AVERTISSEMENT   AVERTISSEMENT:  Le fait de conduire avec une source de distraction peut entraîner une perte de contrôle du véhicule, des accidents et des blessures. Nous vous recommandons vivement de faire preuve de la plus grande prudence lorsque vous utilisez un appareil susceptible de détourner votre attention de la route. La conduite en toute sécurité de votre véhicule est votre première responsabilité. Nous vous déconseillons d'utiliser des appareils portables lorsque vous conduisez et nous vous invitons à utiliser des systèmes à commande vocale lorsque possible. Assurez-vous d'avoir pris connaissance de toutes les lois applicables susceptibles d'avoir une incidence sur l'utilisation d'appareils électroniques au volant.

A propos de SYNC
Le système vous permet d'interagir avec les systèmes de divertissement, d'information et de communication du véhicule à l'aide de commandes vocales et d'un écran tactile. Le système facilite l'interaction avec vos dispositifs audio, votre téléphone, le système d'aide à la navigation, les applications mobiles et les réglages.
Note :   Vous pouvez mettre le système sous tension et l'utiliser pendant une heure maximum sans devoir mettre le contact.
Note :   Après avoir coupé le contact, vous pouvez continuer à utiliser le système pendant 10 minutes maximum ou jusqu'à l'ouverture d'une porte.
Note :   Pour votre sécurité, certaines fonctions dépendent de la vitesse. Leur utilisation est limitée lorsque la vitesse du véhicule est inférieure à 3 mph (5 km/h).
Utilisation de l'écran tactile
Image Shown Without Description
ABarre d'état.
BEcran d'accueil.   Voir   Écran d'accueil
CMontre de bord.   Voir   Réglages
DTempérature ambiante.
EBarre de fonctions.
Barre d'état
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ATempérature du côté gauche.
BVolant de direction chauffant activé.
CTempérature du côté droit.
DSon du micro du téléphone cellulaire coupé.
ESon du système audio coupé.
FMise à jour du logiciel installée.
GWi-Fi connecté.
HRéseaux Wi-Fi disponibles.
ITéléphone cellulaire en itinérance.
JSMS reçu(s).
KAide à l'appel de détresse désactivé.
LConnexion Bluetooth active.
MIntensité du signal réseau du téléphone cellulaire.
Note :   Des messages apparaissent aussi dans la barre d'état. Sélectionnez le message pour utiliser la fonction associée.
Barre de fonctions
Image Shown Without Description  Sélectionnez la radio, le lecteur CD, l'appareil USB, le lecteur multimédia ou l'appareil Bluetooth à utiliser.   Voir   Divertissement Image Shown Without Description  Sélectionnez cette option pour utiliser la climatisation.
Note :   Non disponible via le système sur tous les modèles.
Image Shown Without Description  Sélectionnez cette option pour passer des appels et accéder à l'annuaire de votre téléphone cellulaire.   Voir   Téléphone Image Shown Without Description  Sélectionnez cette option pour utiliser le système d’aide à la navigation.   Voir   Navigation
Applications  Sélectionnez cette option pour rechercher et utiliser des applications compatibles sur votre appareil iOS ou Android.   Voir   Applications Image Shown Without Description  Sélectionnez cette option pour régler les paramètres système.   Voir   Réglages
Nettoyage de l'écran tactile
Aide à l'appel de détresse
AVERTISSEMENT   AVERTISSEMENT:  Si la fonction d'aide à l'appel de détresse n'est pas activée avant une collision, le système n'essaiera pas de composer le numéro des services d'urgence. Ce qui peut retarder l'intervention des secours et donc augmenter le risque de blessures graves, voire mortelles.
AVERTISSEMENT   AVERTISSEMENT:  N'attendez pas que l'aide à l'appel de détresse passe un appel d'urgence si vous êtes en mesure de le faire vous-même. Composez immédiatement le numéro des services d'urgence pour éviter de retarder les secours. Si l'aide à l'appel de détresse ne se déclenche pas dans les cinq secondes suivant la collision, il se peut que le système ou le téléphone cellulaire soit endommagé ou hors d'état de fonctionnement.
AVERTISSEMENT   AVERTISSEMENT:  Veillez à toujours placer votre téléphone dans un endroit sûr à l'intérieur du véhicule pour éviter d'en faire un projectile potentiel ou de l'endommager lors d'une collision. Le non-respect de ces consignes est susceptible d'entraîner de graves blessures ou d'endommager le téléphone, ce qui empêcherait le fonctionnement correct de l'aide à l'appel de détresse.
AVERTISSEMENT   AVERTISSEMENT:  Pour que cette option puisse fonctionner, votre téléphone cellulaire doit être équipé de la technologie Bluetooth et être compatible avec le système.

Note :   avant d'activer cette fonction, assurez-vous de lire l'avis concernant l'aide à l'appel de détresse ainsi que la déclaration de confidentialité relative à l'aide à l'appel de détresse figurant plus loin dans cette section, qui contiennent des informations importantes.
Note :   lorsque vous activez ou désactivez l'aide à l'appel de détresse, ce réglage s'applique à tous les téléphones cellulaires jumelés. Si vous désactivez l'aide à l'appel de détresse et qu'un téléphone préalablement jumelé se connecte lorsque vous mettez le contact, cela déclenche soit la lecture d'un message vocal, soit l'affichage d'un message ou d'une icône à l'écran (ou bien les deux).
Note :   chaque téléphone cellulaire fonctionne différemment. Bien que la fonction d'aide à l'appel de détresse fonctionne avec la plupart des téléphones cellulaires, son utilisation peut poser des problèmes à certains téléphones.
Si un accident déclenche le système, il émet un appel aux services d'urgence au moyen d'un téléphone cellulaire jumelé et connecté. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Web Ford de votre région.
Note :   en cas d'urgence et en tant qu'aide à la communication, l'aide à l'appel de détresse peut vous aider à contacter des services de secours spécifiques de la sécurité publique. L'aide à l'appel de détresse n'assure pas la mise en œuvre des opérations de sauvetage. Le service de sécurité publique local déploie des opérations de sauvetage spécifiques selon la situation.
Voir   Dispositif de retenue des passagers supplémentaire.  Ce chapitre contient des informations importantes concernant le déploiement des airbags.
Voir   Assistance dépannage dans les cas d’urgence.  Ce chapitre contient des informations importantes concernant la coupure de la pompe à carburant.
Pour activer ou désactiver la fonction d'aide à l'appel de détresse, veuillez consulter les informations sur les réglages.   Voir   Réglages
Pour s'assurer que l'aide à l'appel de détresse fonctionne correctement :
  • Le système doit être alimenté et fonctionner correctement au moment de la collision et pendant l'activation et l'utilisation de la fonction.
  • Vous devez avoir activé la fonction avant la collision.
  • Vous devez disposer d'un téléphone cellulaire connecté au système.
  • Dans certains pays, il peut s'avérer nécessaire de disposer d'une carte SIM valide, enregistrée et créditée pour pouvoir passer un appel d'urgence.
  • Un téléphone cellulaire connecté doit pouvoir passer et maintenir un appel sortant au moment de la collision.
  • Un téléphone cellulaire connecté doit disposer d'une couverture réseau adéquate, d'une batterie suffisamment chargée et d'une puissance de signal assez élevée.
  • La batterie de votre véhicule doit être chargée.
Note :   Cette fonction ne peut être utilisée que dans un pays ou une région où la fonction d'aide à l'appel de détresse peut appeler les services d'urgence locaux. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Web Ford de votre région.
En cas de collision
Note :   toutes les collisions ne déclenchent pas le déploiement des airbags ou la coupure de l'alimentation en carburant (ce qui peut alors déclencher l'aide à l'appel de détresse). Cependant, si l'aide à l'appel de détresse est déclenchée, le système essaie de contacter les services d'urgence. Si le téléphone cellulaire connecté est endommagé ou s'est déconnecté du système, celui-ci recherche et essaie de se connecter à l'un des téléphones cellulaires préalablement jumelés. Le système tente d'appeler les services d'urgence.
Avant d'appeler
  • Si vous n'annulez pas l'appel et qu'il aboutit, un message d'introduction est lu à l'opérateur des services d'urgence. Après ce message, les occupants du véhicule entrent en communication mains-libres avec l'opérateur.
  • Le système prévoit un court laps de temps (environ 10 secondes) pour annuler l'appel. Si vous n'annulez pas l'appel, le système tente de contacter les services d'urgence.
  • Le système lit un message vous indiquant qu'il tente de passer un appel d'urgence. Vous pouvez annuler l'appel en sélectionnant le bouton approprié ou en appuyant sur la touche Fin d'appel sur le volant.
Pendant un appel
  • L'aide à l'appel de détresse utilise les informations fournies par le réseau GPS de votre véhicule ou le réseau de téléphonie mobile lorsqu'elles sont disponibles pour déterminer quelle langue utiliser. Le système alerte l'opérateur d'urgence de la collision et délivre le message d'introduction. Cela peut comprendre les coordonnées GPS de votre véhicule.
  • La langue utilisée par le système pour interagir avec les occupants de votre véhicule peut être différente de la langue utilisée pour délivrer les informations voulues à l'opérateur d'urgence.
  • Une fois que le message d'introduction a été délivré, la ligne téléphonique s'ouvre pour vous permettre de parler en mode mains-libres avec l'opérateur des services d'urgence.
  • Dès que la ligne est connectée, soyez prêt à donner immédiatement votre nom, votre numéro de téléphone et l'endroit où vous vous trouvez.
Note :   tout en fournissant des informations à l'opérateur des services d'urgence, le système lit un message vous indiquant qu'il transmet des informations importantes. Il vous informe ensuite quand la ligne est ouverte pour commencer la communication mains-libres.
Note :   pendant un appel de l'aide à l'appel de détresse, un écran d'urgence prioritaire s'affiche contenant les coordonnées GPS du véhicule si elles sont disponibles.
Note :   il se peut que les informations de localisation GPS ne soient pas disponibles au moment de la collision, auquel cas l'aide à l'appel de détresse tente malgré tout de passer un appel d'urgence.
Note :   il est possible que les services d'urgence ne reçoivent pas les coordonnées GPS, auquel cas la communication mains-libres avec un opérateur d'urgence est disponible.
Note :   L'opérateur d'urgence est également susceptible de recevoir des informations du réseau de téléphonie mobile, telles que le numéro du téléphone cellulaire, son emplacement et le nom du fournisseur de téléphonie mobile, indépendamment de la fonction d'aide à l'appel de détresse.
L'aide à l'appel de détresse pourrait ne pas fonctionner si :
  • votre téléphone cellulaire ou le système matériel d'aide à l'appel de détresse a été endommagé lors de la collision ;
  • l'alimentation de la batterie du véhicule ou du système est coupée ;
  • votre téléphone cellulaire est éjecté du véhicule au cours d'une collision ;
  • vous n'avez pas de carte SIM valide, enregistrée et créditée dans votre téléphone cellulaire ;
  • vous vous trouvez dans un pays ou une région où la fonction d'aide à l'appel de détresse ne peut pas passer l'appel. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Web Ford de votre région.
Informations importantes sur l'aide à l'appel de détresse
Actuellement, l'aide à l'appel de détresse n'appelle pas les services d'urgence dans les pays suivants :
  • Albanie.
  • Arménie.
  • Azerbaïdjan.
  • Biélorussie.
  • Bosnie-Herzégovine.
  • Géorgie.
  • Macédoine.
  • Moldavie.
  • Pays-Bas.
  • Russie.
  • Ukraine.
Déclaration de confidentialité concernant la fonction d'aide à l'appel de détresse
Lorsque vous activez la fonction d'aide à l'appel de détresse, cette dernière peut informer les services d'urgence que votre véhicule a été impliqué dans une collision avec déploiement d'un airbag ou activation de la coupure d'alimentation en carburant. Cette fonction est capable de fournir des informations sur votre position à l'opérateur d'urgence, ainsi que d'autres détails concernant votre véhicule ou la collision, pour lui permettre de déterminer les services d'urgence les plus adéquats. Si vous ne souhaitez pas communiquer ces informations, désactivez la fonction.
Informations de sécurité
AVERTISSEMENT   AVERTISSEMENT:  Le fait de conduire avec une source de distraction peut entraîner une perte de contrôle du véhicule, des accidents et des blessures. Nous vous recommandons vivement de faire preuve de la plus grande prudence lorsque vous utilisez un appareil susceptible de détourner votre attention de la route. La conduite en toute sécurité de votre véhicule est votre première responsabilité. Nous vous déconseillons d'utiliser des appareils portables lorsque vous conduisez et nous vous invitons à utiliser des systèmes à commande vocale lorsque possible. Assurez-vous d'avoir pris connaissance de toutes les lois applicables susceptibles d'avoir une incidence sur l'utilisation d'appareils électroniques au volant.

  • Ne tentez aucune maintenance ou réparation sur le système.Faites contrôler votre véhicule par un concessionnaire agréé.
  • Ne mettez pas en marche un lecteur multimédia si les fils ou les câbles d'alimentation sont cassés, coupés ou endommagés. Disposez les fils et les câbles de telle sorte qu'ils ne gênent pas le fonctionnement des pédales, des sièges, des compartiments ou n'empêchent pas de conduire en toute sécurité.
  • Ne laissez pas de lecteur en marche dans votre véhicule en cas de conditions extrêmes : il pourrait être endommagé. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel d'utilisation de votre appareil.
Mise à jour du système
Mise à jour du système à l'aide d'une clé USB
Téléchargement d'une mise à jour
  1. Accédez à la page de mise à jour de SYNC sur le site Web Ford de votre région.
  1. Téléchargez la mise à jour.
Note :   Le site Web vous informe de toute mise à jour disponible.
  1. Insérez une clé USB dans votre ordinateur.
Note :   La clé USB doit être vide et répondre aux exigences minimum décrites sur le site Web.
  1. Suivez les instructions fournies pour télécharger la mise à jour sur la clé USB.
Installation d'une mise à jour
Note :   Vous pouvez utiliser le système pendant qu'une installation est en cours.
  1. Débranchez tous les autres appareils USB des ports USB.
  1. Raccordez la clé USB contenant la mise à jour à un port USB.
Note :   L'installation démarre automatiquement dans un délai de 10 minutes.
Mise à jour du système à l'aide d'une connexion réseau Wi-Fi
Connexion à un réseau Wi-Fi
Image Shown Without Description  Sélectionnez l'option des paramètres dans la barre de fonctions.
Sélectionnez System Wi-Fi.
Sélectionnez Available Wi-Fi Networks.
Sélectionnez un réseau Wi-Fi disponible.
Note :   Entrez le mot de passe du réseau pour vous connecter à un réseau sécurisé.
Activation des mises à jour système automatiques
Image Shown Without Description  Sélectionnez l'option des paramètres dans la barre de fonctions.
Sélectionnez General.
Sélectionnez Automatic System Updates.
Activez les mises à jour système automatiques.
Le système est à présent configuré pour rechercher et recevoir des mises à jour système lorsqu'il est connecté à un réseau Wi-Fi.
Note :   Vous pouvez utiliser le système pendant qu'un téléchargement est en cours.
Note :   Si le système est déconnecté du réseau Wi-Fi pendant qu'un téléchargement est en cours, le téléchargement se poursuit la prochaine fois que le système se connecte à un réseau Wi-Fi.
Informations supplémentaires et assistance
Pour obtenir des informations supplémentaires et de l'assistance, nous vous recommandons de contacter un concessionnaire agréé ou de consulter le site Web Ford de votre région.
Confidentialité
Lorsque vous connectez un téléphone cellulaire au système, ce dernier crée un profil associé à ce téléphone au sein de votre véhicule. Ce profil vous permet de profiter d'un plus grand nombre de fonctionnalités et optimise le fonctionnement du système. Ce profil est notamment susceptible de contenir le répertoire de votre téléphone cellulaire, des SMS (lus ou non) et l'historique des appels, y compris l'historique des appels passés/reçus quand votre téléphone était déconnecté du système. En outre, si vous connectez un appareil multimédia, le système crée et conserve un index des contenus multimédias pris en charge. Le système enregistre également un court journal de diagnostic d'environ 10 minutes pour chacune des activités récentes du système. Le profil du journal et d'autres données du système sont susceptibles d'être utilisés pour améliorer le système et aider à diagnostiquer les problèmes potentiels. Le profil du téléphone, l'index relatif aux appareils multimédias et le journal de diagnostic restent dans votre véhicule jusqu'à ce que vous les supprimiez et ils sont en général uniquement accessibles depuis votre véhicule lorsque le téléphone cellulaire ou le lecteur multimédia est connecté.
Si vous ne souhaitez plus utiliser le système ou votre véhicule, nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète du système afin d'effacer toutes les informations enregistrées.   Voir   Réglages.  Il est impossible d'accéder aux données du système sans équipement et accès spécifiques au module de votre véhicule. Ford Motor Company n'accède en aucun cas aux données du système sans votre consentement, sauf dans les cas suivants : injonction d'un tribunal ou lorsque cela est exigé par les forces de l'ordre, d'autres instances gouvernementales ou tout autre tiers agissant avec un pouvoir légal. D'autres parties pourraient tenter d'accéder à ces informations indépendamment de Ford Motor Company.

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  • Veuillez nous fournir uniquement des commentaires détaillés concernant toute inexactitude dans le contenu ou tout contenu manquant dans le Manuel du conducteur.
  • Vos commentaires seront étudiés et les modifications nécessaires seront intégrées dans le Manuel du conducteur en ligne. 
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Bangladeshapemcrc@ford.com
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Bruneiapemcrc@ford.com
Cambodiaapemcrc@ford.com
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French Polynesiaapemcrc@ford.com
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Mongoliaapemcrc@ford.com
Myanmarapemcrc@ford.com
Nepalapemcrc@ford.com
New Caledoniaapemcrc@ford.com
New Zealand0800 367 369 (FORDNZ)fnzcust@ford.com
Pakistanapemcrc@ford.com
Palauapemcrc@ford.com
Papua New Guineaapemcrc@ford.com
Philippines02-88669408emailus@ford.com
Singaporeapemcrc@ford.com
South Korea82-2-1600-6003infokr1@ford.com
Sri Lankaapemcrc@ford.com
Tahitiapemcrc@ford.com
Thailand1383fordthai@ford.com
Timor Lesteapemcrc@ford.com
Vanuatuapemcrc@ford.com
Vietnam1800588888fordvn@ford.com
Wallis and Futunaapemcrc@ford.com
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Iraqmenacac@ford.com
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Jordanmenacac@ford.com
Kuwait965 1 898900menacac@ford.com
Lebanonmenacac@ford.com
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Qatarmenacac@ford.com
Saudi Arabia8008443673menacac@ford.com
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China-JMC400-003-1111
China-Lincoln400-988-6789
Taiwan0800-032100
Hong Kong(852) 3768-4898

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BoliviaContact Your Local Ford Distributor
Brazil0800-703-3673central@ford.com
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Austria01 20 609 2424kundenz@ford.com
AzerbaijanContact Your Local Ford Distributor
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Belgium32 2 700 67 76custfobe@ford.com
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CroatiaContact Your Local Ford Distributor
CyprusContact Your Local Ford Distributor
Czech Republic800 3673 29zakaznik@ford.com
Denmark43 68 2000crcdk@ford.com
Estonia372 6710 060ford@infoauto.ee
Falkland IslandsContact Your Local Ford Distributor
Finland09 725 22022palvelut@ford.com
France0800 005 005 crcfr@ford.com
GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Germany0221 9999 2 999kunden@ford.com
GirbraltarContact Your Local Ford Distributor
Greece216 900 88 99 info11@ford.com
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Romania40 312298798crcro@ford.com
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