POZOR   POZOR:  Jakmile se systém aktivuje, je nutné zůstat ve vozidle. Za všech okolností nesete odpovědnost za kontrolu nad vozidlem, dohledem nad systémem a zasáhnutím v případě potřeby. Neopatrnost by mohla mít za následek ztrátu kontroly nad vozidlem, vážné zranění osob, nebo dokonce smrt.
POZOR   POZOR:  Za hustého deště a v případě rušení nemusejí snímače objekty zaregistrovat.
POZOR   POZOR:  Za ovládání vozidla zodpovídáte za všech okolností. Tento systém je pouze pomůckou a nezbavuje vás zodpovědnosti za zachovávání potřebné opatrnosti a pozornosti. Zanedbání těchto pokynů by mohlo mít za následek ztrátu kontroly nad vozidlem, vážné zranění osob nebo smrt.

Aktivní parkovací asistent využívá vícefázový postup, který může někdy vyžadovat, abyste několikrát přeřadili mezi rychlostními stupni. Řiďte se pokyny na obrazovce, dokud parkovací manévr nedokončíte.
Pokud je vám blízkost jiného vozidla nebo předmětu nepříjemná, můžete funkci systému potlačit uchopením volantu nebo stisknutím tlačítka aktivního parkovacího asistenta a převzetím plné kontroly nad vozidlem.
V průběhu používání aktivního parkovacího asistenta mějte své ruce, vlasy, oděv i volné předměty mimo dosah volantu.
Snímače se nachází na předním a zadním nárazníku.
Poznámka:   Snímače zbavujte sněhu, ledu a nahromaděných nečistot.
Poznámka:   Snímače nezakrývejte.
Poznámka:   Nečistěte snímače ostrými předměty.
Poznámka:   Snímače nemusejí zaregistrovat objekty, které pohlcují ultrazvukové vlny. Kvůli ultrazvukovému rušení způsobenému například výfukem motocyklů, vzduchovými brzdami nákladních vozidel nebo houkačkou mohou snímače chybně detekovat předmět.
Poznámka:   Po výměně pneumatik je nutné provést novou kalibraci systému. Systém nemusí po určitou dobu fungovat správně.
V následujících podmínkách nemusí systém fungovat správně:
  • Je použita náhradní pneumatika nebo pneumatika, která je v porovnání s ostatními mnohem více opotřebená.
  • Některé z pneumatik nejsou správně nahuštěny.
  • Snažíte se zaparkovat v ostré křivce.
  • Mezi předním nárazníkem a parkovacím místem se přesune objekt. Například chodec nebo cyklista.
  • Hrana sousedního zaparkovaného vozidla je vysoko nad vozovkou. Například u autobusu, kamionu nebo nákladního vozidla.
  • Panují nepříznivé povětrnostní podmínky.Jedná se například o prudký déšť, sníh, mlhu, vysokou vlhkost nebo vysokou teplotu.
Nepoužívejte systém, pokud:
  • Poblíž snímačů na přídi nebo zádi vozidla je připojeno nějaké doplňkové příslušenství. Například nosič kol nebo přívěs.
  • Na střeše je upevněn předmět, který střechu přesahuje. Například surfové prkno
  • Snímače v předním nárazníku, zadním nárazníku nebo na bocích jsou poškozené.
  • Na vašem vozidle nejsou použity pneumatiky se správnými rozměry. Například používáte dojezdové rezervní kolo.
Používání aktivního parkovacího asistenta
Výběr režimu aktivního parkovacího asistenta
Image Shown Without Description  Jedním stisknutím tlačítka aktivujete podélné parkování. Druhým stisknutím tlačítka aktivujete kolmé parkování. Opětovným stisknutím tlačítka systém vypnete.
Pokud je vozidlo zaparkováno, po zapnutí zapalování můžete k přepínání režimů použít informační displej. Stisknutím tlačítka zapnete systém a na informačním displeji otevřete nabídku systému.
Poznámka:   Pokud je vozidlo zaparkováno, výchozím režimem asistenta pro výjezd z parkovacího místa je podélné parkování. Pokud jste však k podélnému zaparkování vozidla nepoužili aktivního parkovacího asistenta, zvolte asistenta pro výjezd z parkovacího místa na informačním displeji.
Poznámka:   Opakovaným stisknutím tlačítka aktivního parkovacího asistenta můžete přepínat mezi režimy, pouze pokud vozidlo ujelo alespoň 3 m.
K přepínání režimů použijte tlačítka na informačním displeji:
  • Podélné parkování.
  • Kolmé parkování.
  • Asistent pro výjezd z parkovacího místa.
  • Vypnutí systému.
Poznámka:   Pro přepínání mezi režimy není stanoveno žádné časové omezení.
Podélné parkování
Systém rozpoznává dostupná podélná parkovací místa a navede vozidlo do daného místa. Řidič ovládá plyn, řazení a brzdy. Systém jej při manévrování do podélného parkovacího místa navádí vizuálně a akusticky.
Image Shown Without Description  Jedním stisknutím tlačítka zahájíte vyhledávání parkovacího místa.
Poznámka:   Systém aktivního parkovacího asistenta můžete rovněž aktivovat, pokud jste částečně nebo zcela projeli kolem parkovacího místa. Stiskněte tlačítko aktivního parkovacího asistenta a systém vás informuje, zda jste právě projeli kolem vhodného parkovacího místa.
Za jízdy rychlostí nižší než 35 km/h systém snímá obě strany vozidla a vyhledává volné parkovací místo. Na informačním displeji se zobrazí zpráva a odpovídající grafický symbol poukazující na to, že systém vyhledává parkovací místo. Pokud máte zájem o parkovací místa na konkrétní straně, zapněte směrové světlo na příslušné straně.
Poznámka:   Pokud žádné směrové světlo není aktivováno, prohledává systém obě strany a současně nabízí řidiči parkovací místa dostupná na jedné straně.
Poznámka:   Ve výchozím nastavení se jedná o stranu spolujezdce (nejsou-li aktivována směrová světla).
Image Shown Without Description
Při hledání parkovacího místa jeďte podél ostatních zaparkovaných vozidel ve vzdálenosti přibližně 1 m.
Poznámka:   Pokud pojedete ve vzdálenosti nižší než 0,5 m nebo vyšší než 1,5 m od ostatních zaparkovaných vozidel, systému se nemusí podařit rozpoznat volná parkovací místa.
Když systém rozpozná vhodné místo, zobrazí se na displeji zpráva a zazní akustický signál. Zastavte a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud jste jeli velmi pomalu, může být předtím, než bude systém připraven k parkování, nutné popojet ještě o krátkou vzdálenost směrem dopředu.
Poznámka:   Během manévrování musíte stále kontrolovat, zda se ve vybraném prostoru nenacházejí žádné překážky.
Poznámka:   Systém vždy nabízí poslední parkovací místo, které najde. Je-li tedy například za jízdy rozpoznáno více míst, nabídne vám systém poslední místo.
Poznámka:   Pokud se vozidlo pohybuje rychlostí vyšší než přibližně 35 km/h, zobrazí systém zprávu s výzvou, abyste zpomalili.
Automatické zaparkování na podélné parkovací místo
Jakmile přesunete volicí páku do polohy zpátečky (R) a sejmete ruce z volantu, vozidlo automaticky zaparkuje na místo (pokud nic nebrání pohybu volantu). Systém bude zobrazovat pokyny pro pohyb vozidla vzad a vpřed v rámci parkovacího místa.
Poznámka:   Pokud rychlost vašeho vozidla překročí přibližně 9 km/h, pokud přerušíte manévr nebo pokud vypnete systém, bude nutné, abyste převzali úplnou kontrolu nad vozidlem.
Poznámka:   Jestliže systém rozpozná předmět ve velmi těsné blízkosti k vašemu vozidlu, může se stát, že další pokračování v manévru nebude bezpečné a že budete vyzváni k tomu, abyste zastavili. Systém nemusí dát žádné další pokyny. Systém vám bude nadále pomáhat s řízením, ale o tom, zda je bezpečné v manévru pokračovat, musíte rozhodnout vy.
Image Shown Without Description
Když usoudíte, že je vaše vozidlo správně zaparkováno, nebo když zazní nepřerušovaný tón a zobrazí se informační zpráva, vozidlo zastavte.
Jakmile manévr aktivního parkovacího asistenta skončí, zazní zvukový signál a zobrazí se informační zpráva.
Poznámka:   Za kontrolu a případnou úpravu polohy vozidla před opuštěním vozidla odpovídáte vy.
Zásah brzdového systému
Rozpoznání předmětů a aktivace brzdového systému závisí na několika okolnostech. Jedná se například o zatížení vozidla, nepříznivé klimatické podmínky nebo jiné aspekty, kterou mohou ovlivňovat snímače systému.
Když bude aktivní parkovací asistent ovládat řízení, může se za určitých okolností stát, že použije brzdy ke zpomalení nebo zastavení vozidla.
  • Brzdy mohou být použity za jízdy rychlostí přibližně 8 km/h. Tato funkce slouží k zachování rychlosti vozidla v rozsahu vhodném k asistovanému parkování. Zásah brzdového systému, jímž je vozidlo zpomaleno, nezruší probíhající manévr aktivního parkovacího asistenta.
  • K brzdnému zásahu může dojít v případě rozpoznání překážky v zamýšlené dráze vozidla. Brzdný zásah může vozidlo zastavit a může omezit následky kolize. Pokud vozidlo zastaví, mohou brzdy zůstat na krátkou dobu aktivovány. V případě aktivace této funkce se manévr aktivního parkovacího asistenta zruší a řidič musí převzít úplnou kontrolu nad vozidlem a dokončit parkovací manévr.
Deaktivace aktivního parkovacího asistenta
Ručně lze systém deaktivovat:
  • stiskem tlačítka aktivního parkovacího asistenta během aktivního manévru,
  • uchopením volantu a provedením aktivního zásahu,
  • jízdou rychlostí vyšší než 35 km/h po dobu 30 sekund v průběhu vyhledávání parkovacího místa,
  • jízdou rychlostí vyšší než 50 km/h,
  • jízdou rychlostí vyšší než 9 km/h v průběhu aktivního manévru,
  • vypnutím systému regulace prokluzu kol.
K deaktivaci systému může dojít také v případě určitých jízdních podmínek, jako např.:
  • dojde k aktivaci nebo selhání systému regulace prokluzu kol,
  • dojde k aktivaci nebo selhání protiblokovacího brzdového systému.
Pokud bude mít systém poruchu, zobrazí se zpráva a zazní zvuková signalizace. Nechejte vozidlo co nejdříve zkontrolovat.
Kolmé parkování
Systém rozpoznává dostupná kolmá parkovací místa a navede vozidlo do daného místa. Řidič ovládá plyn, řazení a brzdy. Systém jej při manévrování do kolmého parkovacího místa navádí vizuálně a akusticky.
Image Shown Without Description  Dvojitým stisknutím tlačítka zahájíte vyhledávání parkovacího místa.
Za jízdy rychlostí nižší než 30 km/h systém snímá obě strany vozidla a vyhledává volné parkovací místo. Na informačním displeji se zobrazí zpráva a odpovídající grafický symbol poukazující na to, že systém vyhledává parkovací místo. Pokud máte zájem o parkovací místa na konkrétní straně, zapněte směrové světlo na příslušné straně.
Poznámka:   Pokud žádné směrové světlo není aktivováno, prohledává systém obě strany a současně nabízí řidiči parkovací místa dostupná na jedné straně.
Poznámka:   Ve výchozím nastavení se jedná o stranu spolujezdce (nejsou-li aktivována směrová světla).
Image Shown Without Description
Při hledání parkovacího místa jeďte podél ostatních zaparkovaných vozidel ve vzdálenosti přibližně 1 m.
Poznámka:   Pokud pojedete ve vzdálenosti nižší než 0,5 m nebo vyšší než 1,5 m od ostatních zaparkovaných vozidel, systému se nemusí podařit rozpoznat volná parkovací místa.
Když systém rozpozná vhodné místo, zobrazí se na displeji zpráva a zazní akustický signál. Zastavte a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud jste jeli velmi pomalu, může být předtím, než bude systém připraven k parkování, nutné popojet ještě o krátkou vzdálenost směrem dopředu.
Poznámka:   Během manévrování musíte stále kontrolovat, zda se ve vybraném prostoru nenacházejí žádné překážky.
Poznámka:   Systém vždy nabízí poslední parkovací místo, které najde. Je-li tedy například za jízdy rozpoznáno více míst, nabídne vám systém poslední místo.
Poznámka:   Pokud se vozidlo pohybuje rychlostí vyšší než přibližně 30 km/h, zobrazí systém zprávu s výzvou, abyste zpomalili.
Automatické zaparkování na kolmé parkovací místo
Jakmile přesunete volicí páku do polohy zpátečky (R) a sejmete ruce z volantu, vozidlo automaticky zaparkuje na místo (pokud nic nebrání pohybu volantu). Systém bude zobrazovat pokyny pro pohyb vozidla vzad a vpřed v rámci parkovacího místa.
Poznámka:   Pokud rychlost vašeho vozidla překročí přibližně 9 km/h, pokud přerušíte manévr nebo pokud vypnete systém, bude nutné, abyste převzali úplnou kontrolu nad vozidlem.
Poznámka:   Jestliže systém rozpozná předmět ve velmi těsné blízkosti k vašemu vozidlu, může se stát, že další pokračování v manévru nebude bezpečné a že budete vyzváni k tomu, abyste zastavili. Systém nemusí dát žádné další pokyny. Systém vám bude nadále pomáhat s řízením, ale o tom, zda je bezpečné v manévru pokračovat, musíte rozhodnout vy.
Image Shown Without Description
Když usoudíte, že je vaše vozidlo správně zaparkováno, nebo když zazní nepřerušovaný tón a zobrazí se informační zpráva, vozidlo zastavte.
Jakmile aktivní parkovací asistent dokončí manévr, zazní zvukový signál a zobrazí se zpráva.
Poznámka:   Za kontrolu a případnou úpravu polohy vozidla před opuštěním vozidla odpovídáte vy.
Zásah brzdového systému
Rozpoznání předmětů a aktivace brzdového systému závisí na několika okolnostech. Jedná se například o zatížení vozidla, nepříznivé klimatické podmínky nebo jiné aspekty, kterou mohou ovlivňovat snímače systému.
Když bude aktivní parkovací asistent ovládat řízení, může se za určitých okolností stát, že použije brzdy ke zpomalení nebo zastavení vozidla.
  • Brzdy mohou být použity za jízdy rychlostí přibližně 8 km/h. Tato funkce slouží k zachování rychlosti vozidla v rozsahu vhodném k asistovanému parkování. Zásah brzdového systému, jímž je vozidlo zpomaleno, nezruší probíhající manévr aktivního parkovacího asistenta.
  • K brzdnému zásahu může dojít v případě rozpoznání překážky v zamýšlené dráze vozidla. Brzdný zásah může vozidlo zastavit a může omezit následky kolize. Pokud vozidlo zastaví, mohou brzdy zůstat na krátkou dobu aktivovány. V případě aktivace této funkce se manévr aktivního parkovacího asistenta zruší a řidič musí převzít úplnou kontrolu nad vozidlem a dokončit parkovací manévr.
Deaktivace aktivního parkovacího asistenta
Ručně lze systém deaktivovat:
  • stiskem tlačítka aktivního parkovacího asistenta během aktivního manévru,
  • uchopením volantu a provedením aktivního zásahu,
  • jízdou rychlostí vyšší než 30 km/h po dobu 30 sekund v průběhu vyhledávání parkovacího místa,
  • jízdou rychlostí vyšší než 50 km/h,
  • jízdou rychlostí vyšší než 9 km/h v průběhu aktivního manévru,
  • vypnutím systému regulace prokluzu kol.
K deaktivaci systému může dojít také v případě určitých jízdních podmínek, jako např.:
  • dojde k aktivaci nebo selhání systému regulace prokluzu kol,
  • dojde k aktivaci nebo selhání protiblokovacího brzdového systému.
Pokud bude mít systém poruchu, zobrazí se zpráva a zazní zvuková signalizace. Nechejte vozidlo co nejdříve zkontrolovat.
Asistent pro výjezd z podélného parkovacího místa
Systém ovládá řízení při výjezdu vozidla z podélného parkovacího místa. Řidič ovládá plyn, řazení a brzdy. Systém jej při manévrování z podélného parkovacího místa navádí vizuálně a akusticky.
Poznámka:   Tento systém není určen k vyjíždění z kolmých parkovacích míst.
Image Shown Without Description  U vozidla stojícího na podélném parkovacím místě jednou stiskněte tlačítko.
Poznámka:   Pokud jste k podélnému zaparkování vozidla nepoužili aktivního parkovacího asistenta, jedním stisknutím tlačítka zvolíte podélné parkování. Asistenta pro výjezd z parkovacího místa je nutné zvolit na informačním displeji.
Systém zobrazí zprávu s výzvou k zapnutí směrového světla. Pomocí ukazatelů směru zvolte, na kterou stranu chcete s vozidlem vyjet z parkovacího místa. Systém bude zobrazovat pokyny pro pohyb vozidla vzad a vpřed v rámci parkovacího místa.
Poznámka:   Jestliže systém rozpozná předmět ve velmi těsné blízkosti k vašemu vozidlu, může se stát, že další pokračování v manévru nebude bezpečné a že budete vyzváni k tomu, abyste zastavili. Systém nemusí dát žádné další pokyny. Systém vám bude nadále pomáhat s řízením, ale o tom, zda je bezpečné v manévru pokračovat, musíte rozhodnout vy.
Image Shown Without Description
Jakmile vás systém navede tak, že vozidlo stojí v pozici, ze které můžete parkovací místo opustit jízdou vpřed, zobrazí se zpráva s výzvou, abyste převzali plnou kontrolu nad vozidlem. Převzetí kontroly většinou probíhá ještě ve chvíli, kdy vozidlo stojí na parkovacím místě.
Poznámka:   Pokud je vzdálenost před a za vaším vozidlem příliš malá, nemusí být funkce asistenta pro výjezd z podélného parkovacího místa k dispozici.
Poznámka:   Pokud rychlost vašeho vozidla překročí přibližně 9 km/h, pokud přerušíte manévr nebo pokud vypnete systém, bude nutné, abyste převzali úplnou kontrolu nad vozidlem.
Poznámka:   Před výjezdem do provozu máte zodpovědnost za kontrolu nad vozidlem a zajištění volné dráhy.
Zásah brzdového systému
Rozpoznání předmětů a aktivace brzdového systému závisí na několika okolnostech. Jedná se například o zatížení vozidla, nepříznivé klimatické podmínky nebo jiné aspekty, kterou mohou ovlivňovat snímače systému.
Když bude aktivní parkovací asistent ovládat řízení, může se za určitých okolností stát, že použije brzdy ke zpomalení nebo zastavení vozidla.
  • K brzdnému zásahu může dojít v případě rozpoznání překážky v zamýšlené dráze vozidla. Brzdný zásah může vozidlo zastavit a může omezit následky kolize. Pokud vozidlo zastaví, mohou brzdy zůstat na krátkou dobu aktivovány. V případě aktivace této funkce se manévr aktivního parkovacího asistenta zruší a řidič musí převzít úplnou kontrolu nad vozidlem a dokončit parkovací manévr.
Řešení problémů

Příznak   Pravděpodobná příčina  
Systém nevyhledává parkovací místo.   Možná máte vypnutou regulaci prokluzu.  
Je zařazen zpětný chod (R). Aby bylo možné vyhledávat parkovací místo, musí se vaše vozidlo pohybovat směrem dopředu.  
Systém nenabízí parkovací místo.   Snímače mohou být zablokovány. Například sněhem, ledem nebo nečistotami. Zablokované snímače mohou ovlivňovat funkce systému.  
Na parkovacím místě není k dispozici dostatek volného místa pro bezpečné zaparkování vašeho vozidla.  
Na opačné straně parkovacího místa není k dispozici dostatek volného místa pro provedení parkovací operace.  
Parkovací místo se nachází dále než 1,5 m od vozidla nebo blíže než 0,5 m k vozidlu.  
Rychlost vozidla je vyšší než 35 km/h v případě podélného parkování nebo vyšší než 30 km/h v případě kolmého parkování.  
Nedávno jste odpojili nebo vyměnili akumulátor. Po opětovném připojení akumulátoru je nutné s vozidlem krátce popojet po rovném úseku silnice.  
Systém nezajistí správné umístění vozidla na parkovacím místě.   Vozidlo se pohybuje v opačném směru, než pro jaký máte zvolen rychlostní stupeň. Například pohyb vpřed se zvolenou zpátečkou (R).  
Nesouvislý obrubník podél parkovacího místa nedovoluje systému správné vyrovnání vozidla.  
Vozidla nebo předměty, které místo ohraničují, nemusí být správně umístěny.  
Vozidlo zastavilo příliš daleko za parkovacím místem.  
Vozidlo je osazeno nesprávně namontovanými nebo nesprávně udržovanými pneumatikami. Pneumatiky jsou například nesprávně nahuštěny, mají nesprávný rozměr nebo se jejich rozměry liší.  
Při opravě nebo úpravě došlo ke změně schopností rozpoznávání.  
K zaparkovanému vozidlu je připojeno vysoké příslušenství. Například sypač soli, sněhový pluh nebo pohyblivá nástavba nákladního vozidla.  
Délka parkovacího místa nebo poloha zaparkovaných objektů se změní poté, co vozidlo parkovací místo mine.  
Teplota v okolí vozidla se rychle mění. Například přechod z vytopené garáže do chladu nebo vyjíždění z myčky vozidel.  

Návod k obsluze pro vlastníky

  • Upozorňujeme, že společnost Ford nebude nijak reagovat na individuální zpětnou vazbu.
  • Poskytněte podrobnou zpětnou vazbu týkající se pouze nepřesností v obsahu nebo chybějícího obsahu v návodu k obsluze.
  • Vaše zpětná vazba bude prošetřena a veškeré nezbytné změny budou aktualizovány v online návodu k obsluze. 
  • Nezasílejte prosím žádnou zpětnou vazbu týkající se vozidel. Pokud chcete odeslat zpětnou vazbu týkající se vašeho vozidla, klikněte prosím na odkaz a vyhledejte si správné kontaktní informace pro váš trh.
  • Zobrazit kontaktní informace

Odeslat

Vaše podněty jsou cenné, jelikož nám pomáhají vylepšovat náš návod k obsluze. Děkujeme vám za poskytnutí zpětné vazby.

OK

Contact Information

North America

CountryPhoneEmail
United States1-800-392-3673 (FORD)
Canada1-800-565-3673 (FORD)
Mexico1-800-719-8466
Guam1-800-392-3673 (FORD)
North Mariana Islandsapemcrc@ford.com
Puerto Rico(800) 841-3673prcac@ford.com
US Virgin Islands(800) 841-3673prcac@ford.com

IMG

CountryPhoneEmail
Algerianafcrc@ford.com
Angolassacrc@ford.com
Beninssacrc@ford.com
Botswanassacrc@ford.com
Burkina FASOssacrc@ford.com
Burundissacrc@ford.com
Cameroonssacrc@ford.com
Cape Verdessacrc@ford.com
Central African Republicssacrc@ford.com
Chadssacrc@ford.com
Comorosssacrc@ford.com
Dem Republic of Congossacrc@ford.com
Djibutissacrc@ford.com
Egyptnafcrc@ford.com
Equitorial Guineassacrc@ford.com
Eritreassacrc@ford.com
Ethiopiassacrc@ford.com
Gabonssacrc@ford.com
Gambiassacrc@ford.com
Ghanassacrc@ford.com
Guineassacrc@ford.com
Guinea-Bissaussacrc@ford.com
Ivory Coastssacrc@ford.com
Kenyassacrc@ford.com
Liberiassacrc@ford.com
Libyanafcrc@ford.com
Madagascarssacrc@ford.com
Malawissacrc@ford.com
Mauritaniassacrc@ford.com
Mauritiusssacrc@ford.com
Morocconafcrc@ford.com
Mozambiquessacrc@ford.com
Namibiassacrc@ford.com
Nigerssacrc@ford.com
Nigeriassacrc@ford.com
Republic of Congossacrc@ford.com
Rwandassacrc@ford.com
Sao Tome and Principessacrc@ford.com
Senegalssacrc@ford.com
Sychellesssacrc@ford.com
Sierra Leonessacrc@ford.com
South Africa860011022fordcrc2@ford.com
South Sudanssacrc@ford.com
Swazilandssacrc@ford.com
Tanzaniassacrc@ford.com
Togossacrc@ford.com
Tunisianafcrc@ford.com
Ugandassacrc@ford.com
Zambiassacrc@ford.com
Zimbabwessacrc@ford.com
American Somoaapemcrc@ford.com
Australia(13 FORD) 13 3673foacust1@ford.com
Bangladeshapemcrc@ford.com
Bhutanapemcrc@ford.com
Bruneiapemcrc@ford.com
Cambodiaapemcrc@ford.com
Fijiapemcrc@ford.com
French Polynesiaapemcrc@ford.com
Indiaapemcrc@ford.com
Indonesiaapemcrc@ford.com
Japanapemcrc@ford.com
Laosapemcrc@ford.com
Macaoapemcrc@ford.com
Malaysiaapemcrc@ford.com
Marshall Islandsapemcrc@ford.com
Mongoliaapemcrc@ford.com
Myanmarapemcrc@ford.com
Nepalapemcrc@ford.com
New Caledoniaapemcrc@ford.com
New Zealand0800 367 369 (FORDNZ)fnzcust@ford.com
Pakistanapemcrc@ford.com
Palauapemcrc@ford.com
Papua New Guineaapemcrc@ford.com
Philippines02-88669408emailus@ford.com
Singaporeapemcrc@ford.com
South Korea82-2-1600-6003infokr1@ford.com
Sri Lankaapemcrc@ford.com
Tahitiapemcrc@ford.com
Thailand1383fordthai@ford.com
Timor Lesteapemcrc@ford.com
Vanuatuapemcrc@ford.com
Vietnam1800588888fordvn@ford.com
Wallis and Futunaapemcrc@ford.com
Western Somoaapemcrc@ford.com
Afghanistanmenacac@ford.com
Bahrainmenacac@ford.com
Iraqmenacac@ford.com
Israel08-9139995service1@kelekmotors.co.il
Jordanmenacac@ford.com
Kuwait965 1 898900menacac@ford.com
Lebanonmenacac@ford.com
Omanmenacac@ford.com
Qatarmenacac@ford.com
Saudi Arabia8008443673menacac@ford.com
Syriamenacac@ford.com
United Arab Emirates80004441066menacac@ford.com
Yemenmenacac@ford.com

Greater China

CountryPhoneEmail
China-Imported Vehicles400-690-1886
China-CAF951995
China-JMC400-003-1111
China-Lincoln400-988-6789
Taiwan0800-032100
Hong Kong(852) 3768-4898

South America

CountryPhoneEmail
Argentina0800-888-3673
BoliviaContact Your Local Ford Distributor
Brazil0800-703-3673central@ford.com
ChileContact Your Local Ford Distributor
ColombiaContact Your Local Ford Distributor
EcuadorContact Your Local Ford Distributor
French GuianaContact Your Local Ford Distributor
GuyanaContact Your Local Ford Distributor
ParaguayContact Your Local Ford Distributor
PeruContact Your Local Ford Distributor
SurinameContact Your Local Ford Distributor
UruguayContact Your Local Ford Distributor
VenezuelaContact Your Local Ford Distributor

Europe

CountryPhoneEmail
AlbaniaContact Your Local Ford Distributor
AndorraContact Your Local Ford Distributor
ArmeniaContact Your Local Ford Distributor
Austria01 20 609 2424kundenz@ford.com
AzerbaijanContact Your Local Ford Distributor
BelarusContact Your Local Ford Distributor
Belgium32 2 700 67 76custfobe@ford.com
BosniaContact Your Local Ford Distributor
BulgariaContact Your Local Ford Distributor
CroatiaContact Your Local Ford Distributor
CyprusContact Your Local Ford Distributor
Czech Republic800 3673 29zakaznik@ford.com
Denmark43 68 2000crcdk@ford.com
Estonia372 6710 060ford@infoauto.ee
Falkland IslandsContact Your Local Ford Distributor
Finland09 725 22022palvelut@ford.com
France0800 005 005 crcfr@ford.com
GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Germany0221 9999 2 999kunden@ford.com
GirbraltarContact Your Local Ford Distributor
Greece216 900 88 99 info11@ford.com
Hungary+36 1 7777 555Contact Your Local Ford Distributor
IcelandContact Your Local Ford Distributor
Ireland1800 771 199crcirela@ford.com
Italy800 22 44 33tu@ford.com
KazakhstanContact Your Local Ford Distributor
Latvia+371 67303020
LiechtensteinContact Your Local Ford Distributor
Lithuania370 5216 8226forduzklausos@inchcape.lt
Luxembourg+352 248 71 800custfobe@ford.com
MacedoniaContact Your Local Ford Distributor
MaltaContact Your Local Ford Distributor
MoldovaContact Your Local Ford Distributor
MonacoContact Your Local Ford Distributor
MontenegroContact Your Local Ford Distributor
Netherlands70 7703 777 klanten@ford.com
Norway47 66819739infonor@ford.com
Poland48 22 522 27 27kontakty@ford.com
Portugal800 210 373clientes@ford.com
Romania40 312298798crcro@ford.com
RussiaContact Your Local Ford Distributor
San MarinoContact Your Local Ford Distributor
SerbiaContact Your Local Ford Distributor
Serbia and MontenegroContact Your Local Ford Distributor
SlovakiaContact Your Local Ford Distributor
SloveniaContact Your Local Ford Distributor
South GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Spain900 80 70 90crcspain@ford.com
Sweden08-593 66 333fordkund@ford.com
Switzerland044 511 14 45assistch@ford.com
TurkeyContact Your Local Ford Distributor
UkraineContact Your Local Ford Distributor
United Kingdom020 3564 4444UKCRC1@ford.com

Caribbean and Central America

CountryPhoneEmail
Anguilla(313) 594-4857expcac@ford.com
Antigua(313) 594-4857expcac@ford.com
Aruba(313) 594-4857expcac@ford.com
Bahamas(313) 594-4857expcac@ford.com
Barbados(313) 594-4857expcac@ford.com
Bermuda(313) 594-4857expcac@ford.com
Bonaire and St. Eustatius(313) 594-4857expcac@ford.com
Cayman Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Curacao(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominica(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominican Republic(313) 594-4857expcac@ford.com
Grenada(313) 594-4857expcac@ford.com
Haiti(313) 594-4857expcac@ford.com
Jamaica(313) 594-4857expcac@ford.com
Martinique(313) 594-4857expcac@ford.com
Montserrat(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Kitts and Nevis(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Lucia(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Martin(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Vincent and the Grenadines(313) 594-4857expcac@ford.com
Trinidad and Tobago(313) 594-4857expcac@ford.com
Turks and Caicos(313) 594-4857expcac@ford.com
British Virgin Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Netherlands Antilles(313) 594-4857expcac@ford.com
Belize(313) 594-4857expcac@ford.com
Costa Rica(313) 594-4857expcac@ford.com
El Salvador(313) 594-4857expcac@ford.com
Guatemala(313) 594-4857expcac@ford.com
Honduras(313) 594-4857expcac@ford.com
Nicaragua(313) 594-4857expcac@ford.com
Panama(313) 594-4857expcac@ford.com