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MyKey – Dépannage
| Anomalie | Causes potentielles |
|---|---|
| Je n'arrive pas à créer une clé MyKey. | · La clé ou télécommande utilisée pour démarrer le véhicule ne dispose pas de privilèges d'administration. · Véhicules avec démarrage sans clé : veillez à placer l'émetteur dans le logement de secours. Voir Dispositif antivol passif. · La clé ou télécommande utilisée pour démarrer le véhicule est la seule clé Admin. Il doit toujours exister au moins une clé Admin. · Le système d'alarme antivol passif SecuriLock est désactivé ou en mode illimité. |
| Je n'arrive pas à programmer les paramètres configurables. | · La clé ou télécommande utilisée pour démarrer le véhicule ne dispose pas de privilèges d'administration. · Aucune clé MyKey n'est programmée pour ce véhicule. Voir Création d’une MyKey. |
| Je n'arrive pas à effacer les clés MyKey. | · La clé ou télécommande utilisée pour démarrer le véhicule ne dispose pas de privilèges d'administration. · Aucune clé MyKey n'a été créée. Voir Création d’une MyKey. |
| J'ai perdu la seule clé Admin. | · Achetez une nouvelle clé ou un nouvel émetteur auprès de votre concessionnaire agréé. |
| J'ai perdu une clé. | · Programmez une clé ou télécommande de rechange. Veuillez contacter votre concessionnaire agréé. Voir Dispositif antivol passif. |
| Le kilométrage MyKey n'augmente pas. | · L'utilisateur MyKey n'utilise pas la clé MyKey. · Un utilisateur de clé Admin a effacé les clés MyKey et en a créé de nouvelles. · Le système de clé a été réinitialisé. |
Commentaires relatifs au manuel du conducteur
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North America
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| United States | 1-800-392-3673 (FORD) | |
| Canada | 1-800-565-3673 (FORD) | |
| Mexico | 1-800-719-8466 | |
| Guam | 1-800-392-3673 (FORD) | |
| North Mariana Islands | apemcrc@ford.com | |
| Puerto Rico | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
| US Virgin Islands | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
IMG
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Algeria | nafcrc@ford.com | |
| Angola | ssacrc@ford.com | |
| Benin | ssacrc@ford.com | |
| Botswana | ssacrc@ford.com | |
| Burkina FASO | ssacrc@ford.com | |
| Burundi | ssacrc@ford.com | |
| Cameroon | ssacrc@ford.com | |
| Cape Verde | ssacrc@ford.com | |
| Central African Republic | ssacrc@ford.com | |
| Chad | ssacrc@ford.com | |
| Comoros | ssacrc@ford.com | |
| Dem Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
| Djibuti | ssacrc@ford.com | |
| Egypt | nafcrc@ford.com | |
| Equitorial Guinea | ssacrc@ford.com | |
| Eritrea | ssacrc@ford.com | |
| Ethiopia | ssacrc@ford.com | |
| Gabon | ssacrc@ford.com | |
| Gambia | ssacrc@ford.com | |
| Ghana | ssacrc@ford.com | |
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| Guinea-Bissau | ssacrc@ford.com | |
| Ivory Coast | ssacrc@ford.com | |
| Kenya | ssacrc@ford.com | |
| Liberia | ssacrc@ford.com | |
| Libya | nafcrc@ford.com | |
| Madagascar | ssacrc@ford.com | |
| Malawi | ssacrc@ford.com | |
| Mauritania | ssacrc@ford.com | |
| Mauritius | ssacrc@ford.com | |
| Morocco | nafcrc@ford.com | |
| Mozambique | ssacrc@ford.com | |
| Namibia | ssacrc@ford.com | |
| Niger | ssacrc@ford.com | |
| Nigeria | ssacrc@ford.com | |
| Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
| Rwanda | ssacrc@ford.com | |
| Sao Tome and Principe | ssacrc@ford.com | |
| Senegal | ssacrc@ford.com | |
| Sychelles | ssacrc@ford.com | |
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| South Africa | 860011022 | fordcrc2@ford.com |
| South Sudan | ssacrc@ford.com | |
| Swaziland | ssacrc@ford.com | |
| Tanzania | ssacrc@ford.com | |
| Togo | ssacrc@ford.com | |
| Tunisia | nafcrc@ford.com | |
| Uganda | ssacrc@ford.com | |
| Zambia | ssacrc@ford.com | |
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| American Somoa | apemcrc@ford.com | |
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| Thailand | 1383 | fordthai@ford.com |
| Timor Leste | apemcrc@ford.com | |
| Vanuatu | apemcrc@ford.com | |
| Vietnam | 1800588888 | fordvn@ford.com |
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| Western Somoa | apemcrc@ford.com | |
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| Bahrain | menacac@ford.com | |
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South America
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