Sie können über das Media-Menü des Systems oder durch Sprachbefehle Musik auf Ihrem Media-Player aufrufen und über das Lautsprechersystem Ihres Fahrzeugs wiedergeben. Sie können zudem Ihre Musik in spezielle Kategorien sortieren und wiedergeben, beispielsweise nach Künstler oder Alben.
SYNC kann das Hosting für fast jeden Media-Player übernehmen, wie beispielsweise: iPod, Zune, "Plays from device"-Player und die meisten USB-Laufwerke. SYNC unterstützt auch Audioformate wie etwa MP3, WMA, WAV und ACC.
Prüfen, ob das USB-Gerät korrekt formatiert wurde und die nachstehenden Spezifikationen aufweist:
  • USB 2.0.
  • Das Dateiformat muss FAT16/32 sein.
Beachte:   Das NTFS-Dateiformat wird nicht unterstützt.
Die Audiodateien im USB-Gerät müssen folgendes Format haben:
  • MP3.
  • Nicht DRM-geschützte WMA-Dateien.
  • WAV.
  • AAC.
Verbinden Ihres Media Players über einen USB-Anschluss
Beachte:   Wenn Ihr Mediaplayer über einen Ein-/Aus-Schalter verfügt, müssen Sie sicherstellen, dass das Gerät eingeschaltet ist.
Verbindung mit Hilfe von Sprachbefehlen aufbauen
Schließen Sie das Gerät an einen der USB-Anschlüsse des Fahrzeugs an.
Drücken Sie die Sprechtaste und sagen Sie bei Aufforderung Folgendes:

Sprachbefehl   Maßnahme und Beschreibung  
(USB [Stick] | iPod | MP3 [Player |Spieler])
Sie können jetzt Musik wiedergeben, indem Sie einen der entsprechenden Sprachbefehle geben. Siehe Medien-Sprachbefehle.  

Wörter in eckigen Klammern [] sind optional und müssen nicht für das System ausgesprochen werden, um den Befehl zu verstehen. Wird beispielsweise (USB [stick] | iPOD | MP3 [player]) angezeigt, können Sie sowohl "USB" als auch "USB-Stick" sagen.
Verbindung über das Systemmenü
  1. Schließen Sie das Gerät an einen der USB-Anschlüsse des Fahrzeugs an.
  1. Drücken Sie die Taste MEDIA, und wählen Sie aus der Medienquellenliste der Audioanzeige entweder USB 1 oder USB 2 aus.
Zum Anzeigen von USB-Inhalten nehmen Sie die folgende Auswahl vor:

Meldung   Beschreibung und Maßnahme  
Durchsuche USB
Abhängig von der Anzahl der Medien-Dateien auf dem angeschlossenen Gerät kann eine Indexierungsmeldung auf dem Display erscheinen. Nach der Verzeichniserstellung wird die Audiowiedergabe der ausgewählten Quelle automatisch gestartet.  

Sie können die Dateien auf dem USB-Gerät in Kategorien durchsuchen. Drücken Sie unterhalb der Audioanzeige auf die Taste BROWSE, und wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:

Meldung  
Alles abspielen
Wiedergabelist.
Titel
Künstler
Alben
Genres
Durchsuche USB
USB rücksetzen

Sprachbefehle - Medien
Image Shown Without Description  Die Sprechtaste drücken und bei Aufforderung Folgendes sagen:

Sprachbefehl   Maßnahme und Beschreibung  
(USB [Stick] | iPod | MP3 [Player |Spieler])
Sie können jetzt Musik wiedergeben, indem Sie einen der entsprechenden Sprachbefehle geben.  

Sie können alle Sprachbefehle verwenden, die zwischen Klammern aufgeführt und mit | getrennt sind. Wird beispielsweise (what's | what is) angezeigt, können Sie wahlweise "what's" oder "what is" sagen.
Sie müssen einen der Sprachbefehle verwenden, die außerhalb offener oder geschlossener Klammern angezeigt werden. Wird beispielsweise "(what's | what is) playing" angezeigt, sagen Sie entweder "what's playing" oder "what is playing".

Sprachbefehl   Beschreibung und Maßnahme  
Pause
Pausiert die Wiedergabe des Geräts.  
(spielen | abspielen | spiele ab | spiele)
Setzt die Wiedergabe des Geräts fort.  
(Album ___ [von [Künstler | Interpret] [von [Künstler | Interpret] ___] [ab])
 
(alle | alles) (spielen | abspielen) | spiele (alle | alles) [ab]
Gibt alle Medien auf dem Gerät vom ersten bis zum letzten Titel wieder.  
((Künstler | Interpret) ___ (spielen | abspielen) | Spiele [Künstler | Interpret] ___ [ab])
 
(Genre ___ (spielen | abspielen) | Spiele [Genre] ___ [ab])
 
((Playliste | Playlist | Wiedergabeliste) ___ (spielen | abspielen) | Spiele [Playliste | Playlist | Wiedergabeliste] ___ [ab])
 
(nächster (Track | Titel | Song | Podcast) | nächstes (Kapitel | Lied) | nächste (Folge | Datei))
Gibt den nächsten Titel auf dem aktuellen Medium wieder.  
(vorheriger (Track | Titel | Song | Podcast) | vorheriges (Kapitel | Lied) | vorherige (Folge | Datei))
Gibt den vorherigen Titel auf dem aktuellen Medium wieder.  
(Spiele (Ähnliches | ähnliche Musik) ab | (Ähnliches | ähnliche Musik) [spielen | abspielen])
Erzeugt eine Wiedergabeliste mit ähnlichen Titeln wie dem aktuell wiedergegebenen Titel.  
((Song | Track | Titel | Datei | Lied) ___ ] (spielen | abspielen) | Spiele [Song | Track | Titel | Datei]
 
(wiederholen | Wiederholung) aus
 
((eins | einen | eine | einzeln | Titel | Track | Song | Lied) wiederholen [an] | wiederhole (eins | einen | eine | einzeln | Titel | Track | Song | Lied))
Wiederholt den aktuellen Titel.  
[Alles] (Shuffle | zufällige Wiedergabe | Zufallswiedergabe | Mix) [an]
Gibt die aktuelle Wiedergabeliste in zufälliger Reihenfolge wieder. (Dieser Befehl wird nicht von allen Geräten unterstützt.)  
(Shuffle | zufällige Wiedergabe | Zufallswiedergabe | Mix) aus
 
(was ist das | was spielt [gerade] | was läuft [gerade] | wer läuft [gerade] | welche Musik läuft [gerade] | was wird (abgespielt | gespielt))
An jedem Punkt der Wiedergabe können Sie die Sprechtaste drücken und das System fragen, was es gerade spielt. Das System liest die Metadatentags (falls vorhanden) des wiedergegebenen Titels.  

___ ist eine dynamische Auflistung und kann z. B. der Name einer Gruppe, eines Künstlers, eines Titels usw. sein. Sie können zum Beispiel sagen "Künstler Beatles abspielen".
Beispiele für USB-Befehle
SYNC bietet dem Benutzer zahlreiche intuitive Möglichkeiten zum sprachgesteuerten Suchen und Wiedergeben von Musiktiteln. Der Song mit Titel "Penny Lane" aus dem Album "Magical Mystery Tour" lässt sich zum Beispiel mit einem der folgenden Sprachbefehle wiedergeben:
  • Song "Penny Lane" abspielen.
  • "Penny Lane" abspielen.
Das gesamte Album kann mit einem der nachfolgenden Sprachbefehle wiedergegeben werden:
  • Album "Magical Mystery Tour" abspielen.
  • "Magical Mystery Tour" abspielen.
Bluetooth Audio
Das System kann auch Musik von Ihrem Mobiltelefon über Bluetooth wiedergeben.
Zum Einschalten von Bluetooth-Audio die Taste MEDIA drücken und Folgendes auswählen:

Menüelement  
BT Audio

Danach Folgendes sagen:

Sprachbefehl  
Pause
(spielen | abspielen | spiele ab | spiele)
(nächster (Track | Titel | Song | Podcast) | nächstes (Kapitel | Lied) | nächste (Folge | Datei))
(vorheriger (Track | Titel | Song | Podcast) | vorheriges (Kapitel | Lied) | vorherige (Folge | Datei))

Medien-Menüfunktionen
Über das Medienmenü können Sie die Wiedergabeart für Ihre Musik wählen (Künstler, Genre, Zufallswiedergabe, Wiederholung, usw.), ähnliche Musik finden oder den Index Ihrer USB-Geräte zurücksetzen.
Drücken Sie die Taste MEDIA und wählen Sie aus der Medienquellenliste der Audioanzeige entweder USB 1 oder USB 2 aus, um die USB-Wiedergabe zu starten.

Meldung   Beschreibung und Maßnahme  
Option.
Dadurch wird das Medienmenü geöffnet.  

Danach Folgendes sagen:

Meldung   Beschreibung und Maßnahme  
Zufallswiederg.
Wählen Sie Zufallswiedergabe oder Wiederholung Ihrer Musik. Nach dem Aktivieren bleiben diese Funktionen bis zum Ausschalten aktiv.  
Titel wiederhol.
Wählen Sie Zufallswiedergabe oder Wiederholung Ihrer Musik. Nach dem Aktivieren bleiben diese Funktionen bis zum Ausschalten aktiv.  
Ähnliche Musik
Sie können ähnliche Musiktypen in der aktuellen Wiedergabeliste vom USB-Port abspielen. Das System verwendet die Metadaten-Information jedes Titels, um eine Wiedergabeliste zu erstellen. Das System erstellt eine neue Liste ähnlicher Titel und beginnt die Wiedergabe. Jeder Titel muss Metadatenflaggen für diese Funktion aufweisen. Bei einigen Wiedergabegeräten sind Titel, wenn keine Metadaten-Tags vorliegen, nicht über Sprachsteuerung, das Wiedergabemenü oder diese Option verfügbar. Wenn Sie jedoch diese Titel auf Ihr Wiedergabegerät im Massenspeichermodus ablegen, sind sie über Sprachsteuerung, das Wiedergabemenü oder diese Option aufrufbar. Unbekannte Dateien werden auf ein Metadaten-Tag ohne Kennung gelegt.  
USB rücksetzen
Setzt den USB-Index zurück. Nach der neuen Indizierung können Sie wählen, was aus der Titel-Bibliothek auf dem USB-Gerät wiedergeben werden soll.  

Zugriff auf Ihre USB-Titel-Bibliothek
  1. Schließen Sie das Gerät an den USB-Anschluss Ihres Fahrzeugs an.
  1. Drücken Sie die Taste MEDIA, und wählen Sie aus der Medienquellenliste der Audioanzeige entweder USB 1 oder USB 2 aus, um die USB-Wiedergabe zu starten.”

Meldung   Beschreibung und Maßnahme  
Durchsuche USB
Mit diesem Menü können Sie die Inhalte Ihrer Medien-Dateien nach Künstler, Album, Genre, Wiedergabeliste, Titel wiedergeben oder sogar suchen, was sich auf Ihrem USB-Gerät befindet.  

Wenn keine Mediendateien aufgerufen werden können, zeigt das Display an, dass es keine Medien gibt. Falls Mediendateien vorhanden sind, haben Sie die folgenden Möglichkeiten zum Navigieren und Auswählen:

Meldung   Beschreibung und Maßnahme  
Alles abspielen
Spielt alle im Verzeichnis registrierten Medien-Dateien aus Ihrem Wiedergabegerät in numerischer Reihenfolge ab.
  1. Drücken Sie zur Auswahl OK. Der erste Titel erscheint im Display.
Wiedergabelist.
Zum Aufrufen Ihrer Wiedergabelisten aus den Formaten ASX, M3U, WPL oder MTP.
  1. Drücken Sie zur Auswahl OK.
  2. Blättern Sie zur gewünschten Wiedergabeliste, und drücken Sie dann auf OK.
Titel
Suchen und spielen Sie einen bestimmten registrierten Titel.
  1. Drücken Sie zur Auswahl OK.
  2. Blättern Sie zum gewünschten Titel, und drücken Sie dann auf OK.
Künstler
Alle registrierten Medien-Dateien nach Künstler sortieren. Nach der Wahl erstellt das System eine Liste und gibt dann alle Künstler und Titel in alphabetischer Reihenfolge wieder.
  1. Drücken Sie zur Auswahl OK.
  2. Blättern Sie zum gewünschten Künstler, und drücken Sie dann auf OK.
Alben
Alle registrierten Medien-Dateien nach Alben sortieren.
  1. Drücken Sie zur Auswahl OK.
  2. Blättern Sie zu den gewünschten Alben, und drücken Sie dann auf OK.
Genres
Eingeordnete Musik nach Genre sortieren.
  1. Drücken Sie zur Auswahl OK.
  2. Blättern Sie zu dem gewünschten Genre, und drücken Sie dann auf OK.
Durchsuche USB
Alle unterstützten Medien-Dateien auf dem Media-Player, der am USB-Anschluss angeschlossen ist, werden durchsucht. Sie können nur Medien-Dateien anzeigen, die mit SYNC kompatibel sind; andere gespeicherten Dateien sind nicht sichtbar.
  1. Drücken Sie zur Auswahl OK.
  2. Navigieren Sie durch die Liste, um registrierte Medien-Dateien auf Ihrem Speicherstick zu durchsuchen, und drücken Sie dann OK.
USB rücksetzen
Setzt den USB-Index zurück. Nach der neuen Indizierung können Sie wählen, was aus der Titel-Bibliothek auf dem USB-Gerät wiedergeben werden soll.  

* Sie können die Tasten unten auf dem Audiodisplay verwenden, um schnell eine bestimmte alphabetische Kategorie aufzurufen. Sie können auch die Buchstaben auf der numerischen Tastatur verwenden, um in die Liste zu springen.
Verwenden von Sprachbefehlen
Sprachbefehle ermöglichen den Zugriff und die Anzeige von Musikstücken auf einem USB-Speichermedium.
Schließen Sie das Gerät an den USB-Anschluss Ihres Fahrzeugs an.
Die Sprechtaste drücken und bei Aufforderung einen der folgenden Befehle sagen:

Sprachbefehl  
(Alle Alben (suchen | durchsuchen | zeigen | anzeigen) | (suche | durchsuche) alle Alben | zeige alle Alben [an])
(Alle (Künstler | Interpreten) (suchen | durchsuchen | zeigen | anzeigen) | (suche | durchsuche) alle (Künstler | Interpreten) | zeige alle (Künstler | Interpreten) [an])
(Alle Genres (suchen | durchsuchen | zeigen | anzeigen) | (suche | durchsuche) alle Genres | zeige alle Genres [an])
(Alle (Playlisten | Wiedergabelisten) (suchen | durchsuchen | zeigen | anzeigen) | (suche | durchsuche) alle (Playlisten | Wiedergabelisten) | zeige alle (Playlisten | Wiedergabelisten) [an])
(Alle (Dateien | Titel | Tracks | Songs | Lieder) (suchen | durchsuchen | zeigen | anzeigen) | (suche | durchsuche) alle (Dateien | Titel | Tracks | Songs | Lieder) | zeige alle (Dateien | Titel | Tracks | Songs | Lieder) [an])
(Album ___ | zeige Album ___ [an])
((Künstler | Interpret) ___)
(Genre ___ (suchen | durchsuchen | zeigen | anzeigen) | (suche | durchsuche | zeige) Genre ___ [an])
((Playliste | Playlist | Wiedergabeliste) ___ (suchen | durchsuchen | zeigen | anzeigen) | (suche | durchsuche) (Playliste | Playlist | Wiedergabeliste) ___ | zeige (Playliste | Playlist | Wiedergabeliste ___ [an])

Line-In-Audio
Befehl zum Zugriff auf die Line-In-Audioquelle:

Sprachbefehl  
(Line in | AUX | externer Anschluss)

USB 2 (falls vorhanden)
Das Fahrzeug kann mit einem zusätzlichen USB-Anschluss ausgestattet sein. In diesem Fall befindet sich USB 1 vorne im Fahrzeug an der Unterseite des Armaturenbretts. USB 2 befindet sich im Ablagefach der Mittelkonsole.
Der zweite USB-Anschluss ermöglicht die Verbindung mit einem weiteren USB-Gerät.
Sie können beide USB-Geräte auch über Sprachbefehle aufrufen.
Zum Aufrufen eines USB-Geräts drücken Sie die Sprechtaste und sagen nach der Aufforderung Folgendes:

Sprachbefehl  
USB 1  
USB 2  

Beachte:   Im Falle von iOS-Geräten (Apple) unterstützt SYNC jeweils immer nur ein (das zuerst eingesteckte) Gerät gleichzeitig. Wird ein zweites iOS-Gerät eingesetzt, wird dieses zwar aufgeladen, das System unterstützt jedoch keine Wiedergabe von diesem Gerät.
Sprachbefehle für Audioquellen
Image Shown Without Description  Das Voice-System ermöglicht das Umschalten zwischen Audioquellen mit einfachem Sprachbefehl.
Die Sprechtaste drücken und bei Aufforderung Folgendes sagen:

Sprachbefehl  
((Musik | Audio | Entertainment) [System] | Unterhaltungssystem)
Nachfolgend sind einige Beispiele für Sprachbefehle aufgeführt.  
(Stelle (AM | Mittelwelle) ein | (AM | Mittelwelle) [einstellen])
(Stelle (AM 1| Mittelwelle 1) ein | (AM 1| Mittelwelle 1) [einstellen])
[tune [to]] (AM | medium wave) (autostore | AST | autoset)
[tune [to]] (AM | medium wave) 2
Bluetooth Audio
(CD (abspielen | spielen | play) | spiele CD [ab] | play CD)
(Stelle (FM | UKW) ein | (FM | UKW) [einstellen])
(Stelle (FM 1 | UKW 1) ein | (FM 1 | UKW 1) [einstellen])
(Stelle ((FM | UKW) ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) | ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) (FM | UKW)) (Favorit | Preset) ___ slot ein | ((FM | UKW) ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) | ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) (FM | UKW)) (Favorit | Preset) ___ [einstellen])
(Stelle (FM 2 | UKW 2) ein | (FM 2 | UKW 2) [einstellen])
(Line in | AUX | externer Anschluss)
Radio
(USB [Stick] | iPod | MP3 [Player |Spieler])
(was ist das | was spielt [gerade] | was läuft [gerade] | wer läuft [gerade] | welche Musik läuft [gerade] | was wird (abgespielt | gespielt))
Hilfe

Sprachbefehle für das Radio
Image Shown Without Description  Wenn Sie gerade Radio hören, drücken Sie die Sprechtaste und sagen einen der Befehle in der nachfolgenden Tabelle.
Wenn Sie nicht Radio hören, die Sprechtaste drücken und nach dem Ton Folgendes sagen:

Sprachbefehl  
Radio
Anschließend können Sie einen der folgenden Befehle sagen:  
(Stelle (AM | Mittelwelle) ein | (AM | Mittelwelle) [einstellen])
(Stelle (AM 1| Mittelwelle 1) ein | (AM 1| Mittelwelle 1) [einstellen])
[tune [to]] (AM | medium wave) (autostore | AST | autoset)
[tune [to]] (AM | medium wave) 2
[tune [to]] ((AM | medium wave) ___ | ___ [AM | medium wave])
[tune [to]] (AM | medium wave) preset ___
[tune [to]] (AM | medium wave) 1 preset ___
(Stelle (FM | UKW) ein | (FM | UKW) [einstellen])
(Stelle (FM 1 | UKW 1) ein | (FM 1 | UKW 1) [einstellen])
(Stelle ((FM | UKW) ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) | ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) (FM | UKW)) ein | ((FM | UKW) ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) | ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) (FM | UKW)) [einstellen])
(Stelle (FM 2 | UKW 2) ein | (FM 2 | UKW 2) [einstellen])
(Stelle ((FM | UKW) ___ | ___ [FM | UKW]) ein | ((FM | UKW) ___ | ___ [FM | UKW]) [einstellen])
(Stelle ((FM | UKW) ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) | ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) (FM | UKW)) (Favorit | Preset) ___ slot ein | ((FM | UKW) ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) | ([Automatische] Senderspeicherung | AST | Autostore) (FM | UKW)) (Favorit | Preset) ___ [einstellen])
(Stelle (FM | UKW) (Favorit | Preset) ___ ein | (FM | UKW) (Favorit | Preset) ___ [einstellen])
(Stelle (FM 2 | UKW 2) (Favorit | Preset) ___ ein | (FM 2 | UKW 2) (Favorit | Preset) ___ [einstellen])
(Stelle (Favorit | Preset) ___ ein | (Favorit | Preset) ___ [einstellen])
([Radio | Sender | Frequenz] (einstellen | hören) | Stelle [Radio | Sender | Frequenz] ein)
Hilfe

Sprachbefehl für CD
Image Shown Without Description  Wenn Sie gerade CD hören, die Sprechtaste und einen der Befehle in der nachfolgenden Tabelle sagen.
Wenn Sie keine CD hören, die Sprechtaste drücken und nach dem Ton Folgendes sagen:

Sprachbefehl  
(CD (abspielen | spielen | play) | spiele CD [ab] | play CD)
Anschließend können Sie einen der folgenden Befehle sagen:  
Pause
(spielen | abspielen | spiele ab | spiele)
(Spiele (nächsten (Titel | Track | Song) | nächstes Lied) [ab] | nächster (Titel | Track | Song) | (nächstes Lied |nächsten (Titel | Track | Song)) [spielen | abspielen] )
(Spiele (Vorherigen (Titel | Track | Song) | Vorheriges Lied) [ab] | ((Vorherigen | Vorheriger) (Titel | Track | Song) | Vorheriges Lied) [spielen | abspielen])
(Spiele (Titel | Track | Song | Lied) [Nummer] ___ [ab] | (Titel | Track | Song | Lied) [Nummer] ___ (spielen | abspielen))
(Titel | Track | Song | Lied) wiederholen [an]
*  
Ordner wiederholen [an]
(wiederholen | Wiederholung) aus
(Shuffle | Zufällige Wiedergabe | Zufallswiedergabe | Mix) [an]
*  
CD (Shuffle | zufällige Wiedergabe | Zufallswiedergabe | Mix) [an]
Ordner (Shuffle | zufällige Wiedergabe | Zufallswiedergabe | Mix) [an]
(Shuffle | zufällige Wiedergabe | Zufallswiedergabe | Mix) aus

*Bei Verwendung dieser Befehle müssen Sie dem System angeben, welcher Titel oder Ordner wiederholt oder zufällig wiedergegeben werden soll.
Bluetooth-Geräte und Systemeinstellungen
Sie können diese Menüs über das Display des Audiosystems aufrufen.   Siehe   Verwendung von SYNC™ mit Telefon

Feedback zur Betriebsanleitung

  • Bitte beachten Sie, dass Ford nicht auf individuelles Feedback reagieren wird.
  • Bitte geben Sie uns nur ein detailliertes Feedback über eventuelle Ungenauigkeiten im Inhalt oder fehlende Inhalte in der Betriebsanleitung.
  • Ihr Feedback wird geprüft und die notwendigen Änderungen werden in der Online-Betriebsanleitung aktualisiert. 
  • Bitte geben Sie kein fahrzeugbezogenes Feedback. Wenn Sie uns Feedback in Bezug auf Ihr Fahrzeug geben möchten, klicken Sie bitte auf den Link, um die richtigen Kontaktinformationen für Ihren Markt zu finden.
Kontaktinformationen anzeigen

Einreichen

Ihre Angaben sind wertvoll für die Verbesserung unserer Betriebsanleitung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, um Ihr Feedback zu geben.

OK

Contact Information

North America

CountryPhoneEmail
United States1-800-392-3673 (FORD)
Canada1-800-565-3673 (FORD)
Mexico1-800-719-8466
Guam1-800-392-3673 (FORD)
North Mariana Islandsapemcrc@ford.com
Puerto Rico(800) 841-3673prcac@ford.com
US Virgin Islands(800) 841-3673prcac@ford.com

IMG

CountryPhoneEmail
Algerianafcrc@ford.com
Angolassacrc@ford.com
Beninssacrc@ford.com
Botswanassacrc@ford.com
Burkina FASOssacrc@ford.com
Burundissacrc@ford.com
Cameroonssacrc@ford.com
Cape Verdessacrc@ford.com
Central African Republicssacrc@ford.com
Chadssacrc@ford.com
Comorosssacrc@ford.com
Dem Republic of Congossacrc@ford.com
Djibutissacrc@ford.com
Egyptnafcrc@ford.com
Equitorial Guineassacrc@ford.com
Eritreassacrc@ford.com
Ethiopiassacrc@ford.com
Gabonssacrc@ford.com
Gambiassacrc@ford.com
Ghanassacrc@ford.com
Guineassacrc@ford.com
Guinea-Bissaussacrc@ford.com
Ivory Coastssacrc@ford.com
Kenyassacrc@ford.com
Liberiassacrc@ford.com
Libyanafcrc@ford.com
Madagascarssacrc@ford.com
Malawissacrc@ford.com
Mauritaniassacrc@ford.com
Mauritiusssacrc@ford.com
Morocconafcrc@ford.com
Mozambiquessacrc@ford.com
Namibiassacrc@ford.com
Nigerssacrc@ford.com
Nigeriassacrc@ford.com
Republic of Congossacrc@ford.com
Rwandassacrc@ford.com
Sao Tome and Principessacrc@ford.com
Senegalssacrc@ford.com
Sychellesssacrc@ford.com
Sierra Leonessacrc@ford.com
South Africa860011022fordcrc2@ford.com
South Sudanssacrc@ford.com
Swazilandssacrc@ford.com
Tanzaniassacrc@ford.com
Togossacrc@ford.com
Tunisianafcrc@ford.com
Ugandassacrc@ford.com
Zambiassacrc@ford.com
Zimbabwessacrc@ford.com
American Somoaapemcrc@ford.com
Australia(13 FORD) 13 3673foacust1@ford.com
Bangladeshapemcrc@ford.com
Bhutanapemcrc@ford.com
Bruneiapemcrc@ford.com
Cambodiaapemcrc@ford.com
Fijiapemcrc@ford.com
French Polynesiaapemcrc@ford.com
Indiaapemcrc@ford.com
Indonesiaapemcrc@ford.com
Japanapemcrc@ford.com
Laosapemcrc@ford.com
Macaoapemcrc@ford.com
Malaysiaapemcrc@ford.com
Marshall Islandsapemcrc@ford.com
Mongoliaapemcrc@ford.com
Myanmarapemcrc@ford.com
Nepalapemcrc@ford.com
New Caledoniaapemcrc@ford.com
New Zealand0800 367 369 (FORDNZ)fnzcust@ford.com
Pakistanapemcrc@ford.com
Palauapemcrc@ford.com
Papua New Guineaapemcrc@ford.com
Philippines02-88669408emailus@ford.com
Singaporeapemcrc@ford.com
South Korea82-2-1600-6003infokr1@ford.com
Sri Lankaapemcrc@ford.com
Tahitiapemcrc@ford.com
Thailand1383fordthai@ford.com
Timor Lesteapemcrc@ford.com
Vanuatuapemcrc@ford.com
Vietnam1800588888fordvn@ford.com
Wallis and Futunaapemcrc@ford.com
Western Somoaapemcrc@ford.com
Afghanistanmenacac@ford.com
Bahrainmenacac@ford.com
Iraqmenacac@ford.com
Israel08-9139995service1@kelekmotors.co.il
Jordanmenacac@ford.com
Kuwait965 1 898900menacac@ford.com
Lebanonmenacac@ford.com
Omanmenacac@ford.com
Qatarmenacac@ford.com
Saudi Arabia8008443673menacac@ford.com
Syriamenacac@ford.com
United Arab Emirates80004441066menacac@ford.com
Yemenmenacac@ford.com

Greater China

CountryPhoneEmail
China-Imported Vehicles400-690-1886
China-CAF951995
China-JMC400-003-1111
China-Lincoln400-988-6789
Taiwan0800-032100
Hong Kong(852) 3768-4898

South America

CountryPhoneEmail
Argentina0800-888-3673
BoliviaContact Your Local Ford Distributor
Brazil0800-703-3673central@ford.com
ChileContact Your Local Ford Distributor
ColombiaContact Your Local Ford Distributor
EcuadorContact Your Local Ford Distributor
French GuianaContact Your Local Ford Distributor
GuyanaContact Your Local Ford Distributor
ParaguayContact Your Local Ford Distributor
PeruContact Your Local Ford Distributor
SurinameContact Your Local Ford Distributor
UruguayContact Your Local Ford Distributor
VenezuelaContact Your Local Ford Distributor

Europe

CountryPhoneEmail
AlbaniaContact Your Local Ford Distributor
AndorraContact Your Local Ford Distributor
ArmeniaContact Your Local Ford Distributor
Austria01 20 609 2424kundenz@ford.com
AzerbaijanContact Your Local Ford Distributor
BelarusContact Your Local Ford Distributor
Belgium32 2 700 67 76custfobe@ford.com
BosniaContact Your Local Ford Distributor
BulgariaContact Your Local Ford Distributor
CroatiaContact Your Local Ford Distributor
CyprusContact Your Local Ford Distributor
Czech Republic800 3673 29zakaznik@ford.com
Denmark43 68 2000crcdk@ford.com
Estonia372 6710 060ford@infoauto.ee
Falkland IslandsContact Your Local Ford Distributor
Finland09 725 22022palvelut@ford.com
France0800 005 005 crcfr@ford.com
GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Germany0221 9999 2 999kunden@ford.com
GirbraltarContact Your Local Ford Distributor
Greece216 900 88 99 info11@ford.com
Hungary+36 1 7777 555Contact Your Local Ford Distributor
IcelandContact Your Local Ford Distributor
Ireland1800 771 199crcirela@ford.com
Italy800 22 44 33tu@ford.com
KazakhstanContact Your Local Ford Distributor
Latvia+371 67303020
LiechtensteinContact Your Local Ford Distributor
Lithuania370 5216 8226forduzklausos@inchcape.lt
Luxembourg+352 248 71 800custfobe@ford.com
MacedoniaContact Your Local Ford Distributor
MaltaContact Your Local Ford Distributor
MoldovaContact Your Local Ford Distributor
MonacoContact Your Local Ford Distributor
MontenegroContact Your Local Ford Distributor
Netherlands70 7703 777 klanten@ford.com
Norway47 66819739infonor@ford.com
Poland48 22 522 27 27kontakty@ford.com
Portugal800 210 373clientes@ford.com
Romania40 312298798crcro@ford.com
RussiaContact Your Local Ford Distributor
San MarinoContact Your Local Ford Distributor
SerbiaContact Your Local Ford Distributor
Serbia and MontenegroContact Your Local Ford Distributor
SlovakiaContact Your Local Ford Distributor
SloveniaContact Your Local Ford Distributor
South GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Spain900 80 70 90crcspain@ford.com
Sweden08-593 66 333fordkund@ford.com
Switzerland044 511 14 45assistch@ford.com
TurkeyContact Your Local Ford Distributor
UkraineContact Your Local Ford Distributor
United Kingdom020 3564 4444UKCRC1@ford.com

Caribbean and Central America

CountryPhoneEmail
Anguilla(313) 594-4857expcac@ford.com
Antigua(313) 594-4857expcac@ford.com
Aruba(313) 594-4857expcac@ford.com
Bahamas(313) 594-4857expcac@ford.com
Barbados(313) 594-4857expcac@ford.com
Bermuda(313) 594-4857expcac@ford.com
Bonaire and St. Eustatius(313) 594-4857expcac@ford.com
Cayman Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Curacao(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominica(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominican Republic(313) 594-4857expcac@ford.com
Grenada(313) 594-4857expcac@ford.com
Haiti(313) 594-4857expcac@ford.com
Jamaica(313) 594-4857expcac@ford.com
Martinique(313) 594-4857expcac@ford.com
Montserrat(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Kitts and Nevis(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Lucia(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Martin(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Vincent and the Grenadines(313) 594-4857expcac@ford.com
Trinidad and Tobago(313) 594-4857expcac@ford.com
Turks and Caicos(313) 594-4857expcac@ford.com
British Virgin Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Netherlands Antilles(313) 594-4857expcac@ford.com
Belize(313) 594-4857expcac@ford.com
Costa Rica(313) 594-4857expcac@ford.com
El Salvador(313) 594-4857expcac@ford.com
Guatemala(313) 594-4857expcac@ford.com
Honduras(313) 594-4857expcac@ford.com
Nicaragua(313) 594-4857expcac@ford.com
Panama(313) 594-4857expcac@ford.com