A Használati útmutató ezen nézete a legfrissebb információkat tartalmazza, és kismértékben eltérhet a gépkocsihoz mellékelt eredeti Használati útmutató nyomtatott változatától. Olyan eszközök leírását is tartalmazhatja, amely az Ön gépkocsijában nem található meg vagy másként működik. Kérjük, a gépkocsihoz mellékelt eredeti Használati útmutatót tekintse a gépkocsijával kapcsolatos elsődleges tájékoztatónak.
A jelen kiadvány a kiadás időpontjában érvényes információkat tartalmazza.A folyamatos fejlesztés érdekében fenntartjuk a jogot, hogy előzetes bejelentés vagy kötelezettség nélkül bármikor változtassunk a specifikációkon, a design-on vagy a felszereltségen.Jelen kiadvány egyetlen része sem sokszorosítható, továbbítható, tárolható adatbázisban vagy fordítható le semmilyen nyelvre, bármilyen formában vagy eszközzel az írásos engedélyünk nélkül.Hibák és hiányosságok előfordulhatnak.
Copyright © 2025 Ford Motor Company
SYNC™ hibakeresés
A SYNC rendszer használata egyszerű. Mindazonáltal, ha kérdései merülnének fel, kérjük, forduljon az alábbi táblázatokhoz.
Mobiltelefonjának kompatibilitását leellenőrizheti a Ford regionális weboldalán.
| Mobiltelefonnal kapcsolatos gondok | ||
|---|---|---|
| Tárgy: | Lehetséges ok | Lehetséges megoldás |
| Telefonhívás közben nagy a háttérzaj. | A mobil telefon audiovezérlési beállításai lehet, hogy befolyásolják a SYNC teljesítményét. | A hangbeállítások módosításáról tájékozódjon az eszköz használati útmutatójában. |
| Hívás közben én hallom a másik felet, de ő nem hall engem. | A mobiltelefon valószínű hibás működése. | Kapcsolja ki a mobilkészüléket, állítsa vissza gyári alapállapotba vagy egy időre vegye ki az akkumulátorát, majd próbálkozzon újra. |
| Győződjön meg róla, hogy a SYNC mikrofonja nincsen kikapcsoltra állítva. | ||
| A SYNC nem képes letölteni a telefonkönyvemet. | Ez egy mobiltelefon-függő funkció. | Ellenőrizze mobiltelefonja kompatibilitását. |
| A mobiltelefon valószínű hibás működése. | Kapcsolja ki a mobilkészüléket, állítsa vissza gyári alapállapotba vagy egy időre vegye ki az akkumulátorát, majd próbálkozzon újra. | |
| Próbálja meg a telefonkönyvben levő kapcsolatokat "áttolni" (pushing) a SYNC-re a hozzáadás (add) funkció kiválasztásával. | ||
| Be kell kapcsolnia a mobilkészüléket, valamint a SYNC automatikus névjegyzékletöltő funkcióját. | ||
| A rendszer „Phonebook downloaded” (A névjegyzék letöltve) üzenetet közöl, de SYNC névjegyzékem üres vagy hiányos. | A mobiltelefon képességeinek korlátozottsága. | Próbálja meg a telefonkönyvben levő kapcsolatokat "áttolni" (pushing) a SYNC-re a hozzáadás (add) funkció kiválasztásával. |
| Ha a hiányzó kapcsolatok el vannak tárolva a SIM-kártyán, próbálja meg őket áthelyezni a mobiltelefon memóriájára. | ||
| Távolítson el minden képet vagy speciális csengőhangot, mely a hiányzó kapcsolathoz tartozik. | ||
| Be kell kapcsolnia a mobilkészüléket, valamint a SYNC automatikus névjegyzékletöltő funkcióját. | ||
| Problémáim vannak a mobiltelefonom csatlakoztatásával a SYNC-hez. | Ez egy mobiltelefon-függő funkció. | Ellenőrizze mobiltelefonja kompatibilitását. |
| A mobiltelefon valószínű hibás működése. | Kapcsolja ki a mobilkészüléket, állítsa vissza gyári alapállapotba vagy egy időre vegye ki az akkumulátorát, majd próbálkozzon újra. | |
| Próbálja meg az eszközt törölni a SYNC-ből, a SYNC-et pedig a készülékről, majd kísérelje meg újra a csatlakozást. | ||
| Mindig ellenőrizze a biztonsági és az automatikus fogadás/mindig figyelmeztessen (auto accept/prompt always) beállításokat, melyek a SYNC Bluetooth kapcsolatra vonatkoznak mobiltelefonján. | ||
| Frissítse a mobiltelefon firmware-jét. | ||
| Kapcsolja ki az automatikus letöltést. | ||
| A szöveges üzenetírás és -fogadás nem működik a SYNC-en. | Ez egy mobiltelefon-függő funkció. | Ellenőrizze mobiltelefonja kompatibilitását. |
| A mobiltelefon valószínű hibás működése. | Kapcsolja ki a mobilkészüléket, állítsa vissza gyári alapállapotba vagy egy időre vegye ki az akkumulátorát, majd próbálkozzon újra. | |
| iPhone |
| |
| Most már iPhone készüléke úgy van beállítva, hogy a bejövő szöveges üzeneteket a SYNC számára továbbítsa. Ismételje meg a lépéseket minden olyan Sync gépkocsi esetében, amelyekhez csatlakozik. iPhone készüléke csak abban az esetben továbbítja a bejövő szöveges üzeneteket a SYNC számára, ha az nincs zárolva. Az iPhone nem támogatja a szöveges üzenetekre történő válaszolást a SYNC használatával. A WhatsApp és a Facebook Messenger alkalmazásokból érkező üzenetek nem támogatottak. | ||
| A hangos szöveges üzenetek nem működnek a mobiltelefonomon. | Ez egy mobiltelefon-függő funkció. | Mobiltelefonjának támogatni kell a Bluetooth-szal történő szöveges üzenet letöltést ahhoz, hogy bejövő üzeneteket tudjon fogadni. |
| A SYNC szöveges üzenetek menüjének megnyitásával tekintse meg, hogy a mobilkészülék támogatja-e a funkciót. Nyomja meg a PHONE (telefon) gombot, görgessen a szöveges üzenetek (text messaging) opcióhoz, válassza ki, majd nyomja meg az OK gombot. | ||
| Ez a mobiltelefon képességeinek korlátozottsága. | Mivel minden mobilkészülék más, olvassa el a párosítás alatt álló telefonkészülék használati útmutatóját. Tulajdonképpen a mobiltelefonok között a márka, modell, szolgáltató és szoftverváltozat miatt lehetnek különbségek. | |
| USB- és adattároló-problémák | ||
|---|---|---|
| Tárgy: | Lehetséges ok | Lehetséges megoldás |
| Gondjaim vannak az eszköz csatlakoztatásával. | Az eszköz valószínű hibás működése. | Kapcsolja ki az eszközt, állítsa vissza gyári alapállapotba vagy egy időre vegye ki az akkumulátorát, majd próbálkozzon újra. |
| Győződjön meg róla, hogy a gyártó által biztosított kábelt használja. | ||
| Győződjön meg arról, hogy az USB-kábelt megfelelően csatlakoztatta az eszközhöz és a gépkocsi USB-portjához. | ||
| Győződjön meg róla, hogy a készüléken nincs automatikus telepítő program vagy aktív biztonsági beállítások. | ||
| A SYNC nem ismeri fel a készüléket, amikor beindítom a járművet. | Ez a készülék képességeinek korlátozottsága. | Ne hagyja az eszközt a gépkocsiban nagyon meleg vagy nagyon hideg időben. |
| A Bluetooth Audio nem végez hangminta-vételezést (stream). | Ez egy eszközfüggő funkció. | Győződjön meg arról, hogy az eszköz csatlakoztatva van a SYNC rendszerhez, majd nyomja meg az eszköz lejátszógombját. |
| Az eszköz nincs csatlakoztatva. | ||
| A SYNC nem ismeri fel a készüléken található zenét. | Zenei fájljai lehet, hogy nem tartalmazzák a helyes előadó, szám címe, lemez vagy műfaj információt. | Győződjön meg arról, hogy minden zeneszám-részlet ki van töltve. |
| A fájl lehet, hogy sérült. | Írja felül a sérült fájlt új verzióval. | |
| A zeneszám jogvédett lehet, amely meggátolja a lejátszását. | Néhány eszköznél szükség van az USB-beállításokban a háttértár MTP- (media transfer protocol = médiaátviteli protokoll) osztályozásra való átállítására. | |
| Ha iPhone vagy iPod Touch készülékemet egyszerre csatlakoztatom USB-porton és Bluetooth Audio bemeneten keresztül, időnként semmilyen hang sem hallható. | Ez a készülék képességeinek korlátozottsága. | Az iPhone vagy iPod Touch éppen lejátszott zene képernyőn válassza ki az audio készülék AirPlay ikont az iPhone vagy iPod Touch képernyő legalján. |
| Az iPhone vagy iPod Touch Bluetooth Audio-n keresztül történő hallgatásához válassza a SYNC-et. | ||
| Az iPhone vagy iPod Touch USB-n keresztül történő hallgatásához válassza a dokkoló csatlakozót (Dock Connector). | ||
| Hangutasítási problémák | ||
|---|---|---|
| Tárgy: | Lehetséges ok | Lehetséges megoldás |
| A SYNC nem érti, amit mondok. | Lehet, hogy rossz hangutasításokat használ. | Olvassa át a mobiltelefon és a médialejátszó hangparancsokat a vonatkozó fejezetek elején. |
| Aktív beszédmunkamenet közben az audioegység kijelzőjén tekintse meg a hangutasítások listáját. | ||
| Lehet, hogy túl korán vagy rosszkor kezd beszélni. | A rendszer mikrofonja vagy a visszapillantó tükörben vagy a szélvédő fölött a tetőkárpitban van. | |
| A SYNC nem érti a zeneszám címét vagy az előadó nevét. | Lehet, hogy rossz hangutasításokat használ. | Olvassa át a médialejátszó hangutasításait a média fejezet elején. |
| Lehetséges, hogy nem pontosan úgy ejti a nevet, ahogy a rendszer mentette azt. | Pontosan úgy mondja ki a zeneszám vagy az előadó nevét, ahogyan azt a rendszer mentette. Ha azt mondja, hogy „play artist Prince" (lejátszás előadó Prince), a rendszer nem játssza le Prince és a Revolution zeneszámait, illetve Prince és a New Power Generation zeneszámait. | |
| Győződjön meg róla, hogy a teljes címet mondja, mint például "California remix featuring Jennifer Nettles". | ||
| Ha a zeneszám címe nagybetűs, ki kell betűznie azt. A LOLA esetében betűzve kell kiejteni, hogy "L-O-L-A". | ||
| A rendszer lehet, hogy nem ugyanúgy olvassa a nevet, ahogyan Ön kiejti. | Ne használjon különleges karakter a címben, mivel azt a rendszer nem ismeri fel. | |
| A SYNC nem érti, vagy rossz kapcsolatot hív, amikor hívni akarok valakit. | Lehet, hogy rossz hangutasításokat használ. | Olvassa át a mobiltelefon hangutasításait a mobiltelefon fejezet elején. |
| Ha a rendszer nem teljesen érti Önt, használhatja a mobiltelefon és médiaeszközök jelöltjeinek listáját, hogy megkapja a lehetséges jelölteket. Lásd Using Voice Recognition . | ||
| Lehetséges, hogy nem pontosan úgy ejti a nevet, ahogy a rendszer mentette azt. | Bizonyosodjon meg arról, pontosan úgy ejti a nevet, ahogy a rendszer mentette azt. Ha például a tárolt név Joe Wilson, mondja: „call Joe Wilson” (hívás Joe Wilson). | |
| A rendszer jobban működik, ha teljes neveket ment el, mint például "Joe Wilson", a "Joe" helyett. | ||
| A telefonkönyvben található kapcsolatok lehet, hogy nagyon rövidek és hasonlóak egymáshoz, vagy speciális karaktereket tartalmaznak. | Ne használjon speciális karaktereket mint például 123 vagy ICE, mert a rendszer nem ismeri fel őket. | |
| A telefonkönyvi névbejegyzések nagybetűsek lehetnek. | Ha a névbejegyzések nagybetűsek, ki kell betűzni azokat. A JAKE-et a következőképpen kell mondani: "Call J-A-K-E". | |
| A SYNC hangvezérlés rendszer nehezen ismeri fel a mobiltelefonom eltárolt idegen néven elmentett kapcsolatokat. | Előfordulhat, hogy külföldi nevet ejt ki a SYNC aktuálisan megadott nyelvéhez képest. | A SYNC a kiválasztott nyelv fonetikus kiejtési szabályait használja a mobiltelefonon elmentett kapcsolatok neveinek kiejtésekor. |
| Hasznos tanács: Kézzel is kiválaszthatja a kívánt névbejegyzést. Nyomja meg a PHONE gombot. Válassza ki a telefonkönyv elemet, majd a névbejegyzéshez tartozó nevet. Nyomja meg a programbillentyűt a meghallgatáshoz. A SYNC felolvassa Önnek a kapcsolat nevét, ezzel némi fogalmat adva arról, hogy milyen kiejtést vár el Öntől. | ||
| A SYNC hangvezérlés rendszer nehezen ismeri fel a média-lejátszón vagy az USB-memórián idegen néven elmentett zeneszámokat, előadókat, albumokat, műfajokat és lejátszási listákat. | Előfordulhat, hogy külföldi nevet ejt ki a SYNC aktuálisan megadott nyelvéhez képest. | A SYNC a kiválasztott nyelv fonetikus kiejtési szabályait használja a média-lejátszón vagy az USB-memórián elmentett nevek kiejtésekor. A rendszer néhány rendkívül népszerű (például U2) előadó neve esetén kivételt tud tenni, amennyiben ezen előadók esetében mindig az angol kiejtést használja. |
| A rendszer beszédhangos kérdéseket tesz fel, és egyes szavak kiejtése nem feltétlenül helyes az adott nyelven. | A SYNC "szövegből beszéddé" hangutasítás technológiát használ. | A SYNC mesterségesen generált beszédhangot használ előre rögzített emberi hangok helyett. |
| A SYNC nyelvek széles skálájához kínál többféle új hangvezérlés funkciókat. Egy kapcsolat nevének közvetlenül a telefonkönyvből, előzetes rögzítés (például “call John Smith”) nélkül való tárcsázása vagy egy zeneszám, előadó, album, műfaj vagy lejátszási lista kiválasztása közvetlenül a média-lejátszóról (például „play artist Madonna”). | ||
| A korábbi Bluetooth beszédhang-vezérlési rendszer lehetővé tette a rádió, a CD-lejátszó és a klímaberendezés kezelését is. Miért nem tudom ezeket a rendszereket a SYNC-kel vezérelni? | A SYNC központi feladata a mobil készülékek és a készülékeken tárolt tartalom vezérlése. | A SYNC a korábbi rendszerekhez képest fontos további funkciókat kínál: telefonkönyvi névbejegyzés közvetlen tárcsázása előzetes hangmintarögzítés nélkül (pl. “call John Smith”), valamint zeneszám, előadó, album, műfaj vagy lejátszási lista közvetlen kiválasztása a médialejátszón (pl. „play artist Madonna”). |
| Általános | ||
|---|---|---|
| Tárgy: | Lehetséges ok | Lehetséges megoldás |
| A kombinált műszerhez és az információs és szórakoztató rendszer kijelzőjéhez beállított nyelv nem egyezik meg a SYNC nyelvével (telefon, USB, Bluetooth Audio, hangutasítás és beszédhangos kérdések). | A SYNC nem támogatja a kombinált műszerhez és az információs és szórakoztató rendszer kijelzőjéhez aktuálisan beállított nyelv használatát. | A SYNC a szöveg-kijelzéshez, a hangutasításokhoz és hangparancsokhoz egy modulként kizárólag négy nyelvet támogat. Az ország, ahol a gépkocsit vásárolta, a legnépszerűbb beszélt nyelvek alapján meghatározza a négy nyelvi beállítást. Ha a kijelölt nyelv nem érhető el, a SYNC nyelvi beállítása az aktuális értéken marad. |
| A SYNC nyelvek széles skálájához kínál többféle új hangvezérlés funkciókat. Egy kapcsolat nevének közvetlenül a telefonkönyvből, előzetes rögzítés (például “call John Smith”) nélkül való tárcsázása vagy egy zeneszám, előadó, album, műfaj vagy lejátszási lista kiválasztása közvetlenül a média-lejátszóról (például „play artist Madonna”). | ||
| Az AppLink funkcióval kapcsolatos problémák | ||
|---|---|---|
| Probléma | Lehetséges ok | Lehetséges megoldás |
| AppLink mobilalkalmazások: Amikor a „Find New Apps” lehetőséget választom, a SYNC nem talál semmilyen alkalmazást. | Nincs AppLink-kompatibilis telefon csatlakoztatva a SYNC szoftverhez. | Kompatibilis okostelefont kell használnia, ilyen például Android az OS 2.3 vagy újabb rendszerrel, iPhone 3GS vagy újabb az iOS 5.0 vagy újabb rendszerrel. Ezenkívül a telefont párosítani kell a SYNC szoftverrel, és csatlakoztatni kell a SYNC szoftverhez ahhoz, hogy a készülék meg tudja találni az AppLink-kompatibilis alkalmazásokat. Az iPhone telefonokat szintén csatlakoztatni kell a SYNC USB-portjához Apple USB-kábel használatával. |
| A telefon csatlakoztatva van, de továbbra sem találok alkalmazásokat. | Mobilkészülékén nincsenek telepített és futtatható AppLink-kompatibilis alkalmazások. | Töltse le a telefon alkalmazás-áruházából az alkalmazás legújabb verzióját, és telepítse azt. Ellenőrizze, hogy az alkalmazás fut-e a telefonon. Néhány alkalmazás esetében az AppLink használatához regisztrálnia kell magát és be kell jelentkeznie az alkalmazásba a telefonon. Ezenkívül néhány alkalmazás tartalmazza a „Ford SYNC” beállítást. Ellenőrizze az alkalmazás beállítási menüjét a telefonon. |
| A telefon csatlakoztatva van, az alkalmazások futnak, de továbbra sem találok alkalmazásokat. | Néha az alkalmazások nem tudják megfelelően megszakítani és újból létrehozni a kapcsolatukat a SYNC szoftverrel, például a gyújtási ciklusok alatt. | Az alkalmazások bezárása és újraindítása segíthet abban, hogy a SYNC szoftver megtalálja az alkalmazást, amikor az nem deríthető fel a gépkocsiban. Android rendszerű készüléken válassza az alkalmazás „Exit” vagy „Quit” kilépési parancsát, majd indítsa újra az alkalmazást. Ha az alkalmazásban nincs ilyen parancs, kézzel is leállíthatja az alkalmazást. Ehhez lépjen a telefon beállításait tartalmazó menübe, és válassza az „Alkalmazások” parancsot, majd az adott alkalmazásra vonatkozóan a „Leállítás” parancsot. Ezután indítsa újra az alkalmazást, és válassza a „Find New Apps” parancsot a SYNC szoftverben. |
| iOS7+ rendszerű iPhone telefonon az alkalmazások kényszerített leállításához koppintson duplán a kezdőlap gombra, majd húzza az ujját felfelé az alkalmazáson a bezárásához. Koppintson ismét a kezdőlap gombra, és válassza ki az alkalmazást az elindításához. Néhány másodperc elteltével az alkalmazásnak meg kell jelennie az SYNC Mobile Apps menüjében. | ||
| Android telefonom csatlakoztatva van, az alkalmazások futnak, újraindítottam őket, de továbbra sem találok alkalmazásokat. | Az Android rendszer néhány korábbi verziójában egy Bluetooth-hiba akadályozhatja a gépkocsi előző vezetése alkalmával megtalált alkalmazások újbóli megtalálását, ha nem kapcsolta ki a Bluetooth funkciót. | Állítsa alaphelyzetbe a Bluetooth funkciót a telefonon a Bluetooth ki- és bekapcsolásával. Ha a gépkocsiban ül, a SYNC szoftvernek automatikusan csatlakoztatnia kell a telefont, amikor megnyomja a „Phone” gombot. |
| iPhone telefonom csatlakoztatva van, az alkalmazás fut, újra is indítottam, de továbbra sem találom a SYNC szoftverben. | Lehetséges, hogy alaphelyzetbe kell állítani a SYNC szoftver USB-kapcsolatát. | Húzza ki az USB-kábelt a telefonból, várjon egy kis ideig, majd csatlakoztassa az USB-kábelt a telefonhoz. Néhány másodperc elteltével az alkalmazásnak meg kell jelennie az SYNC Mobile Apps menüjében. Ha nem jelenik be, zárja be kényszerítetten az alkalmazást, majd indítsa újra. |
| Android telefonom van. Megtaláltam és elindítottam a médiaalkalmazást a SYNC szoftverben, de nincs hang vagy nagyon halk. | Lehet, hogy alacsonyra van állítva a Bluetooth hangereje a telefonon. | Próbálja meg növelni a készüléken a Bluetooth-hangerőt a készülék hangerő-szabályozó gombjaival, amelyek rendszerint a készülék oldalán találhatók. |
| Az AppLink alkalmazások közül csak néhány jelenik meg a telefonon futó alkalmazásként a SYNC Mobile Apps menüjében. | Néhány Android készüléken korlátozott számú Bluetooth-port található, amelyet az alkalmazások használhatnak a csatlakozáshoz. Ha a telefonon több AppLink alkalmazása van, mint az elérhető Bluetooth-portok száma, a SYNC Mobile Apps menüjében nem jelenik meg az összes alkalmazás. | Zárja be vagy távolítsa el azokat az alkalmazásokat, amelyeket nem szeretne felismertetni a SYNC szoftverrel. Ha az alkalmazás tartalmazza a „Ford SYNC” beállítást, kapcsolja ki ezt a beállítást a telefonon az alkalmazások beállításai között. |
Tulajdonosi kézikönyvet visszajelzés
- Fontos: a Ford nem válaszol az egyéni visszajelzésekre.
- Kérjük, csak a Tulajdonosi kézikönyv tartalmi pontatlanságairól vagy hiányzó tartalmáról adjon részletes visszajelzést.
- Visszajelzését kivizsgáljuk, és minden szükséges módosításokkal frissítjük az online Tulajdonosi kézikönyvet.
- Kérjük, ne küldjön semmilyen járművel kapcsolatos visszajelzést. Ha visszajelzést szeretne küldeni a járművével kapcsolatban, kattintson a linkre, hogy megtalálja az Ön piacának megfelelő elérhetőséget.
Az Ön észrevételei kiemelt fontosságúak a Tulajdonosi kézikönyv fejlesztéséhez. Köszönjük, hogy időt szánt a visszajelzésre.
North America
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| United States | 1-800-392-3673 (FORD) | |
| Canada | 1-800-565-3673 (FORD) | |
| Mexico | 1-800-719-8466 | |
| Guam | 1-800-392-3673 (FORD) | |
| North Mariana Islands | apemcrc@ford.com | |
| Puerto Rico | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
| US Virgin Islands | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
IMG
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Algeria | nafcrc@ford.com | |
| Angola | ssacrc@ford.com | |
| Benin | ssacrc@ford.com | |
| Botswana | ssacrc@ford.com | |
| Burkina FASO | ssacrc@ford.com | |
| Burundi | ssacrc@ford.com | |
| Cameroon | ssacrc@ford.com | |
| Cape Verde | ssacrc@ford.com | |
| Central African Republic | ssacrc@ford.com | |
| Chad | ssacrc@ford.com | |
| Comoros | ssacrc@ford.com | |
| Dem Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
| Djibuti | ssacrc@ford.com | |
| Egypt | nafcrc@ford.com | |
| Equitorial Guinea | ssacrc@ford.com | |
| Eritrea | ssacrc@ford.com | |
| Ethiopia | ssacrc@ford.com | |
| Gabon | ssacrc@ford.com | |
| Gambia | ssacrc@ford.com | |
| Ghana | ssacrc@ford.com | |
| Guinea | ssacrc@ford.com | |
| Guinea-Bissau | ssacrc@ford.com | |
| Ivory Coast | ssacrc@ford.com | |
| Kenya | ssacrc@ford.com | |
| Liberia | ssacrc@ford.com | |
| Libya | nafcrc@ford.com | |
| Madagascar | ssacrc@ford.com | |
| Malawi | ssacrc@ford.com | |
| Mauritania | ssacrc@ford.com | |
| Mauritius | ssacrc@ford.com | |
| Morocco | nafcrc@ford.com | |
| Mozambique | ssacrc@ford.com | |
| Namibia | ssacrc@ford.com | |
| Niger | ssacrc@ford.com | |
| Nigeria | ssacrc@ford.com | |
| Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
| Rwanda | ssacrc@ford.com | |
| Sao Tome and Principe | ssacrc@ford.com | |
| Senegal | ssacrc@ford.com | |
| Sychelles | ssacrc@ford.com | |
| Sierra Leone | ssacrc@ford.com | |
| South Africa | 860011022 | fordcrc2@ford.com |
| South Sudan | ssacrc@ford.com | |
| Swaziland | ssacrc@ford.com | |
| Tanzania | ssacrc@ford.com | |
| Togo | ssacrc@ford.com | |
| Tunisia | nafcrc@ford.com | |
| Uganda | ssacrc@ford.com | |
| Zambia | ssacrc@ford.com | |
| Zimbabwe | ssacrc@ford.com | |
| American Somoa | apemcrc@ford.com | |
| Australia | (13 FORD) 13 3673 | foacust1@ford.com |
| Bangladesh | apemcrc@ford.com | |
| Bhutan | apemcrc@ford.com | |
| Brunei | apemcrc@ford.com | |
| Cambodia | apemcrc@ford.com | |
| Fiji | apemcrc@ford.com | |
| French Polynesia | apemcrc@ford.com | |
| India | apemcrc@ford.com | |
| Indonesia | apemcrc@ford.com | |
| Japan | apemcrc@ford.com | |
| Laos | apemcrc@ford.com | |
| Macao | apemcrc@ford.com | |
| Malaysia | apemcrc@ford.com | |
| Marshall Islands | apemcrc@ford.com | |
| Mongolia | apemcrc@ford.com | |
| Myanmar | apemcrc@ford.com | |
| Nepal | apemcrc@ford.com | |
| New Caledonia | apemcrc@ford.com | |
| New Zealand | 0800 367 369 (FORDNZ) | fnzcust@ford.com |
| Pakistan | apemcrc@ford.com | |
| Palau | apemcrc@ford.com | |
| Papua New Guinea | apemcrc@ford.com | |
| Philippines | 02-88669408 | emailus@ford.com |
| Singapore | apemcrc@ford.com | |
| South Korea | 82-2-1600-6003 | infokr1@ford.com |
| Sri Lanka | apemcrc@ford.com | |
| Tahiti | apemcrc@ford.com | |
| Thailand | 1383 | fordthai@ford.com |
| Timor Leste | apemcrc@ford.com | |
| Vanuatu | apemcrc@ford.com | |
| Vietnam | 1800588888 | fordvn@ford.com |
| Wallis and Futuna | apemcrc@ford.com | |
| Western Somoa | apemcrc@ford.com | |
| Afghanistan | menacac@ford.com | |
| Bahrain | menacac@ford.com | |
| Iraq | menacac@ford.com | |
| Israel | 08-9139995 | service1@kelekmotors.co.il |
| Jordan | menacac@ford.com | |
| Kuwait | 965 1 898900 | menacac@ford.com |
| Lebanon | menacac@ford.com | |
| Oman | menacac@ford.com | |
| Qatar | menacac@ford.com | |
| Saudi Arabia | 8008443673 | menacac@ford.com |
| Syria | menacac@ford.com | |
| United Arab Emirates | 80004441066 | menacac@ford.com |
| Yemen | menacac@ford.com |
Greater China
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| China-Imported Vehicles | 400-690-1886 | |
| China-CAF | 951995 | |
| China-JMC | 400-003-1111 | |
| China-Lincoln | 400-988-6789 | |
| Taiwan | 0800-032100 | |
| Hong Kong | (852) 3768-4898 |
South America
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Argentina | 0800-888-3673 | |
| Bolivia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Brazil | 0800-703-3673 | central@ford.com |
| Chile | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Colombia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Ecuador | Contact Your Local Ford Distributor | |
| French Guiana | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Guyana | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Paraguay | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Peru | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Suriname | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Uruguay | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Venezuela | Contact Your Local Ford Distributor |
Europe
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Albania | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Andorra | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Armenia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Austria | 01 20 609 2424 | kundenz@ford.com |
| Azerbaijan | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Belarus | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Belgium | 32 2 700 67 76 | custfobe@ford.com |
| Bosnia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Bulgaria | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Croatia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Cyprus | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Czech Republic | 800 3673 29 | zakaznik@ford.com |
| Denmark | 43 68 2000 | crcdk@ford.com |
| Estonia | 372 6710 060 | ford@infoauto.ee |
| Falkland Islands | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Finland | 09 725 22022 | palvelut@ford.com |
| France | 0800 005 005 | crcfr@ford.com |
| Georgia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Germany | 0221 9999 2 999 | kunden@ford.com |
| Girbraltar | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Greece | 216 900 88 99 | info11@ford.com |
| Hungary | +36 1 7777 555 | Contact Your Local Ford Distributor |
| Iceland | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Ireland | 1800 771 199 | crcirela@ford.com |
| Italy | 800 22 44 33 | tu@ford.com |
| Kazakhstan | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Latvia | +371 67303020 | |
| Liechtenstein | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Lithuania | 370 5216 8226 | forduzklausos@inchcape.lt |
| Luxembourg | +352 248 71 800 | custfobe@ford.com |
| Macedonia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Malta | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Moldova | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Monaco | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Montenegro | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Netherlands | 70 7703 777 | klanten@ford.com |
| Norway | 47 66819739 | infonor@ford.com |
| Poland | 48 22 522 27 27 | kontakty@ford.com |
| Portugal | 800 210 373 | clientes@ford.com |
| Romania | 40 312298798 | crcro@ford.com |
| Russia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| San Marino | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Serbia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Serbia and Montenegro | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Slovakia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Slovenia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| South Georgia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Spain | 900 80 70 90 | crcspain@ford.com |
| Sweden | 08-593 66 333 | fordkund@ford.com |
| Switzerland | 044 511 14 45 | assistch@ford.com |
| Turkey | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Ukraine | Contact Your Local Ford Distributor | |
| United Kingdom | 020 3564 4444 | UKCRC1@ford.com |
Caribbean and Central America
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Anguilla | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Antigua | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Aruba | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Bahamas | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Barbados | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Bermuda | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Bonaire and St. Eustatius | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Cayman Islands | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Curacao | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Dominica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Dominican Republic | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Grenada | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Haiti | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Jamaica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Martinique | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Montserrat | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Kitts and Nevis | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Lucia | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Martin | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Vincent and the Grenadines | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Trinidad and Tobago | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Turks and Caicos | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| British Virgin Islands | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Netherlands Antilles | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Belize | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Costa Rica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| El Salvador | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Guatemala | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Honduras | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Nicaragua | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Panama | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |