.com | |
Egypt | nafcrc@ford.com | |
Equitorial Guinea | ssacrc@ford.com | |
Eritrea | ssacrc@ford.com | |
Ethiopia | ssacrc@ford.com | |
Gabon | ssacrc@ford.com | |
Gambia | ssacrc@ford.com | |
Ghana | ssacrc@ford.com | |
Guinea | ssacrc@ford.com | |
Guinea-Bissau | ssacrc@ford.com | |
Ivory Coast | ssacrc@ford.com | |
Kenya | ssacrc@ford.com | |
Liberia | ssacrc@ford.com | |
Libya | nafcrc@ford.com | |
Madagascar | ssacrc@ford.com | |
Malawi | ssacrc@ford.com | |
Mauritania | ssacrc@ford.com | |
Mauritius | ssacrc@ford.com | |
Morocco | nafcrc@ford.com | |
Mozambique | ssacrc@ford.com | |
Namibia | ssacrc@ford.com | |
Niger | ssacrc@ford.com | |
Nigeria | ssacrc@ford.com | |
Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
Rwanda | ssacrc@ford.com | |
Sao Tome and Principe | ssacrc@ford.com | |
Senegal | ssacrc@ford.com | |
Sychelles | ssacrc@ford.com | |
Sierra Leone | ssacrc@ford.com | |
South Africa | 860011022 | fordcrc2@ford.com |
South Sudan | ssacrc@ford.com | |
Swaziland | ssacrc@ford.com | |
Tanzania | ssacrc@ford.com | |
Togo | ssacrc@ford.com | |
Tunisia | nafcrc@ford.com | |
Uganda | ssacrc@ford.com | |
Zambia | ssacrc@ford.com | |
Zimbabwe | ssacrc@ford.com | |
American Somoa | apemcrc@ford.com | |
Australia | (13 FORD) 13 3673 | foacust1@ford.com |
Bangladesh | apemcrc@ford.com | |
Bhutan | apemcrc@ford.com | |
Brunei | apemcrc@ford.com | |
Cambodia | apemcrc@ford.com | |
Fiji | apemcrc@ford.com | |
French Polynesia | apemcrc@ford.com | |
India | apemcrc@ford.com | |
Indonesia | apemcrc@ford.com | |
Japan | apemcrc@ford.com | |
Laos | apemcrc@ford.com | |
Macao | apemcrc@ford.com | |
Malaysia | apemcrc@ford.com | |
Marshall Islands | apemcrc@ford.com | |
Mongolia | apemcrc@ford.com | |
Myanmar | apemcrc@ford.com | |
Nepal | apemcrc@ford.com | |
New Caledonia | apemcrc@ford.com | |
New Zealand | 0800 367 369 (FORDNZ) | fnzcust@ford.com |
Pakistan | apemcrc@ford.com | |
Palau | apemcrc@ford.com | |
Papua New Guinea | apemcrc@ford.com | |
Philippines | 02-88669408 | emailus@ford.com |
Singapore | apemcrc@ford.com | |
South Korea | 82-2-1600-6003 | infokr1@ford.com |
Sri Lanka | apemcrc@ford.com | |
Tahiti | apemcrc@ford.com | |
Thailand | 1383 | fordthai@ford.com |
Timor Leste | apemcrc@ford.com | |
Vanuatu | apemcrc@ford.com | |
Vietnam | 1800588888 | fordvn@ford.com |
Wallis and Futuna | apemcrc@ford.com | |
Western Somoa | apemcrc@ford.com | |
Afghanistan | menacac@ford.com | |
Bahrain | menacac@ford.com | |
Iraq | menacac@ford.com | |
Israel | 08-9139995 | service1@kelekmotors.co.il |
Jordan | menacac@ford.com | |
Kuwait | 965 1 898900 | menacac@ford.com |
Lebanon | menacac@ford.com | |
Oman | menacac@ford.com | |
Qatar | menacac@ford.com | |
Saudi Arabia | 8008443673 | menacac@ford.com |
Syria | menacac@ford.com | |
United Arab Emirates | 80004441066 | menacac@ford.com |
Yemen | menacac@ford.com |
Country | Phone | |
---|---|---|
China-Imported Vehicles | 400-690-1886 | |
China-CAF | 951995 | |
China-JMC | 400-003-1111 | |
China-Lincoln | 400-988-6789 | |
Taiwan | 0800-032100 | |
Hong Kong | (852) 3768-4898 |
Country | Phone | |
---|---|---|
Argentina | 0800-888-3673 | |
Bolivia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Brazil | 0800-703-3673 | central@ford.com |
Chile | Contact Your Local Ford Distributor | |
Colombia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Ecuador | Contact Your Local Ford Distributor | |
French Guiana | Contact Your Local Ford Distributor | |
Guyana | Contact Your Local Ford Distributor | |
Paraguay | Contact Your Local Ford Distributor | |
Peru | Contact Your Local Ford Distributor | |
Suriname | Contact Your Local Ford Distributor | |
Uruguay | Contact Your Local Ford Distributor | |
Venezuela | Contact Your Local Ford Distributor |
Country | Phone | |
---|---|---|
Albania | Contact Your Local Ford Distributor | |
Andorra | Contact Your Local Ford Distributor | |
Armenia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Austria | 01 20 609 2424 | kundenz@ford.com |
Azerbaijan | Contact Your Local Ford Distributor | |
Belarus | Contact Your Local Ford Distributor | |
Belgium | 32 2 700 67 76 | custfobe@ford.com |
Bosnia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Bulgaria | Contact Your Local Ford Distributor | |
Croatia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Cyprus | Contact Your Local Ford Distributor | |
Czech Republic | 800 3673 29 | zakaznik@ford.com |
Denmark | 43 68 2000 | crcdk@ford.com |
Estonia | 372 6710 060 | ford@infoauto.ee |
Falkland Islands | Contact Your Local Ford Distributor | |
Finland | 09 725 22022 | palvelut@ford.com |
France | 0800 005 005 | crcfr@ford.com |
Georgia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Germany | 0221 9999 2 999 | kunden@ford.com |
Girbraltar | Contact Your Local Ford Distributor | |
Greece | 216 900 88 99 | info11@ford.com |
Hungary | +36 1 7777 555 | Contact Your Local Ford Distributor |
Iceland | Contact Your Local Ford Distributor | |
Ireland | 1800 771 199 | crcirela@ford.com |
Italy | 800 22 44 33 | tu@ford.com |
Kazakhstan | Contact Your Local Ford Distributor | |
Latvia | +371 67303020 | |
Liechtenstein | Contact Your Local Ford Distributor | |
Lithuania | 370 5216 8226 | forduzklausos@inchcape.lt |
Luxembourg | +352 248 71 800 | custfobe@ford.com |
Macedonia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Malta | Contact Your Local Ford Distributor | |
Moldova | Contact Your Local Ford Distributor | |
Monaco | Contact Your Local Ford Distributor | |
Montenegro | Contact Your Local Ford Distributor | |
Netherlands | 70 7703 777 | klanten@ford.com |
Norway | 47 66819739 | infonor@ford.com |
Poland | 48 22 522 27 27 | kontakty@ford.com |
Portugal | 800 210 373 | clientes@ford.com |
Romania | 40 312298798 | crcro@ford.com |
Russia | Contact Your Local Ford Distributor | |
San Marino | Contact Your Local Ford Distributor | |
Serbia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Serbia and Montenegro | Contact Your Local Ford Distributor | |
Slovakia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Slovenia | Contact Your Local Ford Distributor | |
South Georgia | Contact Your Local Ford Distributor | |
Spain | 900 80 70 90 | crcspain@ford.com |
Sweden | 08-593 66 333 | fordkund@ford.com |
Switzerland | 044 511 14 45 | assistch@ford.com |
Turkey | Contact Your Local Ford Distributor | |
Ukraine | Contact Your Local Ford Distributor | |
United Kingdom | 020 3564 4444 | UKCRC1@ford.com |
Country | Phone | |
---|---|---|
Anguilla | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Antigua | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Aruba | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Bahamas | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Barbados | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Bermuda | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Bonaire and St. Eustatius | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Cayman Islands | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Curacao | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Dominica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Dominican Republic | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Grenada | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Haiti | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Jamaica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Martinique | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Montserrat | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
St. Kitts and Nevis | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
St. Lucia | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
St. Martin | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
St. Vincent and the Grenadines | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Trinidad and Tobago | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Turks and Caicos | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
British Virgin Islands | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Netherlands Antilles | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Belize | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Costa Rica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
El Salvador | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Guatemala | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Honduras | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Nicaragua | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
Panama | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |