Symptôme | Cause possible et solution |
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Le système ne comprend pas ce que je dis. |
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Le système ne comprend pas le nom de la piste ou de l'artiste. |
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Le système ne comprend pas le nom d'un contact dans le répertoire de mon appareil et appelle le mauvais contact. |
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Le système ne comprend pas certains noms étrangers des contacts dans le répertoire de mon appareil. |
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Les invites vocales du système et la prononciation de certains mots ne semblent pas très précises. |
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Symptôme | Cause possible et solution |
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Je ne parviens pas à connecter mon appareil. |
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Le système ne reconnait pas mon appareil. |
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Le système ne comprend pas le nom de la piste ou de l'artiste. |
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Diffusion audio non disponible à partir de mon appareil Bluetooth®. |
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Le système ne reconnaît pas la musique que contient mon appareil. |
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Il arrive parfois que je n'entende pas une piste qui est lue sur mon appareil. |
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Quand je débranche mon appareil iOS, le volume sonore est réglé au maximum. |
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Le système ne lit pas les pistes de mon lecteur USB dans le bon ordre. | Si le système ne lit pas les pistes de votre lecteur USB dans le bon ordre, les informations suivantes pourraient s'avérer utiles :
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Symptôme | Cause possible et solution |
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Pendant un appel, j'entends un bruit de fond excessif. |
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Lors d'un appel, j'entends mes interlocuteurs, mais eux ne peuvent pas m'entendre. |
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Lors d'un appel, je n'entends pas mes interlocuteurs et eux ne peuvent pas m'entendre. |
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Je ne parviens pas à télécharger le répertoire. |
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Un message indiquant que mon répertoire a été téléchargé s'affiche, mais il est vide ou il manque des contacts. |
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Je ne parviens pas à connecter mon téléphone portable. |
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La fonction SMS ne fonctionne pas. |
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Je n'entends pas les SMS. |
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Symptôme | Cause possible et solution |
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Je ne parviens pas à saisir un nom de rue quand je suis à l'étranger. |
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Le système ne reconnaît pas les coordonnées. |
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Symptôme | Cause possible et solution |
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Le système ne trouve aucune application. |
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Je possède un appareil compatible et il est correctement connecté, mais le système ne trouve aucune application. |
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Je possède un appareil compatible, il est correctement connecté et mes applications sont exécutées, mais le système ne trouve toujours aucune application. |
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Je possède un appareil Android qui est correctement connecté, j'ai redémarré mes applications et elles sont en cours d'exécution, mais le système ne les trouve toujours pas. |
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Je possède un appareil iOS qui est correctement connecté, j'ai redémarré mes applications et elles sont en cours d'exécution, mais le système ne les trouve toujours pas. |
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Je possède un appareil Android exécutant une application multimédia que le système a trouvée, mais je n'entends pas le son ou le son est très faible. |
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Je possède un appareil Android exécutant plusieurs applications compatibles, mais le système ne les trouve pas toutes. |
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Symptôme | Cause possible et solution |
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Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi. |
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La connexion Wi-Fi se déconnecte après avoir été établie avec succès. |
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Je suis à proximité d'un point d'accès Wi-Fi, mais l'intensité du signal réseau est faible. |
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La liste des réseaux disponibles ne contient pas un réseau qui devrait y être. |
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Je ne vois pas SYNC lorsque je recherche les réseaux Wi-Fi sur mon téléphone portable ou un autre appareil. |
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Les téléchargements de logiciel durent trop longtemps. |
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Le système semble se connecter à un réseau Wi-Fi et l'intensité du signal est excellente, mais le logiciel ne se met pas à jour. |
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Symptôme | Cause possible et solution | |
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Je n'arrive pas à créer de profil. | Vous n'avez peut-être pas configuré les profils personnels. | |
Vous avez peut-être entré un profil invalide. | ||
Vous n'avez peut-être pas sélectionné de bouton de mémorisation lorsque vous avez été invité à le faire. | ||
Le contact n'était peut-être pas mis, le levier de vitesses n'était peut-être pas en position de stationnement (P) ou a peut-être été déplacé de la position de stationnement (P) lors de la création d'un profil. | ||
Les profils personnels ont été désactivés. | ||
Je n'arrive pas à associer une télécommande. | Vous n'avez peut-être pas appuyé sur le bouton de verrouillage de la télécommande. | |
La télécommande sélectionnée était déjà associée à un autre profil et le système a refusé de l'écraser. | ||
Le système a effectué un rappel de profil lors de l'association d'une télécommande. | ||
Le contact n'était peut-être pas mis, le levier de vitesses n'était peut-être pas en position de stationnement (P) ou a peut-être été déplacé de la position de stationnement (P) lors de la création d'un profil. | ||
Vous utilisez peut-être l'ancienne méthode d'association. | ||
Mes réglages personnalisés ne sont pas enregistrés. | Les profils personnels ne sont pas compatibles avec les réglages non enregistrés. | |
Un profil personnel différent est actif. | ||
Un autre utilisateur a modifié les réglages du mauvais profil personnel. | ||
Je n'arrive pas à rappeler mon profil. | Vous n'avez peut-être pas créé de profil personnel. | |
Les profils personnels sont désactivés. | ||
Le profil demandé est déjà actif. | ||
Vous n'avez peut-être pas associé le bouton de mémorisation que vous utilisez à un profil. | ||
Vous n'avez peut-être pas associé la télécommande que vous utilisez à un profil. | ||
Vous utilisez peut-être la mauvaise télécommande. | ||
Vous appuyez peut-être sur un bouton autre que le bouton de déverrouillage ou de démarrage à distance de la télécommande associée. | ||
Vous avez peut-être supprimé le profil personnel. | ||
Mes positions préréglées sont activées, mais pas mon profil. | Les profils personnels sont désactivés. | |
Mon profil est activé, mais pas mes positions préréglées. | Le véhicule est en mouvement. | |
Les positions préréglées sont les mêmes que celles de l'invité ou du profil précédemment actif. | ||
J'ai perdu une télécommande. | Désassociez et réassociez votre télécommande dans le menu Profils personnels. Vous devrez peut-être consulter un concessionnaire agréé. | |
J'ai perdu tous les profils. | Vous avez peut-être effacé et reprogrammé les télécommandes. Cela peut se produire si vous avez demandé à un concessionnaire d'ajouter une nouvelle télécommande pour en remplacer une perdue. | |
Quelqu'un a effectué une remise à zéro complète. |
Merci pour vos commentaires