Glosář terminologie z oboru pneumatik
*Štítek s informacemi o pneumatikách: Štítek udávající velikosti originálních pneumatik, jimiž je vozidlo vybaveno, doporučené tlaky huštění těchto pneumatik a maximální zatížitelnost vozidla vybaveného těmito pneumatikami.
*Identifikační číslo pneumatiky (TIN): Číslo, které je uvedeno na bočnici každé pneumatiky a které poskytuje informace o značce pneumatiky, výrobním závodě, velikosti pneumatiky a datu výroby. Je označováno také jako kód DOT.
*Tlak v pneumatice: Míra množství vzduchu v pneumatice.
*Standardní zatížení: Třída pneumatik s metrickými rozměry kategorie P nebo metrickými rozměry, která vyjadřuje maximální zatížitelnost pneumatiky při stanoveném tlaku. Například: u pneumatik s metrickými rozměry kategorie P 2,4 bar a pneumatik s metrickými rozměry 2,5 bar. Nahuštěním pneumatiky nad tento tlak se již dále nezvýší zatížitelnost pneumatiky.
*Zvýšená zatížitelnost: Třída pneumatik s metrickými rozměry kategorie P nebo metrickými rozměry, která vyjadřuje skutečnost, že pneumatika má vyšší maximální zatížitelnost při 2,9 bar. Nahuštěním pneumatiky nad tento tlak se již dále nezvýší zatížitelnost pneumatiky.
*kPa: kilopascal, metrická jednotka tlaku vzduchu.
*PSI: libry na čtverečný palec, standardní jednotka tlaku vzduchu.
*Tlak ve studené pneumatice: Tlak v pneumatice, který je měřen poté, co vozidlo bylo v klidu a mimo místo vystavené přímému slunečnímu světlu po dobu alespoň jedné hodiny po předchozím ujetí vzdálenosti 1,6 km.
*Doporučený tlak v pneumatice: Údaj o tlaku v nezahřáté pneumatice lze nalézt na bezpečnostním štítku, který je připevněn buď na sloupku se závěsy dveří, na sloupku se zámkem dveří, na hraně dveří přiléhající k zámku dveří vedle sedadla řidiče, nebo na štítku s tlaky pneumatik, který je umístěn na sloupku B či na okraji dveří řidiče.
* Sloupek B: Konstrukční dílec na boční straně vozidla za předními dveřmi.
*Oblast patky pneumatiky: Oblast pneumatiky přiléhající k ráfku.
* Bočnice pneumatiky: Oblast mezi patkou a běhounem pneumatiky.
*Plocha běhounu pneumatiky: Obvodová oblast pneumatiky, která je po namontování na vozidlo ve styku s vozovkou.
*Ráfek: Kovový nosný díl (kolo), ke kterému přiléhají patky bezdušové pneumatiky nebo sestava pneumatiky a duše.
Informace obsažené na bočnici pneumatiky
V některých státech předpisy vyžadují, aby výrobci na bočnici každé pneumatiky uváděli údaje ve standardizované podobě. Tyto údaje vyjadřují základní charakteristiky pneumatiky a patří k nim identifikační číslo pneumatiky U.S. DOT pro účely certifikace podle bezpečnostních norem a pro použití v případě svolávacích akcí.
Informace na pneumatikách kategorie P
Image Shown Without Description
P215/65R15 95H je příklad označení obsahujícího velikost pneumatiky, index zatížitelnosti a rychlostní index. Definice těchto položek jsou uvedeny níže (upozorňujeme, že rozměr pneumatik, index jejich zatížitelnosti a rychlostní index vašeho vozidla se od tohoto příkladu mohou lišit).
A. P: Označuje pneumatiku, která může být podle určení sdružení výrobců pneumatik a ráfků používána na osobních automobilech, vozidlech kategorie SUV, dodávkových vozidlech a lehkých nákladních vozidlech. Poznámka: Pokud označení velikosti vašich pneumatik nezačíná tímto písmenem, může to znamenat, že pneumatiky jsou označeny v souladu s evropskými nebo japonskými normami.
B. 215: Udává jmenovitou šířku pneumatiky v milimetrech mezi hranami bočnic. Obecně platí, že čím je toto číslo větší, tím je pneumatika širší.
C. 65: Udává poměr mezi výškou a šířkou pneumatiky.
D. R: Označuje pneumatiku radiálního typu.
E. 15: Udává průměr ráfku kola v palcích. Pokud použijete jiný rozměr ráfků, musíte zakoupit také nové pneumatiky, které budou odpovídat příslušnému průměru ráfků.
F. 95: Udává index zatížitelnosti pneumatiky. Jedná se o index, který vyjadřuje, jakou maximální hmotnost může pneumatika přenášet. Tuto informaci naleznete v návodu k obsluze pro vlastníky. Pokud není k dispozici, obraťte se na místního prodejce pneumatik.
Poznámka:   Tato informace se nemusí nacházet na všech pneumatikách, protože není požadována federálními zákony.
G. H: Udává rychlostní index pneumatiky. Tento rychlostní index označuje konstrukční rychlost, při níž může být pneumatika používána po delší časové období při standardních podmínkách zatížení a při nahuštění předepsaným tlakem. Pneumatiky, jimiž je vaše vozidlo vybaveno, však mohou být používány v odlišných podmínkách, pokud jde o zatížení a tlak. Při rozdílných podmínkách provozu mohou tyto rychlostní indexy vyžadovat přizpůsobení. Rozsah indexů odpovídá rozsahu rychlostí od 130 km/h do 299 km/h. Tyto rychlostní indexy jsou souhrnně uvedeny v následující tabulce.
Poznámka:   Tato informace se nemusí nacházet na všech pneumatikách, protože není požadována federálními zákony.

Písmeno udávající rychlostní index   Jmenovitá rychlost  
M   130 km/h
N   140 km/h
Q   159 km/h
R   171 km/h
S   180 km/h
T   190 km/h
U   200 km/h
H   210 km/h
V   240 km/h
W   270 km/h
Y   299 km/h

Poznámka:   U pneumatik s maximální povolenou rychlostí vyšší než 149 mil/h (240 km/h) někdy jejich výrobci používají písmena ZR. U pneumatik s maximální povolenou rychlostí vyšší než 186 mil/h (299 km/h) jejich výrobci vždy používají písmena ZR.
H. Identifikační číslo pneumatiky (TIN) U.S. DOT: Toto číslo začíná písmeny DOT a udává, že pneumatika splňuje požadavky všech federálních norem. Další dvě čísla nebo písmena tvoří kód výrobního závodu, tedy údaj o tom, kde byla pneumatika vyrobena, následující dva znaky představují kód velikosti a poslední čtyři čísla udávají týden a rok výroby pneumatiky. Například čísla 317 znamenají 31. týden roku 1997. Po roce 2000 se uskutečnil přechod ke čtyřmístnému číselnému označení. Například údaj 2501 znamená 25. týden roku 2001. Další vložená čísla jsou identifikační kódy umožňující zpětnou sledovatelnost. Tyto informace se používají ke kontaktování zákazníků při zjištění výskytu vady pneumatik, která vyžaduje svolávací akci.
I. M+S nebo M/S: bláto a sníh, nebo
AT: pro všechny druhy terénu, nebo
AS: celoroční.
J. Skladba kordové vložky pneumatiky a použitý materiál: Udává počet vrstev kordové vložky nebo počet vrstev tkaniny potažené pryží v běhounu nebo bočnici pneumatiky. Výrobci pneumatik musí uvádět také informace o materiálech kordových vložek v běhounu a bočnici pneumatiky, přičemž tyto materiály zahrnují ocel, nylon, polyester a další.
K. Maximální zatížení: Udává maximální zatížení v kilogramech a librách, které může být pneumatikou přenášeno. Správné hodnoty tlaku v pneumatikách vozidla naleznete na bezpečnostním certifikačním štítku, který je připevněn buď na sloupku se závěsy dveří, na sloupku se západkou zámku dveří, nebo na hraně dveří přiléhající k zámku dveří vedle sedadla řidiče.
L. Opotřebení vzorku běhounu, stupně trakční účinnosti a teplotní odolnosti:
*Opotřebení vzorku běhounu: Stupeň opotřebení vzorku běhounu je porovnávací jmenovitý údaj, který je založen na míře opotřebení pneumatiky při jejím zkoušení za kontrolovaných podmínek na zkušební trati s úředně schválenými vlastnostmi. Například pneumatika označená stupněm 150 bude mít na této zkušební trati jedno a půlnásobné opotřebení oproti pneumatice označené stupněm 100.
*Trakční účinnost: Stupně trakční účinnosti se udávají v pořadí od nejvyššího po nejnižší, jako AA, A, B a C. Tyto stupně představují schopnost pneumatiky zastavit na zpevněném povrchu, která se měří za kontrolovaných podmínek na úředně schválených asfaltových a betonových zkušebních tratích. Pneumatika s označením C tedy může mít nedostatečnou trakční účinnost.
*Teplotní odolnost: Stupně teplotní odolnosti, označované A (nejvyšší), B a C, představují odolnost pneumatiky proti účinkům vyvíjeného tepla a její schopnost odvádět toto teplo při zkoušení za kontrolovaných vnitřních laboratorních podmínek na zkušebním kole.
M. Maximální tlak v pneumatice: Udává maximální tlak povolený výrobcem nebo tlak, při kterém může být pneumatikou přenášeno maximální zatížení. Tento tlak je obvykle vyšší než výrobcem doporučený tlak v nezahřáté pneumatice, jehož hodnotu lze nalézt na bezpečnostním štítku, který je připevněn buď na sloupku se závěsy dveří, na sloupku se zámkem dveří, nebo na hraně dveří přiléhající k zámku dveří vedle sedadla řidiče, nebo na štítku s tlaky pneumatik, který je umístěn na sloupku B či na okraji dveří řidiče. Skutečný tlak ve studené pneumatice by neměl být nikdy nižší než doporučený tlak uvedený na štítku vozidla.
Dodavatelé pneumatik mohou používat dodatečná označení, poznámky nebo varování, jako například údaje o standardním zatížení nebo o radiálním bezdušovém provedení.
Dodatečné informace obsažené na bočnici pneumatiky u pneumatiky typu LT
Poznámka:   Na tento typ pneumatik se nevztahují stupně kvality pneumatik.
Image Shown Without Description
Pneumatiky typu LT jsou oproti pneumatikám typu P opatřeny několika doplňkovými údaji. Rozdíly jsou popsány níže.
A. LT: Označuje pneumatiku, která může být podle určení sdružení výrobců pneumatik a ráfků používána na lehkých nákladních vozidlech.
B. Rozsah zatížení a mezní hodnoty tlaku podle zatížení: Udává schopnost pneumatiky přenášet zatížení a mezní hodnoty tlaku v této pneumatice.
C. Maximální zatížení při dvojmontáži lb (kg) při tlaku ve studených pneumatikách v psi (kPa): Udává maximální zatížení pneumatiky a tlak v pneumatice, je-li použita jako součást dvojmontáže pneumatik, která je definována jako použití čtyř pneumatik na zadní nápravě (celkově šesti nebo více pneumatik na vozidle).
D. Maximální zatížení při samostatném použití lb (kg) při tlaku ve studených pneumatikách v psi (kPa): Udává maximální zatížení pneumatiky a tlak v pneumatice, je-li použita jako samostatná, což je definováno jako použití (celkově) dvou pneumatik na zadní nápravě.
Informace na pneumatikách kategorie T
T145/80D16 je příklad označení velikosti pneumatiky.
Poznámka:   Velikost pneumatiky určené pro dočasné použití se u vašeho vozidla může od tohoto příkladu lišit. Na tento typ pneumatik se nevztahují stupně kvality pneumatik.
Image Shown Without Description
Pneumatiky typu T jsou oproti pneumatikám typu P opatřeny několika doplňkovými údaji. Rozdíly jsou popsány níže:
A. T: Označuje typ pneumatiky, která je podle sdružení výrobců pneumatik a ráfků určena pro dočasné použití na osobních automobilech, vozidlech kategorie SUV, dodávkových vozidlech a lehkých užitkových vozidlech.
B. 145: Udává jmenovitou šířku pneumatiky v milimetrech mezi hranami bočnic. Obecně platí, že čím je toto číslo větší, tím je pneumatika širší.
C. 80: Udává poměr mezi výškou a šířkou pneumatiky. Čísla 70 nebo nižší označují krátkou bočnici.
D. D: Označuje pneumatiku diagonálního typu.
R: Označuje pneumatiku radiálního typu.
E. 16: Udává průměr ráfku kola v palcích. Pokud použijete jiný rozměr ráfků, musíte zakoupit také nové pneumatiky, které budou odpovídat příslušnému průměru ráfků.
Doporučené hodnoty tlaku v pneumatikách a huštění pneumatik
Bezpečný provoz vašeho vozidla vyžaduje, aby jeho pneumatiky byly správně nahuštěny. Mějte na paměti, že pneumatika může ztratit až polovinu svého tlaku vzduchu, aniž by měla vzhled podhuštěné pneumatiky. Pneumatiky svého vozidla kontrolujte každý den před jízdou. Pokud se některá z nich jeví jako nižší oproti ostatním, použijte tlakoměr ke zkontrolování tlaků ve všech pneumatikách a v případě potřeby tyto tlaky upravte.
Alespoň jedenkrát měsíčně a také před dlouhými cestami zkontrolujte všechny pneumatiky a změřte jejich tlak pomocí tlakoměru (včetně náhradní pneumatiky, je-li jí vozidlo vybaveno). Všechny pneumatiky nahustěte na tlak doporučený výrobcem.
POZOR   POZOR:  Podhuštění je nejčastější příčinou selhání pneumatik, jelikož může způsobovat rozsáhlé popraskání pneumatik, oddělení nebo proražení běhounu a další poškození, která mohou mít za následek neočekávanou ztrátu kontroly nad vozidlem a zvýšené nebezpečí zranění. Podhuštění způsobuje zvětšení průhybu bočnice a zvýšení valivého odporu, což vede k hromadění tepla a vnitřnímu poškození pneumatiky. Může mít za následek také zbytečné namáhání pneumatiky a její nepravidelné opotřebení, ztrátu kontroly nad vozidlem a způsobení nehody. Pneumatika může ztratit až polovinu tlaku vzduchu, aniž by vypadala podhuštěná!

Důrazně doporučujeme, abyste si zakoupili spolehlivý tlakoměr pro kontrolu tlaku v pneumatikách, protože automatické tlakoměry, které jsou k dispozici u čerpacích stanic, mohou být nepřesné. Doporučujeme používat tlakoměr v provedení s digitálním displejem nebo kruhovou stupnicí, nikoliv tlakoměr s výsuvnou tyčinkovou stupnicí. Abyste dosáhli optimálního výkonu a co nejnižšího opotřebení pneumatik, používejte pouze hodnoty tlaků doporučené pro huštění studených pneumatik. Podhuštění nebo přehuštění může způsobovat nerovnoměrné opotřebení vzorků běhounů.
Pneumatiky svého vozidla hustěte vždy za použití doporučených hodnot tlaku, a to i tehdy, jsou-li tyto nižší než hodnota tlaku obsažená v informacích uvedených na pneumatice. Štítek obsahující údaje o pneumatikách, včetně hodnot tlaku v pneumatikách doporučených výrobcem podle jejich rozměru a dalších důležitých informací, naleznete na sloupku B nebo na hraně dveří řidiče.
Doporučený tlak v pneumatikách lze nalézt také na bezpečnostním štítku, který je připevněn buď na sloupku se závěsy dveří, na sloupku se zámkem dveří, nebo na hraně dveří přiléhající k zámku dveří umístěnému na sloupku B, případně na hraně dveří řidiče.
Při nedodržování hodnot huštění pneumatik vzniká nerovnoměrné opotřebení vzorku, což nepříznivě ovlivňuje jízdní vlastnosti vozidla.
Kontrola pneumatik a dříků ventilků kol
Pravidelně kontrolujte vzorek běhounů pneumatik se zaměřením na nerovnoměrné a nadměrné opotřebení a z drážek vzorku odstraňujte případné zaklíněné předměty, jako například kamínky, hřebíky nebo skleněné střepy. Kontrolujte pneumatiky a dříky ventilků se zaměřením na otvory, praskliny nebo zářezy, které mohou způsobit vzduchovou netěsnost a v případě zjištění poškození proveďte opravu nebo výměnu pneumatiky nebo opravu dříku ventilku. Kontrolujte bočnice pneumatiky se zaměřením na popraskání, pořezání, otlučení a další známky poškození nebo nadměrného opotřebení. Při podezření na vnitřní poškození pneumatiky nechejte pneumatiku odmontovat a zkontrolovat, případně opravit nebo vyměnit. V zájmu vaší bezpečnosti by se pneumatiky, které jsou poškozené nebo vykazují známky nadměrného opotřebení, neměly používat, protože je u nich vyšší pravděpodobnost ztráty tlaku nebo selhání.
Nesprávně nebo nedostatečně prováděná údržba vozidla může způsobit nerovnoměrné nebo předčasné opotřebení pneumatik. Často kontrolujte všechny pneumatiky svého vozidla, včetně náhradní pneumatiky, a vyskytne-li se kterýkoli z následujících stavů, nechejte provést výměnu:
Opotřebení pneumatik
Image Shown Without Description
Pokud je vzorek pneumatik sjetý na 2 mm, pneumatiky je nutné vyměnit, aby vozidlu nehrozil smyk nebo aquaplaning. Pokud je vzorek pneumatik sjetý na 2 mm nebo nižší hodnotu, budou v něm vidět úzké pruhy hladké pryže, které slouží jako ukazatele opotřebení vzorku.
Pokud je vzorek sjetý na výšku těchto ukazatelů opotřebení, pneumatika je opotřebená a je nutné ji vyměnit.
Poškození
Vzorek a bočnice pneumatik pravidelně kontrolujte, zda nejsou poškozené (vyboulení vzorku či bočnic, praskliny v drážkování nebo rozestupy ve vzorku či bočnicích). Pokud zjistíte poškození nebo máte podezření, že je pneumatika poškozená, nechejte ji zkontrolovat v pneuservisu. Při jízdě v terénu mohou být pneumatiky poškozeny. Proto je doporučujeme kontrolovat rovněž po každé jízdě v terénu.
Stáří
POZOR   POZOR:  Stav pneumatik se postupem času a působením řady různých faktorů, jako je počasí, způsob uskladnění či podmínky používání (zatížení, rychlost jízdy, nahuštění), zhoršuje.Pneumatiky by obvykle měly být vyměňovány každých šest let, a to bez ohledu na opotřebení vzorku. Vysoké teploty vzduchu a časté nadměrné zatěžování mohou opotřebovávání pneumatik zrychlovat, v důsledku čehož může být nutné pneumatiky vyměňovat častěji.Rezervní pneumatiku byste měli vyměňovat společně s ostatními pneumatikami, případně po šesti letech, přestože nebyla použita.

Požadavky týkající se výměny pneumatik
Vozidlo je vybaveno pneumatikami, které jsou konstruovány tak, aby zajišťovaly bezpečnou jízdu a ovladatelnost vozidla.
POZOR   POZOR:  Používejte pouze náhradní pneumatiky a náhradní kola se stejnými rozměry, indexem zatížení a rychlostním indexem a typem, jaké měly pneumatiky, které byly původně namontovány společností Ford (například při výměně typu P za typ LT u metrických pneumatik nebo při výměně celoročních pneumatik za terénní pneumatiky). Doporučené rozměry pneumatik a ráfků kol lze nalézt buď na bezpečnostním štítku (připevněném buď na sloupku se závěsy dveří, na sloupku se zámkem dveří, nebo na hraně dveří přiléhající k zámku dveří vedle sedadla řidiče), nebo na štítku s informacemi o pneumatikách, který je umístěn na sloupku B či na okraji dveří řidiče. Pokud tyto informace nelze na uvedených štítcích nalézt, měli byste se co nejdříve obrátit na autorizovaného prodejce. Použití jakékoli pneumatiky nebo kola, které nedoporučila společnost Ford, může negativně ovlivnit bezpečnost a výkon vozidla. V jeho důsledku hrozí vyšší riziko ztráty kontroly nad vozidlem, převrácení vozidla a zranění či úmrtí osob.

Záměna pneumatik
Poznámka:   Pokud jsou pneumatiky nerovnoměrně opotřebené, nechejte u vozidla zkontrolovat a seřídit geometrii náprav, provést vyvážení pneumatik a vyřešit případné mechanické problémy, které se objevily před záměnou předních a zadních pneumatik.
Poznámka:   Vozidlo může být vybaveno sestavou nestejnorodého náhradního kola a pneumatiky. Sestava nestejnorodého náhradního kola a pneumatiky se definuje jako sestava náhradního kola a pneumatiky jiné značky, velikosti a vzhledu než v případě silničních pneumatik a kol. Sestavu nestejnorodého náhradního kola a pneumatiky lze používat jen dočasně. Nesmí být použita při záměně předních a zadních pneumatik.
Poznámka:   Po záměně je nutné zkontrolovat nahuštění jednotlivých pneumatik a upravit je dle příslušných požadavků.
Záměnou předních a zadních pneumatik v doporučených intervalech dosáhnete rovnoměrnějšího opotřebení, zvýšení účinnosti a prodloužení výdrže jednotlivých pneumatik.
Vozidla s pohonem zadních kol (přední pneumatiky jsou znázorněny v levé části diagramu).
Nesměrové pneumatiky
Image Shown Without Description
Vozidla vybavená jiným rozměrem pneumatik na přední a zadní nápravě
Image Shown Without Description
Nerovnoměrné opotřebení pneumatik lze občas napravit záměnou předních a zadních pneumatik.

Návod k obsluze pro vlastníky

  • Upozorňujeme, že společnost Ford nebude nijak reagovat na individuální zpětnou vazbu.
  • Poskytněte podrobnou zpětnou vazbu týkající se pouze nepřesností v obsahu nebo chybějícího obsahu v návodu k obsluze.
  • Vaše zpětná vazba bude prošetřena a veškeré nezbytné změny budou aktualizovány v online návodu k obsluze. 
  • Nezasílejte prosím žádnou zpětnou vazbu týkající se vozidel. Pokud chcete odeslat zpětnou vazbu týkající se vašeho vozidla, klikněte prosím na odkaz a vyhledejte si správné kontaktní informace pro váš trh.
Zobrazit kontaktní informace

Odeslat

Vaše podněty jsou cenné, jelikož nám pomáhají vylepšovat náš návod k obsluze. Děkujeme vám za poskytnutí zpětné vazby.

OK

Contact Information

North America

CountryPhoneEmail
United States1-800-392-3673 (FORD)
Canada1-800-565-3673 (FORD)
Mexico1-800-719-8466
Guam1-800-392-3673 (FORD)
North Mariana Islandsapemcrc@ford.com
Puerto Rico(800) 841-3673prcac@ford.com
US Virgin Islands(800) 841-3673prcac@ford.com

IMG

CountryPhoneEmail
Algerianafcrc@ford.com
Angolassacrc@ford.com
Beninssacrc@ford.com
Botswanassacrc@ford.com
Burkina FASOssacrc@ford.com
Burundissacrc@ford.com
Cameroonssacrc@ford.com
Cape Verdessacrc@ford.com
Central African Republicssacrc@ford.com
Chadssacrc@ford.com
Comorosssacrc@ford.com
Dem Republic of Congossacrc@ford.com
Djibutissacrc@ford.com
Egyptnafcrc@ford.com
Equitorial Guineassacrc@ford.com
Eritreassacrc@ford.com
Ethiopiassacrc@ford.com
Gabonssacrc@ford.com
Gambiassacrc@ford.com
Ghanassacrc@ford.com
Guineassacrc@ford.com
Guinea-Bissaussacrc@ford.com
Ivory Coastssacrc@ford.com
Kenyassacrc@ford.com
Liberiassacrc@ford.com
Libyanafcrc@ford.com
Madagascarssacrc@ford.com
Malawissacrc@ford.com
Mauritaniassacrc@ford.com
Mauritiusssacrc@ford.com
Morocconafcrc@ford.com
Mozambiquessacrc@ford.com
Namibiassacrc@ford.com
Nigerssacrc@ford.com
Nigeriassacrc@ford.com
Republic of Congossacrc@ford.com
Rwandassacrc@ford.com
Sao Tome and Principessacrc@ford.com
Senegalssacrc@ford.com
Sychellesssacrc@ford.com
Sierra Leonessacrc@ford.com
South Africa860011022fordcrc2@ford.com
South Sudanssacrc@ford.com
Swazilandssacrc@ford.com
Tanzaniassacrc@ford.com
Togossacrc@ford.com
Tunisianafcrc@ford.com
Ugandassacrc@ford.com
Zambiassacrc@ford.com
Zimbabwessacrc@ford.com
American Somoaapemcrc@ford.com
Australia(13 FORD) 13 3673foacust1@ford.com
Bangladeshapemcrc@ford.com
Bhutanapemcrc@ford.com
Bruneiapemcrc@ford.com
Cambodiaapemcrc@ford.com
Fijiapemcrc@ford.com
French Polynesiaapemcrc@ford.com
Indiaapemcrc@ford.com
Indonesiaapemcrc@ford.com
Japanapemcrc@ford.com
Laosapemcrc@ford.com
Macaoapemcrc@ford.com
Malaysiaapemcrc@ford.com
Marshall Islandsapemcrc@ford.com
Mongoliaapemcrc@ford.com
Myanmarapemcrc@ford.com
Nepalapemcrc@ford.com
New Caledoniaapemcrc@ford.com
New Zealand0800 367 369 (FORDNZ)fnzcust@ford.com
Pakistanapemcrc@ford.com
Palauapemcrc@ford.com
Papua New Guineaapemcrc@ford.com
Philippines02-88669408emailus@ford.com
Singaporeapemcrc@ford.com
South Korea82-2-1600-6003infokr1@ford.com
Sri Lankaapemcrc@ford.com
Tahitiapemcrc@ford.com
Thailand1383fordthai@ford.com
Timor Lesteapemcrc@ford.com
Vanuatuapemcrc@ford.com
Vietnam1800588888fordvn@ford.com
Wallis and Futunaapemcrc@ford.com
Western Somoaapemcrc@ford.com
Afghanistanmenacac@ford.com
Bahrainmenacac@ford.com
Iraqmenacac@ford.com
Israel08-9139995service1@kelekmotors.co.il
Jordanmenacac@ford.com
Kuwait965 1 898900menacac@ford.com
Lebanonmenacac@ford.com
Omanmenacac@ford.com
Qatarmenacac@ford.com
Saudi Arabia8008443673menacac@ford.com
Syriamenacac@ford.com
United Arab Emirates80004441066menacac@ford.com
Yemenmenacac@ford.com

Greater China

CountryPhoneEmail
China-Imported Vehicles400-690-1886
China-CAF951995
China-JMC400-003-1111
China-Lincoln400-988-6789
Taiwan0800-032100
Hong Kong(852) 3768-4898

South America

CountryPhoneEmail
Argentina0800-888-3673
BoliviaContact Your Local Ford Distributor
Brazil0800-703-3673central@ford.com
ChileContact Your Local Ford Distributor
ColombiaContact Your Local Ford Distributor
EcuadorContact Your Local Ford Distributor
French GuianaContact Your Local Ford Distributor
GuyanaContact Your Local Ford Distributor
ParaguayContact Your Local Ford Distributor
PeruContact Your Local Ford Distributor
SurinameContact Your Local Ford Distributor
UruguayContact Your Local Ford Distributor
VenezuelaContact Your Local Ford Distributor

Europe

CountryPhoneEmail
AlbaniaContact Your Local Ford Distributor
AndorraContact Your Local Ford Distributor
ArmeniaContact Your Local Ford Distributor
Austria01 20 609 2424kundenz@ford.com
AzerbaijanContact Your Local Ford Distributor
BelarusContact Your Local Ford Distributor
Belgium32 2 700 67 76custfobe@ford.com
BosniaContact Your Local Ford Distributor
BulgariaContact Your Local Ford Distributor
CroatiaContact Your Local Ford Distributor
CyprusContact Your Local Ford Distributor
Czech Republic800 3673 29zakaznik@ford.com
Denmark43 68 2000crcdk@ford.com
Estonia372 6710 060ford@infoauto.ee
Falkland IslandsContact Your Local Ford Distributor
Finland09 725 22022palvelut@ford.com
France0800 005 005 crcfr@ford.com
GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Germany0221 9999 2 999kunden@ford.com
GirbraltarContact Your Local Ford Distributor
Greece216 900 88 99 info11@ford.com
Hungary+36 1 7777 555Contact Your Local Ford Distributor
IcelandContact Your Local Ford Distributor
Ireland1800 771 199crcirela@ford.com
Italy800 22 44 33tu@ford.com
KazakhstanContact Your Local Ford Distributor
Latvia+371 67303020
LiechtensteinContact Your Local Ford Distributor
Lithuania370 5216 8226forduzklausos@inchcape.lt
Luxembourg+352 248 71 800custfobe@ford.com
MacedoniaContact Your Local Ford Distributor
MaltaContact Your Local Ford Distributor
MoldovaContact Your Local Ford Distributor
MonacoContact Your Local Ford Distributor
MontenegroContact Your Local Ford Distributor
Netherlands70 7703 777 klanten@ford.com
Norway47 66819739infonor@ford.com
Poland48 22 522 27 27kontakty@ford.com
Portugal800 210 373clientes@ford.com
Romania40 312298798crcro@ford.com
RussiaContact Your Local Ford Distributor
San MarinoContact Your Local Ford Distributor
SerbiaContact Your Local Ford Distributor
Serbia and MontenegroContact Your Local Ford Distributor
SlovakiaContact Your Local Ford Distributor
SloveniaContact Your Local Ford Distributor
South GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Spain900 80 70 90crcspain@ford.com
Sweden08-593 66 333fordkund@ford.com
Switzerland044 511 14 45assistch@ford.com
TurkeyContact Your Local Ford Distributor
UkraineContact Your Local Ford Distributor
United Kingdom020 3564 4444UKCRC1@ford.com

Caribbean and Central America

CountryPhoneEmail
Anguilla(313) 594-4857expcac@ford.com
Antigua(313) 594-4857expcac@ford.com
Aruba(313) 594-4857expcac@ford.com
Bahamas(313) 594-4857expcac@ford.com
Barbados(313) 594-4857expcac@ford.com
Bermuda(313) 594-4857expcac@ford.com
Bonaire and St. Eustatius(313) 594-4857expcac@ford.com
Cayman Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Curacao(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominica(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominican Republic(313) 594-4857expcac@ford.com
Grenada(313) 594-4857expcac@ford.com
Haiti(313) 594-4857expcac@ford.com
Jamaica(313) 594-4857expcac@ford.com
Martinique(313) 594-4857expcac@ford.com
Montserrat(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Kitts and Nevis(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Lucia(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Martin(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Vincent and the Grenadines(313) 594-4857expcac@ford.com
Trinidad and Tobago(313) 594-4857expcac@ford.com
Turks and Caicos(313) 594-4857expcac@ford.com
British Virgin Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Netherlands Antilles(313) 594-4857expcac@ford.com
Belize(313) 594-4857expcac@ford.com
Costa Rica(313) 594-4857expcac@ford.com
El Salvador(313) 594-4857expcac@ford.com
Guatemala(313) 594-4857expcac@ford.com
Honduras(313) 594-4857expcac@ford.com
Nicaragua(313) 594-4857expcac@ford.com
Panama(313) 594-4857expcac@ford.com