SYNC 3-systemet er enkelt å bruke. Hvis det imidlertid skulle oppstå spørsmål, kan du se i tabellene under.
Gå til det regionale Ford- eller Lincoln-nettstedet for å finne ut om telefonen din er kompatibel.

Mobiltelefonproblemer  
Problem   Mulig årsak   Mulig løsning  
Det høres bakgrunnsstøy under telefonanrop.   Lydinnstillingene på mobiltelefonen din kan påvirke ytelsen til SYNC 3.   Se i instruksjonsboken for enheten angående lydjusteringer.  
Under en samtale kan jeg høre den andre personen, men han/hun hører ikke meg.   Mulig feil i mobiltelefonen.   Prøv å slå av mobiltelefonen, tilbakestille den eller ta ut og sette inn batteriet, og prøv på nytt.  
Forsikre deg om at mikrofonen for SYNC 3 ikke er slått av. Se etter mikrofonikonet på telefonskjermen.  
Jeg kan ikke høre motparten under et anrop, og vedkommende kan ikke høre meg.   Systemet må kanskje startes på nytt.   For å starte systemet på nytt må du slå av motoren, åpne og lukke døren, og deretter låse døren og vente i 2–3 minutter. Kontroller at SYNC 3-skjermen er svart, og at den opplyste USB-porten er slått av.  
SYNC 3 får ikke lastet ned telefonboken min.   Dette er en mobiltelefonavhengig funksjon.   Kontroller om mobiltelefonen din er kompatibel.  
Mulig feil i mobiltelefonen.   Sørg for å gi SYNC 3 tillatelse til å hente kontakter fra telefonen. Se telefonens brukerhåndbok.  
Du må slå på mobiltelefonen og funksjonen for automatisk nedlasting av telefonbok i SYNC 3.  
Prøv å slå av mobiltelefonen, tilbakestille den eller ta ut og sette inn batteriet, og prøv på nytt.  
Systemet sier "Telefonbok nedlastet", men SYNC 3-telefonboken er tom eller mangler kontakter.   Begrensninger i mobiltelefonens egenskaper.   Sørg for å gi SYNC 3 tillatelse til å hente kontakter fra telefonen. Se telefonens brukerhåndbok.  
Hvis de manglende kontaktene er lagret på SIM-kortet, flytter du dem til telefonminnet.  
Du må slå på mobiltelefonen og funksjonen for automatisk nedlasting av telefonbok i SYNC 3.  
Jeg får ikke koblet mobiltelefonen min til SYNC 3.   Dette er en mobiltelefonavhengig funksjon.   Kontroller om mobiltelefonen din er kompatibel.  
Mulig feil i mobiltelefonen.   Prøv å slå av mobiltelefonen, tilbakestille den eller ta ut og sette inn batteriet, og prøv på nytt.  
Forsøk å slette enheten fra SYNC 3, slette SYNC fra enheten og prøv på nytt.  
Kontroller sikkerhets- og "auto accept/prompt always"-innstillingene i forhold til SYNC 3 Bluetooth-forbindelsen på mobiltelefonen.  
Oppdater mobiltelefonens firmware  
Slå av innstillingen for automatisk nedlasting.  
Tekstmeldinger fungerer ikke på SYNC 3.   Dette er en mobiltelefonavhengig funksjon.   Kontroller om mobiltelefonen din er kompatibel.  
Mulig feil i mobiltelefonen.   Prøv å slå av mobiltelefonen, tilbakestille den eller ta ut og sette inn batteriet, og prøv på nytt.  
iPhone  
  • Gå til innstillingene for mobiltelefonen.
  • Gå til Bluetooth-menyen.
  • For å åpne neste meny trykker du på den blå sirkelen til høyre for enheten som har samme navn som kjøretøytypen og -modellen din.
  • Slå på visning av varsler.
  • Koble fra iPhone-enheten fra SYNC 3, og koble den deretter til på nytt for å aktivere oppdateringen av innstillingene.
Din iPhone er nå stilt inn slik at innkommende tekstmeldinger videresendes til SYNC 3.   Gjenta disse trinnene for hvert av de andre SYNC 3-kjøretøyene du kobler til. Innkommende tekstmeldinger blir bare videresendt til SYNC 3 hvis iPhone-enheten ikke er låst opp i meldingsprogrammet.   Svar på tekstmeldinger ved hjelp av SYNC 3 støttes ikke av iPhone.   Tekstmeldinger fra WhatsApp og Facebook Messenger støttes ikke.  
Hørbare tekstmeldinger virker ikke på telefonen min.   Dette er en mobiltelefonavhengig funksjon.   Mobiltelefonen må ha støtte for nedlasting av tekstmeldinger via Bluetooth for å kunne motta innkommende tekstmeldinger.  
Dette skyldes en mobiltelefonbegrensning.   Siden alle mobiltelefoner er forskjellige, bør du se i instruksjonsboken for den spesifikke telefonen som skal pares. Det kan faktisk være forskjeller mellom mobiltelefoners merke, modell, serviceleverandør og programvareversjon.  


Problemer med USB og Bluetooth Stereo  
Problem   Mulig årsak   Mulig løsning  
Jeg har problemer med å koble til enheten min.   Mulig feil på enheten.   Koble enheten fra SYNC 3. Prøv å slå av enheten, tilbakestille den eller ta ut og sette inn batteriet, og koble den deretter på nytt til SYNC 3.  
Forsikre deg om at du bruker produsentens kabel.  
Pass på at USB-kabelen er riktig koblet til enheten og USB-porten i kjøretøyet.  
Forsikre deg om at enheten ikke har et automatisk installeringsprogram eller en aktiv sikkerhetsinnstilling.  
Låseskjerm er aktivert på enheten.   Kontroller at enheten er låst opp før du kobler den til SYNC 3.  
SYNC 3 gjenkjenner ikke enheten min når jeg starter kjøretøyet.   Dette er en enhetsbegrensning.   Pass på at du ikke lar enheten bli liggende i kjøretøyet ved svært høye eller lave temperaturer.  
Bluetooth-lyd strømmer ikke.   Dette er en enhetsavhengig funksjon.   Forsikre deg om at enheten er riktig koblet til SYNC 3, og at du har startet mediespilleren på enheten.  
Enheten er ikke tilkoblet.  
Enheten befinner seg i en feiltilstand.   Prøv å slå av enheten, tilbakestille den eller ta ut og sette inn batteriet, og koble den deretter på nytt til SYNC 3.  
SYNC 3 oppdager ikke musikk som er på enheten.   Musikkfilene dine har muligens ikke riktige opplysninger om artist, sangtittel, album eller sjanger.   Sørg for at alle sangopplysninger er fylt ut.  
Filen kan være ødelagt.   Prøv å erstatte den ødelagte filen med en ny versjon.  
Sangen kan ha opphavsrettslig beskyttelse som gjør at den ikke kan spilles av.   Enkelte enheter krever at du endrer USB-innstillingene fra protokollklasse masselager til mediaoverføring.  
SYNC 3 støtter ikke filformatet.   Konverter filen til et format som støttes.   Se   Underholdning .   
Enheten må indekseres på nytt.   Oppdater medieindeksen.   Se   Innstillinger.   
Låseskjerm er aktivert på enheten.   Kontroller at enheten er låst opp før du kobler den til SYNC 3.  
Det kommer ikke alltid lyd når jeg kobler til enheten.   Dette er en enhetsbegrensning.   Koble enheten fra SYNC 3. Prøv å slå av enheten, tilbakestille den eller ta ut og sette inn batteriet, og koble den deretter på nytt til SYNC 3.  
Hvis du vil spille av Apple-enheter via USB, velger du AirPlay i kontrollsenteret på enheten, og velger deretter Dock Connector.  
Hvis du vil spille av Apple-enheter via Bluetooth Stereo, velger du AirPlay i kontrollsenteret på enheten, og velger deretter SYNC.  
SYNC 3 viser ikke sanginformasjon eller Gjenta- / Tilfeldig avspilling-knappene.   Enheten eller mediespilleren er ikke kompatibel.   Koble til en kompatibel enhet eller mediespiller.  


Problemer med Wi-Fi-sone  
Problem   Mulig årsak   Mulig løsning  
Mislykket tilkobling.   Passordfeil.   Bekreft passordet.  
Svakt signal.   Undersøk om Wi-Fi-signalet er dårlig.  
Flere tilgangspunkter med samme SSID er innenfor rekkevidde.   Velg et unikt navn for SSID-en. Ikke bruk standardnavnet med mindre det inneholder en unik identifikator (f.eks. en del av MAC-adressen).  
Koble fra etter vellykket tilkobling.   Svakt signal skyldes trolig hindringer, høy interferens eller for lang avstand til Wi-Fi-sonen.   Plasser kjøretøyet nær og med fronten vendt mot Wi-Fi-sonen. Fjern eventuelle hindringer hvis det er mulig. Andre trådløstelefoner, Wi-Fi-, Bluetooth- eller mikrobølgeenheter kan forårsake interferens.  
SYNC 3 viser svak signalstyrke selv om det er kort avstand til en trådløssone.   Det kan foreligge en hindring mellom SYNC 3 og Wi-Fi-sonen.   Hvis kjøretøyet er utstyrt med frontrutevarmer, forsøker du å plassere kjøretøyet slik at frontruten ikke vender mot Wi-Fi-sonen. Hvis du har metallisk vindusfilm, men ikke på frontruten, plasserer du kjøretøyet slik at det vender mot Wi-Fi-sonen. Hvis alle vinduene er sotet, kan du åpne vinduene i retning mot Wi-Fi-sonen hvis det er mulig.   Forsøk å fjerne eventuelle andre hindringer som kan påvirke signalkvaliteten (åpne f.eks. garasjedøren).  
En Wi-Fi-sone er ikke oppført på listen over tilgjengelige nettverk.   Wi-Fi-sonen er definert som skjult nettverk.   Gjør nettverket synlig, og prøv på nytt.  
SYNC 3 blir ikke vist ved søk etter Wi-Fi-nettverk fra telefonen eller andre enheter.   SYNC 3 tilbyr ikke noen Wi-Fi-sone for øyeblikket.   SYNC 3 tilbyr ikke noen Wi-Fi-sone for øyeblikket.  
Programvarenedlastingen tar for lang tid.   Dårlig signalstyrke, for lang avstand til Wi-Fi-sonen, Wi-Fi-sonen støtter flere tilkoblinger, treg Internett-forbindelse eller andre problemer.   Kontroller signalstyrken under nettverksdetaljer. Hvis SYNC 3 viser god eller svært god signalstyrke, tester du på nytt med en annen høyhastighets Wi-Fi-sone der miljøet er mer forutsigbart.  
SYNC 3 ser ut til å koble til Wi-Fi-sonen, og signalstyrken er svært god. Programvaren blir imidlertid likevel ikke oppdatert.   Det er ikke sikkert at ny programvare er tilgjengelig. Den tilkoblede Wi-Fi-sonen kan være administrert, og krever enten abonnement eller at du godtar vilkårene.   Test tilkoblingen med en annen enhet. Hvis Wi-Fi-sonen krever abonnement, kan du kontakte tjenesteleverandøren.  


AppLink-problemer  
Problem   Mulig(e) årsak(er)   Mulig(e) løsning(er)  
AppLink-mobilprogrammer: SYNC 3 finner ingen apper når jeg velger "Finn mobilapper".   En AppLink-kompatibel telefon er ikke koblet til SYNC 3.   Kontroller at du har en kompatibel smarttelefon; en Android med OS 2.3 eller høyere, eller en iPhone 3GS eller nyere med iOS 5.0 eller høyere. Pass på å pare og koble telefonen til SYNC 3, slik at eventuelle AppLink-kompatible apper på enheten kan oppdages. Hvis du bruker iPhone, må du i tillegg koble en Apple USB-kabel til en USB-port.  
Telefonen min er tilkoblet, men jeg finner likevel ingen apper.   Du har ingen AppLink-aktiverte apper som er installert og kjører på mobilenheten.   Kontroller at den nyeste appversjonen fra appbutikken er lastet ned og installert på telefonen. Forsikre deg om at appen kjører på telefonen. Før du kan bruke enkelte typer apper med AppLink, må du registrere deg eller logge deg på appen på telefonen. Enkelte apper kan dessuten ha en Ford SYNC-innstilling, så sjekk innstillingsmenyen for appen på telefonen.  
Telefonen min er tilkoblet, appen(e) mine kjører, men jeg finner likevel ingen apper.   I enkelte tilfeller blir ikke tilkoblingen mellom appene og SYNC 3 avsluttet og åpnet riktig, f.eks. under tenningssykluser.   Hvis du ikke ser appen i kjøretøyet, kan det hjelpe SYNC 3 å finne appen hvis du lukker og starter appene på nytt. På en Android-enhet der appene kan avsluttes med alternativet Avslutt eller Lukk, velger du dette, og starter deretter appen på nytt. Hvis dette alternativet ikke er tilgjengelig, går du til innstillingsmenyen på telefonen og velger "Apper". Finn den aktuelle appen og velg "Tving avslutning". Etterpå må du huske å starte appen på nytt og velge "Finn mobilapper" i SYNC 3.  
På iPhone med iOS7+ trykker du to ganger på Hjem-knappen, og sveiper deretter oppover på appen for å tvinge den til å lukkes. Trykk på Hjem-knappen en gang til, og velg deretter appen på nytt for å starte den igjen. Etter noen sekunder skal appen bli vist i Mobilapp-menyen i SYNC 3.  
Android-telefonen min er tilkoblet, appen(e) mine kjører, jeg har startet dem på nytt, men jeg finner likevel ingen apper.   Et problem med Bluetooth i enkelte eldre versjoner av Android-operativsystemet kan gjøre at apper fra den tidligere kjøretøystasjonen ikke blir funnet igjen hvis du ikke slo av Bluetooth.   Slå Bluetooth av og på for å tilbakestille Bluetooth på telefonen. Hvis du sitter i kjøretøyet, skal SYNC 3 automatisk kunne koble til igjen telefonen når du trykker på "Telefon"-knappen.  
iPhone-telefonen er tilkoblet, appen kjører, jeg har startet appen på nytt, men jeg finner den likevel ikke i SYNC 3.   Det kan hende at USB-tilkoblingen til SYNC 3 må tilbakestilles.   Koble USB-kabelen fra telefonen, vent et øyeblikk og koble deretter USB-kabelen på nytt til telefonen. Appen skal bli vist i Mobilapp-menyen i SYNC 3 etter noen sekunder. I motsatt fall tvinger du appen til å avsluttes, og starter den på nytt.  
Jeg har en Android-telefon. Jeg fant og startet media-appen min i SYNC 3, men lyden mangler eller er svært lav.   Bluetooth-lydstyrken på telefonen kan være lav.   Øk Bluetooth-volumet ved hjelp av volumkontrollene på enheten, disse er som regel plassert på siden av enheten.  
Bare noen av AppLink-appene som kjører på telefonen min, er oppført i Mobilapp-menyen i SYNC 3.   Antall Bluetooth-porter som appene kan kobles til, er på enkelte Android-enheter begrenset. Hvis du har flere AppLink-apper på telefonen enn antall tilgjengelige Bluetooth-porter, vises ikke alle appene i Mobilapp-menyen i SYNC 3.   Avinstaller eller avslutt med tvang de av appene du ikke vil SYNC 3 skal finne. Hvis appen har en Ford SYNC-innstilling, deaktiverer du denne i innstillingsmenyen for appen på telefonen.  


Problemer med stemmekommandoer  
Problem   Mulig årsak   Mulig løsning  
SYNC 3 forstår ikke hva jeg sier.   Du bruker kanskje feil stemmekommandoer.   Gå igjennom stemmekommandoene og mediastemmekommandoene for mobiltelefonen i begynnelsen av de respektive avsnittene.  
Se på audioskjermen under en aktiv stemmeøkt for å finne en oversikt over stemmekommandoer.  
Du snakker kanskje for tidlig eller på feil tidspunkt.   Vent på klarsignal fra systemet før du sier kommandoen.  
SYNC 3 forstår ikke navnet på en sang eller artist.   Du bruker kanskje feil stemmekommandoer.   Gå gjennom mediastemmekommandoene for telefonen i begynnelsen av mediaavsnittet.  
Du uttaler kanskje ikke navnet nøyaktig slik det blir vist på enheten.   Uttal navnet på sangen eller artisten nøyaktig slik det blir vist på enheten. Si for eksempel Spill Artist Prince eller Spill sang Purple Rain.  
Pass på at du sier hele tittelen, for eksempel California remix featuring Jennifer Nettles.  
Hvis navnet inneholder forkortelser – for eksempel ESPN eller CNN – må du stave dem: E-S-P-N eller C-N-N.  
Navnet på sangen eller artisten inneholder kanskje spesialtegn som SYNC 3 ikke gjenkjenner.   Kontroller at sangtitler og navn på artister, album og spillelister ikke inneholder spesialtegn som for eksempel *, - eller +.  
SYNC 3 forstår ikke eller ringer til feil kontakt når jeg vil ringe.   Du uttaler kanskje ikke navnet nøyaktig slik det blir vist i telefonboken.   Pass på å uttale navnet nøyaktig slik det blir vist på telefonen. Hvis kontakten for eksempel heter Joe Wilson, er kommandoen Ring Joe Wilson. Hvis kontaktnavnet er Mamma, sier du Ring mamma.  
Kontaktnavnet inneholder kanskje spesialtegn.   Kontroller at kontaktnavnene ikke inneholder spesialtegn som for eksempel *, - eller +.  
SYNC 3-stemmestyringssystemet har problemer med å gjenkjenne utenlandske navn som er lagret i mobiltelefonen.   Du uttaler kanskje ikke navnet nøyaktig slik det blir vist i telefonboken.   SYNC 3-systemet bruker fonetiske uttaleregler for det valgte språket ved uttale av kontaktnavn som er lagret i mobiltelefonen.  
Nyttig hint: Kontakten kan velges manuelt. Trykk TELEFON. Velg alternativet for telefonbok og deretter kontaktnavn. Trykk på myk tast-alternativet for å høre den. SYNC 3 leser kontaktnavnet for deg og gir deg en ide om uttalen som det forventer.  
SYNC 3-stemmestyringssystemet har problemer med å gjenkjenne utenlandske spor, artister, album, sjangere og spillelistenavn fra mediespilleren eller USB-minnepinnen.   Utenlandske navn uttales kanskje på det nå valgte språket for SYNC 3.   SYNC 3 bruker fonetiske uttaleregler for det valgte språket ved uttale av kontaktnavn som er lagret på mediespilleren eller USB-minnepinnen. Det er i stand til å gjøre noen unntak for svært populære artistnavn (f.eks. U2), slik at du alltid kan bruke den engelske uttalen for disse artistene.  
Systemet genererer stemmemeldinger elektronisk, og uttalen av enkelte ord er muligens ikke helt riktig for mitt språk.   SYNC 3 bruker tekst-til-tale-meldingsteknologi.   SYNC 3 bruker en syntetisk generert stemme i stedet for en forhåndsinnspilt menneskestemme.  
SYNC 3 har flere nye stemmestyringsfunksjoner for et bredt spekter av språk. Ringe et kontaktnavn direkte fra telefonboken uten forhåndsinnspilling (f.eks. Ringe Ola Nordmann), eller velge et spor, en artist, et album, en sjanger eller en spilleliste direkte fra en USB-mediespiller (f.eks. spill artist Madonna).  


Personlige profiler  
Problem   Mulig årsak og løsning  
Jeg får ikke opprettet en profil.   Personlige profiler er ikke konfigurert.  
Du har angitt et ugyldig profilnavn.  
En minneknapp ble ikke valgt da du ble bedt om det.  
Tenningen i kjøretøyet sto ikke i På-stillingen, og giret sto ikke i Park, eller giret ble skiftet ut av Kjør eller Park mens profilen ble opprettet.  
Personlige profiler er slått av.  
Jeg får ikke koblet til en fjernkontroll.   Låseknappen på fjernkontrollen ble ikke valgt da du ble bedt om det.  
Fjernkontrollen du valgte, var allerede tilknyttet en annen profil, og du har ikke tillatelse til å overskrive den.  
Profilen ble tilbakekalt mens du koblet til en fjernkontroll.  
Tenningen i kjøretøyet sto ikke i På-stillingen, og giret sto ikke i Park, eller giret ble skiftet ut av Kjør eller Park mens fjernkontrollen ble tilkoblet.  
Den gamle tilkoblingsmetoden er brukt.  
De personlige innstillingene mine lagres ikke.   Den ulagrede innstillingen støttes ikke for personlige profiler.  
En annen personlig profil enn forventet er aktiv.  
En annen bruker har endret innstillingene for feil personlig profil.  
Profilen min kan ikke hentes ut.   En personlig profil er ikke opprettet.  
Personlige profiler er slått av.  
Den forespurte profilen er allerede aktiv.  
Minneknappen som brukes, er ikke koblet til en profil.  
Fjernkontrollen som brukes, er ikke koblet til en profil.  
Feil fjernkontroll er brukt.  
Det trykkes på en annen knapp enn Lås opp- eller Fjernstart-knappen på en tilkoblet fjernkontroll.  
Den personlige profilen er slettet.  
Jeg får opp de forhåndsinnstilte stillingene mine, men ikke profilen min.   Personlige profiler er slått av.  
Jeg får opp profilen min, men ikke de forhåndsinnstilte stillingene mine.   Kjøretøyet er i bevegelse.  
De forhåndsinnstilte stillingene er de samme som for gjesteprofilen eller den forrige aktive profilen.  
Jeg har mistet en fjernkontroll.   Koble fra fjernkontrollen og koble den til på nytt via Personlige profiler-menyen. Du kan bli nødt til å oppsøke en autorisert forhandler.  
Jeg har mistet alle de personlige profilene.   Fjernkontroller er blitt slettet og omprogrammert. Dette kan skje hvis du lar forhandleren legge til en ny fjernkontroll som erstatning for en mistet fjernkontroll.  
Det er utført en hovedtilbakestilling (Master Reset) uten at du har fått beskjed om det.  


Generelt  
Problem   Mulig årsak   Mulig løsning  
Språket som er valgt for instrumentgruppen og informasjons- og underholdningsskjermen, stemmer ikke med SYNC 3-språket (telefon, USB, Bluetooth-lyd, stemmestyring og stemmemeldinger).   SYNC 3 støtter ikke det valgte språket for instrumentgruppen og informasjons- og underholdningsskjermen.   SYNC 3 støtter bare fire språk i en enkelt modul, for tekstvisning, stemmekontroll og stemmemeldinger. Landet kjøretøyet ble kjøpt i, avgjør de fire språkene basert på de mest populære talespråkene. Hvis det valgte språket ikke er tilgjengelig, holder SYNC 3 seg til det nå aktive språket.  
SYNC 3 har flere nye stemmestyringsfunksjoner for et bredt spekter av språk. Ringe et kontaktnavn direkte fra telefonboken uten forhåndsinnspilling (f.eks. Ringe Ola Nordmann), eller velge et spor, en artist, et album, en sjanger eller en spilleliste direkte fra en USB-mediespiller (f.eks. spill artist Madonna).  


Tilbakestilling av SYNC 3-systemet  
Systemet har en tilbakestillingsfunksjon som kan brukes hvis en av SYNC 3-funksjonene blir borte. Denne tilbakestillingen har til hensikt å gjenopprette funksjonaliteten og vil ikke slette informasjon som tidligere er lagret i systemet (f.eks. parede enheter, telefonbok, anropslogger, tekstmeldinger eller brukerinnstillinger). Hvis du vil tilbakestille systemet, trykker du inn og holder søk opp-knappen (>>|) mens du trykker inn og holder av/på-knappen til radioen. Etter ca. fem sekunder blir skjermen svart. Vent 1–2 minutter slik at tilbakestillingen av systemet kan fullføres. Deretter kan du fortsette å bruke SYNC 3-systemet.  

Gå til det regionale Ford- eller Lincoln-nettstedet hvis du trenger mer hjelp med SYNC 3-feilsøking.

Tilbakemelding instruksjonsbok

  • Merk at Ford ikke vil svare på individuell tilbakemelding.
  • Gi kun detaljert tilbakemelding om eventuelle unøyaktigheter i innholdet eller manglende innhold i instruksjonsboka.
  • Din tilbakemelding vil bli undersøkt, og eventuelle nødvendige endringer vil bli oppdatert i den elektroniske instruksjonsboka. 
  • Ikke send inn kjøretøyrelaterte tilbakemeldinger. For å sende inn kjøretøyrelaterte tilbakemeldinger, kan du klikke på lenken for å finne riktig kontaktinformasjon for markedet.
Se kontaktinformasjon

Send inn

Dine innspill er verdifulle for å hjelpe oss med å forbedre instruksjonsboka. Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding.

Ok

Contact Information

North America

CountryPhoneEmail
United States1-800-392-3673 (FORD)
Canada1-800-565-3673 (FORD)
Mexico1-800-719-8466
Guam1-800-392-3673 (FORD)
North Mariana Islandsapemcrc@ford.com
Puerto Rico(800) 841-3673prcac@ford.com
US Virgin Islands(800) 841-3673prcac@ford.com

IMG

CountryPhoneEmail
Algerianafcrc@ford.com
Angolassacrc@ford.com
Beninssacrc@ford.com
Botswanassacrc@ford.com
Burkina FASOssacrc@ford.com
Burundissacrc@ford.com
Cameroonssacrc@ford.com
Cape Verdessacrc@ford.com
Central African Republicssacrc@ford.com
Chadssacrc@ford.com
Comorosssacrc@ford.com
Dem Republic of Congossacrc@ford.com
Djibutissacrc@ford.com
Egyptnafcrc@ford.com
Equitorial Guineassacrc@ford.com
Eritreassacrc@ford.com
Ethiopiassacrc@ford.com
Gabonssacrc@ford.com
Gambiassacrc@ford.com
Ghanassacrc@ford.com
Guineassacrc@ford.com
Guinea-Bissaussacrc@ford.com
Ivory Coastssacrc@ford.com
Kenyassacrc@ford.com
Liberiassacrc@ford.com
Libyanafcrc@ford.com
Madagascarssacrc@ford.com
Malawissacrc@ford.com
Mauritaniassacrc@ford.com
Mauritiusssacrc@ford.com
Morocconafcrc@ford.com
Mozambiquessacrc@ford.com
Namibiassacrc@ford.com
Nigerssacrc@ford.com
Nigeriassacrc@ford.com
Republic of Congossacrc@ford.com
Rwandassacrc@ford.com
Sao Tome and Principessacrc@ford.com
Senegalssacrc@ford.com
Sychellesssacrc@ford.com
Sierra Leonessacrc@ford.com
South Africa860011022fordcrc2@ford.com
South Sudanssacrc@ford.com
Swazilandssacrc@ford.com
Tanzaniassacrc@ford.com
Togossacrc@ford.com
Tunisianafcrc@ford.com
Ugandassacrc@ford.com
Zambiassacrc@ford.com
Zimbabwessacrc@ford.com
American Somoaapemcrc@ford.com
Australia(13 FORD) 13 3673foacust1@ford.com
Bangladeshapemcrc@ford.com
Bhutanapemcrc@ford.com
Bruneiapemcrc@ford.com
Cambodiaapemcrc@ford.com
Fijiapemcrc@ford.com
French Polynesiaapemcrc@ford.com
Indiaapemcrc@ford.com
Indonesiaapemcrc@ford.com
Japanapemcrc@ford.com
Laosapemcrc@ford.com
Macaoapemcrc@ford.com
Malaysiaapemcrc@ford.com
Marshall Islandsapemcrc@ford.com
Mongoliaapemcrc@ford.com
Myanmarapemcrc@ford.com
Nepalapemcrc@ford.com
New Caledoniaapemcrc@ford.com
New Zealand0800 367 369 (FORDNZ)fnzcust@ford.com
Pakistanapemcrc@ford.com
Palauapemcrc@ford.com
Papua New Guineaapemcrc@ford.com
Philippines02-88669408emailus@ford.com
Singaporeapemcrc@ford.com
South Korea82-2-1600-6003infokr1@ford.com
Sri Lankaapemcrc@ford.com
Tahitiapemcrc@ford.com
Thailand1383fordthai@ford.com
Timor Lesteapemcrc@ford.com
Vanuatuapemcrc@ford.com
Vietnam1800588888fordvn@ford.com
Wallis and Futunaapemcrc@ford.com
Western Somoaapemcrc@ford.com
Afghanistanmenacac@ford.com
Bahrainmenacac@ford.com
Iraqmenacac@ford.com
Israel08-9139995service1@kelekmotors.co.il
Jordanmenacac@ford.com
Kuwait965 1 898900menacac@ford.com
Lebanonmenacac@ford.com
Omanmenacac@ford.com
Qatarmenacac@ford.com
Saudi Arabia8008443673menacac@ford.com
Syriamenacac@ford.com
United Arab Emirates80004441066menacac@ford.com
Yemenmenacac@ford.com

Greater China

CountryPhoneEmail
China-Imported Vehicles400-690-1886
China-CAF951995
China-JMC400-003-1111
China-Lincoln400-988-6789
Taiwan0800-032100
Hong Kong(852) 3768-4898

South America

CountryPhoneEmail
Argentina0800-888-3673
BoliviaContact Your Local Ford Distributor
Brazil0800-703-3673central@ford.com
ChileContact Your Local Ford Distributor
ColombiaContact Your Local Ford Distributor
EcuadorContact Your Local Ford Distributor
French GuianaContact Your Local Ford Distributor
GuyanaContact Your Local Ford Distributor
ParaguayContact Your Local Ford Distributor
PeruContact Your Local Ford Distributor
SurinameContact Your Local Ford Distributor
UruguayContact Your Local Ford Distributor
VenezuelaContact Your Local Ford Distributor

Europe

CountryPhoneEmail
AlbaniaContact Your Local Ford Distributor
AndorraContact Your Local Ford Distributor
ArmeniaContact Your Local Ford Distributor
Austria01 20 609 2424kundenz@ford.com
AzerbaijanContact Your Local Ford Distributor
BelarusContact Your Local Ford Distributor
Belgium32 2 700 67 76custfobe@ford.com
BosniaContact Your Local Ford Distributor
BulgariaContact Your Local Ford Distributor
CroatiaContact Your Local Ford Distributor
CyprusContact Your Local Ford Distributor
Czech Republic800 3673 29zakaznik@ford.com
Denmark43 68 2000crcdk@ford.com
Estonia372 6710 060ford@infoauto.ee
Falkland IslandsContact Your Local Ford Distributor
Finland09 725 22022palvelut@ford.com
France0800 005 005 crcfr@ford.com
GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Germany0221 9999 2 999kunden@ford.com
GirbraltarContact Your Local Ford Distributor
Greece216 900 88 99 info11@ford.com
Hungary+36 1 7777 555Contact Your Local Ford Distributor
IcelandContact Your Local Ford Distributor
Ireland1800 771 199crcirela@ford.com
Italy800 22 44 33tu@ford.com
KazakhstanContact Your Local Ford Distributor
Latvia+371 67303020
LiechtensteinContact Your Local Ford Distributor
Lithuania370 5216 8226forduzklausos@inchcape.lt
Luxembourg+352 248 71 800custfobe@ford.com
MacedoniaContact Your Local Ford Distributor
MaltaContact Your Local Ford Distributor
MoldovaContact Your Local Ford Distributor
MonacoContact Your Local Ford Distributor
MontenegroContact Your Local Ford Distributor
Netherlands70 7703 777 klanten@ford.com
Norway47 66819739infonor@ford.com
Poland48 22 522 27 27kontakty@ford.com
Portugal800 210 373clientes@ford.com
Romania40 312298798crcro@ford.com
RussiaContact Your Local Ford Distributor
San MarinoContact Your Local Ford Distributor
SerbiaContact Your Local Ford Distributor
Serbia and MontenegroContact Your Local Ford Distributor
SlovakiaContact Your Local Ford Distributor
SloveniaContact Your Local Ford Distributor
South GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Spain900 80 70 90crcspain@ford.com
Sweden08-593 66 333fordkund@ford.com
Switzerland044 511 14 45assistch@ford.com
TurkeyContact Your Local Ford Distributor
UkraineContact Your Local Ford Distributor
United Kingdom020 3564 4444UKCRC1@ford.com

Caribbean and Central America

CountryPhoneEmail
Anguilla(313) 594-4857expcac@ford.com
Antigua(313) 594-4857expcac@ford.com
Aruba(313) 594-4857expcac@ford.com
Bahamas(313) 594-4857expcac@ford.com
Barbados(313) 594-4857expcac@ford.com
Bermuda(313) 594-4857expcac@ford.com
Bonaire and St. Eustatius(313) 594-4857expcac@ford.com
Cayman Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Curacao(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominica(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominican Republic(313) 594-4857expcac@ford.com
Grenada(313) 594-4857expcac@ford.com
Haiti(313) 594-4857expcac@ford.com
Jamaica(313) 594-4857expcac@ford.com
Martinique(313) 594-4857expcac@ford.com
Montserrat(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Kitts and Nevis(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Lucia(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Martin(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Vincent and the Grenadines(313) 594-4857expcac@ford.com
Trinidad and Tobago(313) 594-4857expcac@ford.com
Turks and Caicos(313) 594-4857expcac@ford.com
British Virgin Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Netherlands Antilles(313) 594-4857expcac@ford.com
Belize(313) 594-4857expcac@ford.com
Costa Rica(313) 594-4857expcac@ford.com
El Salvador(313) 594-4857expcac@ford.com
Guatemala(313) 594-4857expcac@ford.com
Honduras(313) 594-4857expcac@ford.com
Nicaragua(313) 594-4857expcac@ford.com
Panama(313) 594-4857expcac@ford.com