| Problèmes relatifs au téléphone cellulaire | ||
|---|---|---|
| Problème | Cause possible | Solution possible |
| Il y a un bruit de fond lorsque je passe un appel. | Les paramètres de commande audio de votre téléphone cellulaire interfèrent peut-être avec les performances de SYNC 3. | Consultez le chapitre relatif aux réglages audio du manuel de votre appareil. |
| Lors d'un appel, j'entends mes interlocuteurs, mais eux ne peuvent pas m'entendre. | Dysfonctionnement possible du téléphone cellulaire. | Eteignez votre téléphone cellulaire, réinitialisez-le ou bien retirez sa batterie, puis réessayez. |
| Assurez-vous que l'option microphone pour SYNC 3 n'est pas désactivée. Vérifiez l'icône du microphone sur l'écran du téléphone. | ||
| Lors d'un appel, je n'entends pas mes interlocuteurs et eux ne peuvent pas m'entendre. | Le système a peut-être besoin d'être redémarré. | Pour redémarrer votre système, coupez le moteur, ouvrez et fermez la porte, puis verrouillez la porte et patientez 2 à 3 minutes. Assurez-vous que l'écran de SYNC 3 est noir et que le port USB éclairé est désactivé. |
| SYNC 3 n'arrive pas à télécharger mon répertoire. | Cette fonction dépend de votre téléphone cellulaire. | Vérifiez la compatibilité de votre téléphone cellulaire. |
| Dysfonctionnement possible du téléphone cellulaire. | Assurez-vous que vous avez autorisé SYNC 3 à extraire les contacts de votre téléphone. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre téléphone. | |
| Vous devez activer votre téléphone cellulaire et la fonction de téléchargement de répertoire automatique dans SYNC 3. | ||
| Eteignez votre téléphone cellulaire, réinitialisez-le ou bien retirez sa batterie, puis réessayez. | ||
| Le système dit que le répertoire est téléchargé, mais, dans SYNC 3, mon répertoire reste vide ou des contacts manquent. | Les capacités de votre téléphone cellulaire ont atteint leurs limites. | Assurez-vous que vous avez autorisé SYNC 3 à extraire les contacts de votre téléphone. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre téléphone. |
| Si les contacts manquants sont stockés sur votre carte SIM, déplacez-les vers la mémoire de votre téléphone cellulaire. | ||
| Vous devez activer votre téléphone cellulaire et la fonction de téléchargement de répertoire automatique dans SYNC 3. | ||
| J'ai du mal à connecter mon téléphone cellulaire à SYNC 3. | Cette fonction dépend de votre téléphone cellulaire. | Vérifiez la compatibilité de votre téléphone cellulaire. |
| Dysfonctionnement possible du téléphone cellulaire. | Eteignez votre téléphone cellulaire, réinitialisez-le ou bien retirez sa batterie, puis réessayez. | |
| Supprimez votre appareil de SYNC 3 et supprimez SYNC de votre appareil, puis réessayez. | ||
| Sur votre téléphone cellulaire, contrôlez les paramètres de sécurité et d'acceptation automatique des invites concernant la connexion Bluetooth à SYNC 3. | ||
| Mettez à jour le microcode de votre téléphone cellulaire. | ||
| Désactivez le paramètre de téléchargement automatique. | ||
| Les SMS ne fonctionnent pas dans SYNC 3. | Cette fonction dépend de votre téléphone cellulaire. | Vérifiez la compatibilité de votre téléphone cellulaire. |
| Dysfonctionnement possible du téléphone cellulaire. | Eteignez votre téléphone cellulaire, réinitialisez-le ou bien retirez sa batterie, puis réessayez. | |
| iPhone |
| |
| Votre iPhone est désormais paramétré pour transmettre les SMS entrants à SYNC 3. Répétez ces étapes pour chaque autre véhicule équipé de SYNC 3 auquel vous vous connectez. Votre iPhone transmettra les SMS entrants à SYNC 3 uniquement s'il n'est pas bloqué dans l'application de messagerie. Vous ne pouvez pas répondre aux SMS en utilisant SYNC 3 avec un iPhone. Les messages texte des applications WhatsApp et Facebook Messenger ne sont pas pris en charge. | ||
| La lecture audio des SMS ne fonctionne pas sur mon téléphone cellulaire. | Cette fonction dépend de votre téléphone cellulaire. | Pour recevoir des SMS entrants, votre téléphone cellulaire doit prendre en charge le téléchargement de SMS via Bluetooth. |
| Il s'agit d'une restriction liée à votre téléphone cellulaire. | Chaque téléphone cellulaire fonctionnant différemment, reportez-vous au manuel spécifique de l'appareil à jumeler. En réalité, il peut y avoir des différences entre les téléphones cellulaires en raison de leur marque, leur modèle, leur numéro de version et du fournisseur d'accès utilisé. | |
| Problèmes avec l'USB et le Bluetooth Stereo | ||
|---|---|---|
| Problème | Cause possible | Solution possible |
| J'ai du mal à connecter mon appareil. | Dysfonctionnement possible de l'appareil. | Déconnectez l'appareil de SYNC 3. Essayez d'éteindre votre appareil, de le réinitialiser ou de retirer sa batterie, puis de le reconnecter à SYNC 3. |
| Assurez-vous que vous utilisez le câble du fabricant. | ||
| Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'appareil et au port USB de votre véhicule. | ||
| Assurez-vous que l'appareil ne dispose pas d'un programme d'auto-installation ou de paramètres de sécurité actifs. | ||
| Il y a un écran de verrouillage sur l'appareil. | Assurez-vous que votre appareil est déverrouillé avant de le connecter à SYNC 3. | |
| SYNC 3 ne reconnaît pas l'appareil quand je démarre mon véhicule. | Il s'agit d'une restriction de l'appareil. | Assurez-vous de ne pas laissez l'appareil dans le véhicule par des températures extrêmes (chaudes ou froides). |
| Le Bluetooth audio ne charge rien. | Cette fonction dépend de votre appareil. | Assurez-vous d'avoir connecté l'appareil à SYNC 3 et d'avoir lancé le lecteur multimédia sur votre l'appareil. |
| L'appareil est déconnecté. | ||
| L'appareil est en mauvais état. | Essayez d'éteindre votre appareil, de le réinitialiser ou de retirer sa batterie, puis de le reconnecter à SYNC 3. | |
| SYNC 3 ne reconnaît pas la musique que contient mon appareil. | Vos fichiers de musiques ne contiennent peut-être pas les informations appropriées concernant l'artiste, le titre de la chanson, l'album ou le genre. | Assurez-vous d'avoir renseigné toutes les informations concernant la chanson. |
| Le fichier peut être corrompu. | Essayez de remplacer le fichier corrompu par une nouvelle version du fichier. | |
| La chanson est peut-être protégée par des droits d'auteur et l'appareil ne peut donc pas la lire. | Certains appareils nécessitent de modifier les paramètres USB et de passer du protocole de stockage de masse au protocole de transfert multimédia. | |
| Le format de fichier n'est pas pris en charge par SYNC 3. | Convertissez le fichier dans un format pris en charge. Voir Divertissement . | |
| L'appareil a besoin d'être réindexé. | Mettez à jour l'index média. Voir Réglages. | |
| Il y a un écran de verrouillage sur l'appareil. | Assurez-vous que votre appareil est déverrouillé avant de le connecter à SYNC 3. | |
| Lorsque je connecte mon appareil, je n'entends parfois aucun son. | Il s'agit d'une restriction de l'appareil. | Déconnectez l'appareil de SYNC 3. Essayez d'éteindre votre appareil, de le réinitialiser ou de retirer sa batterie, puis de le reconnecter à SYNC 3. |
| Pour écouter des appareils Apple via USB, sélectionnez AirPlay dans le centre de contrôle de ces appareils, puis le connecteur de dock. | ||
| Pour écouter des appareils Apple via Bluetooth Stéréo, sélectionnez AirPlay dans le centre de contrôle de ces appareils, puis SYNC. | ||
| SYNC 3 n'affiche pas les informations sur le titre, les boutons Répéter ou Lecture aléatoire. | L'appareil ou le lecteur de médias est incompatible. | Connectez un appareil ou lecteur de médias compatible. |
| Problèmes de point d'accès Wi-Fi | ||
|---|---|---|
| Problème | Cause possible | Solution possible |
| Echec de la connexion. | Erreur de mot de passe. | Vérifiez le mot de passe. |
| Signal faible. | Vérifiez si le signal Wi-Fi est faible. | |
| Points d'accès multiples à portée possédant le même SSID. | Utilisez un nom unique pour votre SSID, n’utilisez pas le nom par défaut, sauf s'il contient un identifiant unique, comme dans l'adresse MAC. | |
| Déconnexion après une connexion réussie. | Signal faible probablement dû à la distance avec le point d'accès, à une obstruction ou à de fortes interférences. | Positionnez le véhicule à proximité du point d'accès avec l'avant du véhicule orienté vers le point d'accès et, si possible, enlevez les obstacles éventuels. D'autres réseaux Wi-Fi, connexions Bluetooth, micro-ondes et téléphones sans fil peuvent provoquer des interférences. |
| Un signal considéré comme faible par SYNC 3 malgré la proximité d'un point d'accès. | Il peut y avoir une obstruction entre SYNC 3 et le point d'accès. | Si le véhicule est équipé d'un pare-brise chauffant, essayez de positionnez le véhicule de façon à ce que le pare-brise ne soit pas face au point d'accès. Si les vitres de votre véhicule sont teintées, mais pas le pare-brise, positionnez le véhicule face au point d'accès. Si toutes les vitres sont teintées, vous pouvez ouvrir les vitres dans la direction du point d'accès si c'est possible. Tentez d'enlever tous les autres obstacles susceptibles d'affecter la qualité du signal, en ouvrant une porte de garage fermée par exemple. |
| Un point d'accès ne figure pas dans la liste des réseaux disponibles. | Le point d'accès a été défini comme un réseau masqué. | Veuillez définir ce réseau comme visible et réessayez. |
| SYNC 3 n'est pas détecté lors de la recherche de réseaux Wi-Fi depuis votre téléphone ou d'autres appareils. | SYNC 3 ne propose actuellement aucun point d'accès. | SYNC 3 ne propose actuellement aucun point d'accès. |
| Le téléchargement du logiciel dure trop longtemps. | La force du signal est trop faible, le point d'accès est trop éloigné, le point d'accès assure plusieurs connexions, la connexion Internet est lente ou autres problèmes. | Vérifiez la qualité du signal (dans les détails du réseau) ; si SYNC 3 indique un signal bon ou excellent, effectuez un test avec un autre point d'accès haut débit dont l'environnement est plus prévisible. |
| SYNC 3 semble se connecter à un point d'accès et la force du signal est excellente, mais le logiciel n'est pas mis à jour. | Il est possible qu'il n'y ait pas de nouveau logiciel. Le point d'accès connecté peut être un point d'accès géré par un prestataire et il nécessite soit une inscription, soit une acceptation de ses conditions. | Testez la connexion avec un autre appareil ; si le point d'accès demande une inscription, vous pouvez contacter le prestataire du service. |
| Problèmes relatifs à AppLink | ||
|---|---|---|
| Problème | Cause(s) probable(s) | Solution(s) possible(s) |
| Applications mobiles AppLink : lorsque je sélectionne « Rechercher applications mobiles », SYNC 3 ne trouve aucune application. | Vous n'avez connecté aucun téléphone compatible avec AppLink à SYNC 3. | Assurez-vous de la compatibilité de votre smartphone ; seuls les systèmes Android 2.3 ou une version ultérieure, iPhone 3GS, ou une version plus récente, sous iOS 5.0 ou une version ultérieure sont compatibles. En outre, vérifiez que votre téléphone est bien jumelé et connecté à SYNC 3 afin de trouver des applications compatibles avec AppLink sur votre appareil. Les utilisateurs possédant un iPhone doivent également connecter leur appareil à un port USB à l'aide d'un câble USB Apple. |
| Mon téléphone est connecté, mais je ne trouve toujours pas d'application. | Les applications compatibles avec AppLink ne sont pas installées et ne sont pas exécutées sur votre appareil mobile. | Assurez-vous d'avoir téléchargé et installé la version la plus récente de l'application depuis la boutique d'applications de votre téléphone. Assurez-vous que l'application est exécutée sur votre téléphone. Pour certaines applications, vous devrez peut-être vous enregistrer ou vous connecter avant d'utiliser AppLink. Certaines applications disposent également d'un paramètre « Ford SYNC » ; pour y accéder, parcourez le menu des paramètres de l'application du téléphone. |
| Mon téléphone est connecté, mes applications sont en cours d'exécution mais elles n'apparaissent toujours pas. | Parfois, des applications ne se ferment pas correctement et relancent leur connexion à SYNC 3, par exemple à chaque cycle d'allumage. | Si vous ne trouvez pas d'applications alors que vous êtes à l'intérieur du véhicule, vous pouvez les fermer puis les redémarrer afin de faciliter la recherche de SYNC 3. Pour les appareils sous Android, si l'application dispose d'une option « Quitter », sélectionnez-la puis redémarrez l'application. Si l'application ne propose pas cette option, sélectionnez « Applications » dans le menu des réglages du téléphone, puis localisez l'application correspondante et sélectionnez « Forcer la fermeture ». N'oubliez pas de redémarrer l'application avant de sélectionner « Rechercher applications mobiles » dans SYNC 3. |
| Pour les iPhones sous iOS7+, tapotez deux fois sur le bouton principal, puis faites glisser l'icône de l'application vers le haut pour forcer sa fermeture. Appuyez à nouveau sur le bouton principal, puis sélectionnez l'application pour la redémarrer. Au bout de quelques secondes, l'application apparaît dans le menu des applications mobiles de SYNC 3. | ||
| Mon téléphone sous Android est connecté, mon application est en cours d'exécution, je l'ai redémarrée mais elle n'apparaît toujours pas. | Certaines anciennes versions d'Android présentent un défaut du système Bluetooth qui peut entraîner la non reconnaissance des applications trouvées lors d'un trajet précédent si vous n'avez pas désactivé la fonction Bluetooth. | Désactivez le Bluetooth, puis réinitialisez la fonction sur votre téléphone. Si vous êtes à l'intérieur du véhicule et que vous appuyez sur la touche « Téléphone », SYNC 3 devrait être en mesure de se reconnecter automatiquement à votre téléphone. |
| Mon iPhone est connecté, mon application est en cours d'exécution, je l'ai redémarrée mais elle n'apparaît toujours pas dans SYNC 3. | La connexion USB à SYNC 3 peut avoir besoin d'une réinitialisation. | Débranchez le câble USB de votre téléphone, patientez, puis rebranchez-le. Au bout de quelques secondes, l'application apparaît dans le menu des applications mobiles de SYNC 3. Si ce n'est pas le cas, forcez la fermeture de l'application, puis redémarrez-la. |
| J'utilise un téléphone sous Android. J'ai trouvé et lancé mon application dans SYNC 3, mais aucun son n'est émis ou le son est très faible. | Le volume de la fonction Bluetooth du téléphone peut être faible. | Augmentez le volume de la fonction Bluetooth sur l'appareil à l'aide des touches de commande de volume situées généralement sur le côté. |
| Toutes les applications AppLink en cours d'exécution sur mon téléphone n'apparaissent pas dans le menu des applications mobiles de SYNC 3. | Certains appareils sous Android disposent d'un nombre limité de ports Bluetooth pouvant être utilisés pour la connexion des applications. Si le nombre d'applications AppLink installées sur votre téléphone est supérieur au nombre de ports Bluetooth disponibles, toutes les applications n'apparaissent pas dans le menu des applications mobiles de SYNC 3. | Forcez la fermeture ou désinstallez les applications que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans SYNC 3. Si l'application dispose d'un paramètre « Ford SYNC », désactivez-le dans le menu des paramètres de l'application du téléphone. |
| Problèmes relatifs aux commandes vocales | ||
|---|---|---|
| Problème | Cause possible | Solution possible |
| SYNC 3 ne comprend pas ce que je dis. | Vous utilisez peut-être les mauvaises commandes vocales. | Relisez les commandes vocales du téléphone cellulaire et multimédia au début de leurs sections respectives. |
| Pendant une session de commande vocale active, reportez-vous à l'écran audio pour obtenir une liste des commandes vocales disponibles. | ||
| Vous parlez peut-être trop tôt ou au mauvais moment. | Patientez jusqu'à ce que le système vous invite à énoncer votre commande. | |
| SYNC 3 ne comprend pas le nom de la chanson ou de l'artiste. | Vous utilisez peut-être les mauvaises commandes vocales. | Relisez les commandes vocales multimédias au début de la section multimédia. |
| Vous ne prononcez peut-être pas le nom exactement comme il apparaît sur votre appareil. | Prononcez le nom de la chanson ou de l'artiste exactement comme il est affiché sur votre appareil. Par exemple, vous pouvez dire « Jouer artiste Prince » ou « Jouer chanson Purple Rain ». | |
| Vérifiez que vous prononcez bien le titre complet, comme « California remix featuring Jennifer Nettles ». | ||
| Si le nom présente de abréviations, comme ESPN ou CNN, vous devez les épeler : « E-S-P-N » ou « C-N-N ». | ||
| Le nom de la chanson ou de l'artiste peut contenir des caractères spéciaux qui ne sont pas reconnus par SYNC 3. | Assurez-vous que les titres de chanson, les noms d'artiste, d'album et des listes de lecture ne comportent pas de caractères spéciaux tels que *, - ou +. | |
| SYNC 3 ne comprend pas, ou appelle le mauvais contact quand je veux passer un appel. | Vous ne prononcez peut-être pas le nom exactement comme il apparaît dans votre répertoire. | Assurez-vous que vous prononcez le nom exactement comme il apparaît sur votre téléphone. Par exemple, si le nom du contact est « Pierre Durand », dites « Appeler Pierre Durand ». Si le nom du contact est « Maman », dites « Appeler maman ». |
| Le nom du contact contient peut-être des caractères spéciaux. | Assurez-vous que les noms des contacts ne comportent pas de caractères spéciaux tels que *, - ou +. | |
| Le système de commande vocale de SYNC 3 a des difficultés pour reconnaître les noms étrangers enregistrés sur mon téléphone cellulaire. | Vous ne prononcez peut-être pas le nom exactement comme il apparaît dans votre répertoire. | SYNC 3 applique les règles de prononciation phonétique de la langue sélectionnée aux noms de contact enregistrés sur votre téléphone cellulaire. |
| Conseil : vous pouvez sélectionner votre contact manuellement. Appuyez sur TELEPHONE. Sélectionnez l'option du répertoire téléphonique, puis le nom du contact. Sélectionnez l'option de la touche programmable pour l'entendre. SYNC 3 énonce alors le nom du contact, vous donnant une idée de la prononciation attendue. | ||
| Le système de commande vocale de SYNC 3 a des difficultés pour reconnaître les noms des pistes, des artistes, des albums, des genres et des listes de lecture étrangers enregistrés sur mon lecteur multimédia ou mon disque flash USB. | Vous prononcez peut-être les noms étrangers en utilisant la langue actuellement sélectionnée pour SYNC 3. | SYNC 3 applique les règles de prononciation phonétique de la langue sélectionnée aux noms enregistrés sur votre lecteur multimédia ou disque flash USB. Il est capable de faire certaines exceptions pour les noms d'artistes très populaires (U2, par exemple), de sorte que vous pouvez toujours utiliser la prononciation anglaise pour ces artistes. |
| Le système génère des invites vocales et la prononciation de certains mots n'est pas toujours exacte dans ma langue. | SYNC 3 utilise la technologie de synthèse de la parole à partir du texte pour ses invites vocales. | SYNC 3 utilise une voix synthétique plutôt qu'une voix humaine préenregistrée. |
| SYNC 3 propose de nouvelles fonctions de commande vocale dans un grand nombre de langues. Appel d'un contact directement à partir du répertoire sans enregistrement préalable (par exemple, « Appeler Jean Dupont ») ou sélection d'une piste, d'un artiste, d'un album, d'un genre ou d'une liste de lecture depuis votre lecteur multimédia (par exemple, « Jouer artiste Madonna »). | ||
| Profils personnels | ||
|---|---|---|
| Problème | Cause possible et solution | |
| Je n'arrive pas à créer de profil. | Des profils personnels n'ont pas été configurés. | |
| Le nom de profil saisi n'est pas valable. | ||
| Aucun bouton de mémorisation n'a été sélectionné lorsque vous avez été invité à le faire. | ||
| Le contact n'était pas mis sur le véhicule ou le levier de vitesses n'était pas en position Stationnement ou a été déplacé de la position Marche ou Stationnement lors de la création d'un profil. | ||
| Les profils personnels sont désactivés. | ||
| Je n'arrive pas à associer de corps de clé. | Le bouton de verrouillage n'a pas été sélectionné sur un corps de clé lorsque vous avez été invité à le faire. | |
| Le corps de clé sélectionné a déjà été associé à un autre profil et un remplacement a été refusé. | ||
| Un rappel de profil a été effectué lors de l'association d'un corps de clé. | ||
| Le contact n'était pas mis sur le véhicule ou le levier de vitesses n'était pas en position Stationnement ou a été déplacé de la position Marche ou Stationnement lors de l'association d'un corps de clé. | ||
| L'ancienne méthode d'association est utilisée. | ||
| Mes réglages personnalisés ne sont pas enregistrés. | Le réglage non enregistré n'est pas pris en charge par les profils personnels. | |
| Un profil personnel différent de celui prévu est actif. | ||
| Un autre utilisateur a modifié les réglages du mauvais profil personnel. | ||
| Je n'arrive pas à rappeler mon profil. | Aucun profil personnel n'a pas été créé. | |
| Les profils personnels sont désactivés. | ||
| Le profil demandé est déjà actif. | ||
| Le bouton de mémorisation utilisé n'est pas associé à un profil. | ||
| Le corps de clé utilisé n'est pas associé à un profil. | ||
| Le mauvais corps de clé est utilisé. | ||
| Un bouton autre que celui de déverrouillage ou de démarrage à distance est actuellement actionné sur un corps de clé associé. | ||
| Le profil personnel a été supprimé. | ||
| Mes positions préréglées sont activées, mais pas mon profil. | Les profils personnels sont désactivés. | |
| Mon profil est activé, mais pas mes positions préréglées. | Le véhicule est en mouvement. | |
| Les positions préréglées sont les mêmes que celles de l'invité ou du profil précédemment actif. | ||
| J'ai perdu un corps de clé. | Désassociez et réassociez votre corps de clé dans le menu Profils personnels. Veuillez contacter votre concessionnaire agréé. | |
| J'ai perdu tous les profils. | Les corps de clé ont été effacés et reprogrammés. Cela a pu se produire si vous avez demandé à un concessionnaire d'ajouter un nouveau corps de clé pour en remplacer un perdu. | |
| Une remise à zéro complète du système a été effectué sans votre accord. | ||
| Généralités | ||
|---|---|---|
| Problème | Cause possible | Solution possible |
| La langue sélectionnée pour le combiné des instruments et l'écran d'information et de divertissement n'est pas la même que celle de SYNC 3 (téléphone, USB, Bluetooth audio, commande vocale et invites vocales). | SYNC 3 ne prend pas en charge la langue actuellement sélectionnée pour le combiné des instruments et l'écran d'information et de divertissement. | SYNC 3 n'accepte que quatre langues dans un seul module pour l'affichage de texte, la commande vocale et les invites vocales. Ces quatre langues sont déterminées par le pays dans lequel vous avez acheté le véhicule, en fonction des langues les plus parlées. Si la langue sélectionnée n'est pas disponible, SYNC 3 continue d'utiliser la langue active courante. |
| SYNC 3 propose de nouvelles fonctions de commande vocale dans un grand nombre de langues. Appel d'un contact directement à partir du répertoire sans enregistrement préalable (par exemple, « Appeler Jean Dupont ») ou sélection d'une piste, d'un artiste, d'un album, d'un genre ou d'une liste de lecture depuis votre lecteur multimédia (par exemple, « Jouer artiste Madonna »). | ||
| Réinitialisation du système SYNC 3 | |
|---|---|
| Le système dispose d'une fonction de réinitialisation qui peut être exécutée en cas de perte de fonctionnement d'une fonctionnalité SYNC 3. Cette réinitialisation permet de rétablir le fonctionnement sans effacer les informations précédemment enregistrées dans le système (dispositifs jumelés, répertoire, historique des appels, messages texte et réglages utilisateur). Afin de réinitialiser le système, maintenez la touche de recherche aval (>>|) enfoncée tout en appuyant sur la touche de marche/arrêt de la radio. Environ 5 secondes après, l'écran s'éteindra. Attendez 1 ou 2 minutes que le système soit complètement réinitialisé. Vous pourrez ensuite reprendre l'utilisation du système SYNC 3. |
Commentaires relatifs au manuel du conducteur
Votre contribution est très utile pour nous permettre d'améliorer notre Manuel du conducteur. Encore merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| United States | 1-800-392-3673 (FORD) | |
| Canada | 1-800-565-3673 (FORD) | |
| Mexico | 1-800-719-8466 | |
| Guam | 1-800-392-3673 (FORD) | |
| North Mariana Islands | apemcrc@ford.com | |
| Puerto Rico | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
| US Virgin Islands | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Algeria | nafcrc@ford.com | |
| Angola | ssacrc@ford.com | |
| Benin | ssacrc@ford.com | |
| Botswana | ssacrc@ford.com | |
| Burkina FASO | ssacrc@ford.com | |
| Burundi | ssacrc@ford.com | |
| Cameroon | ssacrc@ford.com | |
| Cape Verde | ssacrc@ford.com | |
| Central African Republic | ssacrc@ford.com | |
| Chad | ssacrc@ford.com | |
| Comoros | ssacrc@ford.com | |
| Dem Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
| Djibuti | ssacrc@ford.com | |
| Egypt | nafcrc@ford.com | |
| Equitorial Guinea | ssacrc@ford.com | |
| Eritrea | ssacrc@ford.com | |
| Ethiopia | ssacrc@ford.com | |
| Gabon | ssacrc@ford.com | |
| Gambia | ssacrc@ford.com | |
| Ghana | ssacrc@ford.com | |
| Guinea | ssacrc@ford.com | |
| Guinea-Bissau | ssacrc@ford.com | |
| Ivory Coast | ssacrc@ford.com | |
| Kenya | ssacrc@ford.com | |
| Liberia | ssacrc@ford.com | |
| Libya | nafcrc@ford.com | |
| Madagascar | ssacrc@ford.com | |
| Malawi | ssacrc@ford.com | |
| Mauritania | ssacrc@ford.com | |
| Mauritius | ssacrc@ford.com | |
| Morocco | nafcrc@ford.com | |
| Mozambique | ssacrc@ford.com | |
| Namibia | ssacrc@ford.com | |
| Niger | ssacrc@ford.com | |
| Nigeria | ssacrc@ford.com | |
| Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
| Rwanda | ssacrc@ford.com | |
| Sao Tome and Principe | ssacrc@ford.com | |
| Senegal | ssacrc@ford.com | |
| Sychelles | ssacrc@ford.com | |
| Sierra Leone | ssacrc@ford.com | |
| South Africa | 860011022 | fordcrc2@ford.com |
| South Sudan | ssacrc@ford.com | |
| Swaziland | ssacrc@ford.com | |
| Tanzania | ssacrc@ford.com | |
| Togo | ssacrc@ford.com | |
| Tunisia | nafcrc@ford.com | |
| Uganda | ssacrc@ford.com | |
| Zambia | ssacrc@ford.com | |
| Zimbabwe | ssacrc@ford.com | |
| American Somoa | apemcrc@ford.com | |
| Australia | (13 FORD) 13 3673 | foacust1@ford.com |
| Bangladesh | apemcrc@ford.com | |
| Bhutan | apemcrc@ford.com | |
| Brunei | apemcrc@ford.com | |
| Cambodia | apemcrc@ford.com | |
| Fiji | apemcrc@ford.com | |
| French Polynesia | apemcrc@ford.com | |
| India | apemcrc@ford.com | |
| Indonesia | apemcrc@ford.com | |
| Japan | apemcrc@ford.com | |
| Laos | apemcrc@ford.com | |
| Macao | apemcrc@ford.com | |
| Malaysia | apemcrc@ford.com | |
| Marshall Islands | apemcrc@ford.com | |
| Mongolia | apemcrc@ford.com | |
| Myanmar | apemcrc@ford.com | |
| Nepal | apemcrc@ford.com | |
| New Caledonia | apemcrc@ford.com | |
| New Zealand | 0800 367 369 (FORDNZ) | fnzcust@ford.com |
| Pakistan | apemcrc@ford.com | |
| Palau | apemcrc@ford.com | |
| Papua New Guinea | apemcrc@ford.com | |
| Philippines | 02-88669408 | emailus@ford.com |
| Singapore | apemcrc@ford.com | |
| South Korea | 82-2-1600-6003 | infokr1@ford.com |
| Sri Lanka | apemcrc@ford.com | |
| Tahiti | apemcrc@ford.com | |
| Thailand | 1383 | fordthai@ford.com |
| Timor Leste | apemcrc@ford.com | |
| Vanuatu | apemcrc@ford.com | |
| Vietnam | 1800588888 | fordvn@ford.com |
| Wallis and Futuna | apemcrc@ford.com | |
| Western Somoa | apemcrc@ford.com | |
| Afghanistan | menacac@ford.com | |
| Bahrain | menacac@ford.com | |
| Iraq | menacac@ford.com | |
| Israel | 08-9139995 | service1@kelekmotors.co.il |
| Jordan | menacac@ford.com | |
| Kuwait | 965 1 898900 | menacac@ford.com |
| Lebanon | menacac@ford.com | |
| Oman | menacac@ford.com | |
| Qatar | menacac@ford.com | |
| Saudi Arabia | 8008443673 | menacac@ford.com |
| Syria | menacac@ford.com | |
| United Arab Emirates | 80004441066 | menacac@ford.com |
| Yemen | menacac@ford.com |
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| China-Imported Vehicles | 400-690-1886 | |
| China-CAF | 951995 | |
| China-JMC | 400-003-1111 | |
| China-Lincoln | 400-988-6789 | |
| Taiwan | 0800-032100 | |
| Hong Kong | (852) 3768-4898 |
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Argentina | 0800-888-3673 | |
| Bolivia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Brazil | 0800-703-3673 | central@ford.com |
| Chile | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Colombia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Ecuador | Contact Your Local Ford Distributor | |
| French Guiana | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Guyana | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Paraguay | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Peru | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Suriname | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Uruguay | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Venezuela | Contact Your Local Ford Distributor |
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Albania | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Andorra | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Armenia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Austria | 01 20 609 2424 | kundenz@ford.com |
| Azerbaijan | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Belarus | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Belgium | 32 2 700 67 76 | custfobe@ford.com |
| Bosnia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Bulgaria | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Croatia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Cyprus | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Czech Republic | 800 3673 29 | zakaznik@ford.com |
| Denmark | 43 68 2000 | crcdk@ford.com |
| Estonia | 372 6710 060 | ford@infoauto.ee |
| Falkland Islands | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Finland | 09 725 22022 | palvelut@ford.com |
| France | 0800 005 005 | crcfr@ford.com |
| Georgia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Germany | 0221 9999 2 999 | kunden@ford.com |
| Girbraltar | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Greece | 216 900 88 99 | info11@ford.com |
| Hungary | +36 1 7777 555 | Contact Your Local Ford Distributor |
| Iceland | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Ireland | 1800 771 199 | crcirela@ford.com |
| Italy | 800 22 44 33 | tu@ford.com |
| Kazakhstan | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Latvia | +371 67303020 | |
| Liechtenstein | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Lithuania | 370 5216 8226 | forduzklausos@inchcape.lt |
| Luxembourg | +352 248 71 800 | custfobe@ford.com |
| Macedonia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Malta | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Moldova | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Monaco | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Montenegro | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Netherlands | 70 7703 777 | klanten@ford.com |
| Norway | 47 66819739 | infonor@ford.com |
| Poland | 48 22 522 27 27 | kontakty@ford.com |
| Portugal | 800 210 373 | clientes@ford.com |
| Romania | 40 312298798 | crcro@ford.com |
| Russia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| San Marino | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Serbia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Serbia and Montenegro | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Slovakia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Slovenia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| South Georgia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Spain | 900 80 70 90 | crcspain@ford.com |
| Sweden | 08-593 66 333 | fordkund@ford.com |
| Switzerland | 044 511 14 45 | assistch@ford.com |
| Turkey | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Ukraine | Contact Your Local Ford Distributor | |
| United Kingdom | 020 3564 4444 | UKCRC1@ford.com |
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Anguilla | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Antigua | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Aruba | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Bahamas | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Barbados | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Bermuda | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Bonaire and St. Eustatius | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Cayman Islands | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Curacao | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Dominica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Dominican Republic | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Grenada | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Haiti | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Jamaica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Martinique | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Montserrat | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Kitts and Nevis | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Lucia | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Martin | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Vincent and the Grenadines | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Trinidad and Tobago | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Turks and Caicos | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| British Virgin Islands | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Netherlands Antilles | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Belize | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Costa Rica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| El Salvador | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Guatemala | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Honduras | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Nicaragua | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Panama | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |