ALERTA   ALERTA:  En todo momento, usted es responsable de controlar el vehículo. El sistema está diseñado como una ayuda y no lo exime de su responsabilidad de manejar con el debido cuidado y atención. Si no se siguen estas instrucciones, se podría producir la pérdida de control del vehículo, lesiones personales o la muerte.
ALERTA   ALERTA:  El sistema no detecta vehículos que conducen en dirección opuesta, peatones nocturnos, ciclistas ni animales. Si no lo hace, podría provocar la pérdida de control del vehículo, lesiones personales graves o la muerte.
ALERTA   ALERTA:  El sistema no funciona durante aceleraciones o maniobras bruscas. Si no lo hace, podría producir una colisión o lesiones personales.
ALERTA   ALERTA:  El sistema puede fallar u operar con funciones reducidas durante condiciones climáticas frías y severas. La nieve, el hielo, la lluvia, el rocío y la niebla pueden influir negativamente sobre el sistema. Mantenga la cámara y el radar delanteros libres de nieve y hielo. Si no lo hace, podría provocar la pérdida de control del vehículo, lesiones personales graves o la muerte.
ALERTA   ALERTA:  En situaciones en las que la capacidad de detección de la cámara del vehículo es limitada, el rendimiento del sistema puede reducirse. Estas situaciones pueden incluir, entre otras, luz solar directa o de baja intensidad, vehículos sin luces traseras por la noche, tipos de vehículos poco convencionales, peatones con fondos complejos, peatones que corren, peatones parcialmente ocultos, o peatones que el sistema no puede distinguir de un grupo. Si no lo hace, podría provocar la pérdida de control del vehículo, lesiones personales graves o la muerte.
ALERTA   ALERTA:  El sistema no puede ayudar a evitar todas las colisiones. No dependa de este sistema como un sustituto del buen criterio del conductor y de la necesidad de mantener distancias seguras y velocidades seguras.

Utilización del sistema de ayuda de precolisión
El sistema está activo a velocidades superiores a aproximadamente 5 km/h (3 mph) y la detección de peatones se activa a velocidades hasta de 80 km/h (50 mph).
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Si su vehículo se acerca rápidamente a otro vehículo detenido, a un vehículo que se desplaza en la misma dirección o a un peatón dentro de su ruta de manejo, el sistema está diseñado para ofrecer tres niveles de funcionalidad:
  1. Alerta
  1. Asistencia de frenado
  1. Frenado activo
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Alerta: Cuando se activa, aparece una advertencia visual parpadeante y suena un tono de advertencia audible.
Asistencia de frenado: ayuda al conductor a reducir la velocidad de colisión, ya que prepara el sistema de frenos para un frenado rápido. La asistencia de frenado no activa los frenos de manera automática, pero si se el conductor pisa el pedal del freno, aunque sea ligeramente, se podría agregar frenado adicional a la potencia total.
Frenado activo: el frenado activo se puede aplicar si el sistema detecta una colisión inminente. El sistema puede ayudar al conductor a reducir el daño del impacto o a evitar completamente el choque.
Nota:   si se considera que las alertas de ayuda de precolisión son demasiado frecuentes o molestas, entonces puede reducir la sensibilidad de las alertas; no obstante, el fabricante recomienda utilizar la sensibilidad más alta en toda oportunidad que sea posible. La reducción en la sensibilidad resulta en una menor cantidad de advertencias del sistema, y en advertencias más tardías.
Configuración del sistema de advertencia del asistente precolisión
Se puede ajustar la sensibilidad de la alerta a una de las tres posiciones posibles, mediante los controles de la pantalla de información.   Ver   Información general
Si es necesario, puede desactivar el frenado activo utilizando el control de la pantalla de información.   Ver   Información general
Nota:   el frenado activo se activa automáticamente cada vez que activa el encendido.
Sensores obstruidos
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Si en la pantalla de información aparece un mensaje relacionado con un sensor o cámara obstruida, las señales del radar o las imágenes de la cámara están obstruidas. El sensor del radar se encuentra detrás de una cubierta próxima a la rejilla inferior del lado del conductor. Cuando un radar se encuentra obstruido, el sistema de ayuda de precolisión no funciona y no puede detectar un vehículo que va adelante. Con la cámara delantera obstruida, el sistema de ayuda de precolisión no responde a los peatones o vehículos detenidos y se reduce su rendimiento con los vehículos en movimiento. La tabla a continuación enumera las causas posibles y las acciones por tomar cuando aparece este mensaje.

Causa   Acción  
La superficie del radar en la rejilla está sucia u obstruida de alguna forma.   Limpie la superficie de la rejilla frente al radar o quite el objeto que causa la obstrucción.  
La superficie del radar en la rejilla está limpia, pero el mensaje permanece en la pantalla.   Espere un lapso breve. El radar podría tardar varios minutos en detectar que no existe la obstrucción.  
Condiciones de lluvia intensa, rocío, nieve o niebla están interfiriendo con las señales del radar.   El sistema de ayuda de precolisión se desactiva temporalmente. La ayuda de precolisión debería reactivarse automáticamente poco después de que las condiciones climáticas mejoren.  
El agua en movimiento, la nieve y el hielo sobre la superficie del camino podrían interferir con las señales del radar.   El sistema de ayuda de precolisión se desactiva temporalmente. La ayuda de precolisión debería reactivarse automáticamente poco después de que las condiciones climáticas mejoren.  
El radar está desalineado debido a un impacto en el extremo delantero.   Comuníquese con un distribuidor autorizado a efectos de inspeccionar el sistema de radar en cuanto a su cobertura y funcionamiento.  
El parabrisas frente a la cámara está sucio u obstruido de alguna forma.   Limpie la parte exterior del parabrisas frente a la cámara.  
El parabrisas frente a la cámara está limpio pero el mensaje sigue en la pantalla.   Espere un lapso breve. La cámara podría tardar varios minutos en detectar que no existe la obstrucción.  

Nota:   para que el sistema funcione correctamente, la cámara necesita tener una visión despejada del camino. Se debe reparar todo daño en el parabrisas dentro del campo de visión de la cámara.
Nota:   si un objeto golpea el extremo delantero de su vehículo o si su vehículo sufre daños, podría verse afectada la zona de detección del radar. Esto podría causar detecciones falsas o fallas en la detección. Comuníquese con un distribuidor autorizado a efectos de inspeccionar el sistema de radar en cuanto a su cobertura y funcionamiento.
Nota:   si el vehículo detecta calor excesivo en la cámara o una posible condición de desalineación, puede aparecer un mensaje en la pantalla de información indicando que el sensor no se encuentra disponible temporalmente. El mensaje se desactiva automáticamente cuando las condiciones de funcionamiento son correctas. Por ejemplo, cuando disminuye la temperatura ambiente alrededor del sensor o el sensor se vuelve a calibrar automáticamente.

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