OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Kierowca jest zawsze odpowiedzialny za zachowanie kontroli nad pojazdem. Układ ma stanowić pomoc i nie zwalnia kierowcy z obowiązku zachowania ostrożności podczas jazdy. Nieprzestrzeganie tej instrukcji może spowodować utratę kontroli nad pojazdem, obrażenia ciała lub śmierć.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Zwracaj uwagę na zmianę warunków drogowych, np. podczas wjeżdżania na autostradę lub zjeżdżania z niej, na drogach ze skrzyżowaniami lub rondami, drogach bez widocznych oznaczeń pasów ruchu, drogach krętych, śliskich, nieutwardzonych oraz stromych pochyłościach.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Układ może nie wykrywać pojazdów nieruchomych lub poruszających się z prędkością poniżej 10 km/h.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Nie korzystaj z układu podczas holowania przyczepy z niefabrycznym elektronicznym systemem sterowania hamulcem przyczepy. Nieprzestrzeganie tej instrukcji może spowodować utratę kontroli nad pojazdem, obrażenia ciała lub śmierć.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Układ ten nie jest układem ostrzegającym o zagrożeniu kolizją ani systemem jej zapobiegającym.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Układ nie wykrywa pieszych ani przedmiotów na drodze.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Układ nie wykrywa nadjeżdżających z naprzeciwka pojazdów znajdujących się na tym samym pasie ruchu.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Nie korzystaj z układu w warunkach słabej widoczności, np. podczas mgły, ulewnego deszczu, obecności pyłu wodnego w powietrzu lub opadów śniegu.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Nie stosuj opon o rozmiarach innych niż zalecane, ponieważ może to wpłynąć na normalne działanie układu. Niezastosowanie się do tego zalecenia może spowodować utratę kontroli nad pojazdem, co może skutkować poważnymi obrażeniami ciała.

Układ dostosowuje prędkość pojazdu, aby utrzymać ustalony odstęp między Twoim pojazdem a pojazdem poprzedzającym, który znajduje się na tym samym pasie ruchu. Można wybierać spośród czterech ustawień odstępu.
Układ wykorzystuje radar, który wysyła wiązkę fal bezpośrednio przed pojazdem.
Image Shown Without Description
Elementy sterowania adaptacyjnego układu kontroli prędkości znajdują się na kierownicy.
Włączanie adaptacyjnego układu kontroli prędkości
Image Shown Without Description  Naciśnij, aby włączyć tryb gotowości.
Image Shown Without Description
Na wyświetlaczu informacyjnym pojawi się wskaźnik, aktualne ustawienie odstępu oraz ustawiona prędkość.
Ustawianie prędkości dla adaptacyjnego układu kontroli prędkości
Jedź z żądaną prędkością.
Image Shown Without Description  Naciśnij przełącznik w górę, aby ustawić aktualną prędkość.
Zdejmij stopę z pedału przyspiesznika.
Na wyświetlaczu informacyjnym pojawi się wskaźnik, aktualne ustawienie odstępu oraz ustawiona prędkość.
Image Shown Without Description
Jeśli układ wykryje obecność pojazdu z przodu, na wyświetlaczu informacyjnym pojawi się symbol pojazdu.
Wskazówka:   Gdy adaptacyjny układ kontroli prędkości jest aktywny, wskazania na prędkościomierzu mogą się nieznacznie różnić od ustawionej prędkości wyświetlanej na wyświetlaczu informacyjnym.
Podążanie za pojazdem poprzedzającym
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Podczas jazdy za pojazdem poprzedzającym, który hamuje, Twój pojazd nie zawsze będzie w stanie zwolnić dostatecznie szybko, aby uniknąć kolizji bez interwencji z Twojej strony. Korzystaj z hamulców, gdy zajdzie taka potrzeba. Niezastosowanie się do tej instrukcji może spowodować obrażenia ciała lub śmierć.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Układ ostrzega jedynie o pojazdach wykrytych przez czujnik radaru. W niektórych przypadkach ostrzeżenie może się nie pojawić lub może być opóźnione. Korzystaj z hamulców, gdy zajdzie taka potrzeba. Niezastosowanie się do tej instrukcji może spowodować obrażenia ciała lub śmierć.

 Jeśli poprzedzający pojazd zjedzie na ten sam pas ruchu lub na tym samym pasie ruchu z przodu znajduje się wolniej poruszający się pojazd, prędkość pojazdu zostanie dostosowana w celu zachowania ustawionego odstępu.Na wyświetlaczu informacyjnym pojawi się symbol pojazdu.
Wskazówka:   Po włączeniu kierunkowskazu podczas podążania za pojazdem poprzedzającym, adaptacyjny układ kontroli prędkości może w niewielkim stopniu chwilowo przyspieszyć, aby pomóc w wyprzedzaniu.
Twój pojazd utrzymuje stały odstęp od poprzedzającego pojazdu do momentu, gdy:
  • Pojazd z przodu przyspieszy i jego prędkość wzrośnie powyżej ustawionej wartości prędkości.
  • Pojazd z przodu zjedzie na inny pas ruchu.
  • Ustawisz nowy odstęp.
 Układ włącza hamulce w celu zmniejszenia prędkości pojazdu, aby zachować bezpieczny odstęp od poprzedzającego pojazdu. Układ zapewnia jedynie ograniczoną siłę hamowania. Możesz przerwać działanie układu, włączając hamulce.
Jeśli układ stwierdzi, że jego maksymalny poziom hamowania jest niewystarczający, rozlega się ostrzegawczy sygnał dźwiękowy, podczas gdy układ nadal hamuje. Niezwłocznie podejmij odpowiednie działania.
Wskazówka:   Hamulce włączane przez układ mogą generować hałas.
Ustawianie odstępu
Image Shown Without Description  Możesz zwiększyć lub zmniejszyć odstęp między Twoim pojazdem a pojazdem z przodu, naciskając przycisk ustawiania odstępu.
Wskazówka:   Twoim obowiązkiem jest ustawienie odpowiedniego odstępu z uwzględnieniem warunków jazdy.
Image Shown Without Description
 Wybrany odstęp zostanie przedstawiony za pomocą kresek na wyświetlaczu informacyjnym, jak pokazano na ilustracji. Można wybierać spośród czterech ustawień odstępu.
Ustawienia odstępu między pojazdami adaptacyjnego układu kontroli prędkości

Ustawiona prędkość   Wyświetlacz graficzny (kreski wyświetlane między pojazdami)   Odstęp czasowy (sekundy)   Odstęp   Zachowanie dynamiczne  
km/h   m  
1001   1   28Sportowe  
1002   1,4   39Normalne  
1003   1,8   50Normalne  
1004   2,2   61Komfortowe  

Po włączeniu zapłonu układ automatycznie wybiera ostatnio wprowadzone ustawienie odstępu.
Przerwanie działania układu
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Jeśli działanie układu zostanie przerwane przez kierowcę poprzez wciśnięcie pedału przyspiesznika, układ nie włącza automatycznie hamulców, aby utrzymać odstęp od poprzedzającego pojazdu.

Użyj pedału przyspiesznika, aby celowo przekroczyć ustawioną prędkość graniczną.
Gdy przerwiesz działanie układu, symbol pojazdu zniknie z wyświetlacza informacyjnego.
Zmiana ustawionej prędkości
Image Shown Without Description  Naciśnij przełącznik w górę, aby zwiększyć ustawioną prędkość.Image Shown Without Description  Naciśnij przełącznik w dół, aby zmniejszyć ustawioną prędkość.
Ustawioną prędkość można regulować w małych lub dużych odstępach. Naciskaj przełącznik w górę lub w dół raz, aby regulować ustawioną prędkość w niewielkich odstępach. Naciskaj przełącznik w górę lub w dół i przytrzymaj, aby regulować ustawioną prędkość w dużych odstępach.
Układ może włączyć hamulce, aby zmniejszyć prędkość pojazdu do nowej ustawionej prędkości. Gdy układ jest aktywny, ustawiona prędkość wyświetla się stale na wyświetlaczu informacyjnym.
Zawieszanie ustawionej prędkości
Image Shown Without Description  Naciśnij przycisk lub lekko naciśnij pedał hamulca.
Ostatnio ustawiona prędkość wyświetla się z przekreśleniem, a ostatnie ustawienie odstępu wyświetla się, ale nie zostaje wykasowane.
Wskazówka:   Zawieszenie ustawionej prędkości następuje także przy przedłużonym wciskaniu pedału sprzęgła.
Przywracanie ustawionej prędkości
Image Shown Without Description  Wciśnij przycisk.
W pojeździe zostaną przywrócone wcześniejsze ustawienia prędkości oraz odstępu. Gdy układ jest aktywny, ustawiona prędkość jest stale wyświetlana na wyświetlaczu informacyjnym.
Wskazówka:   Z funkcji przywracania należy korzystać wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wie, jaka prędkość została ustawiona i zamierza przywrócić te ustawienia.
Automatyczne anulowanie
Układ nie działa, gdy prędkość pojazdu jest mniejsza niż 20 km/h. Jeśli prędkość pojazdu spadnie poniżej 20 km/h, rozlega się sygnał dźwiękowy i wyłącza się hamowanie adaptacyjne.
Automatyczne anulowanie może również nastąpić, gdy:
  • Opony tracą przyczepność.
  • Prędkość obrotowa silnika jest zbyt niska.
  • Zaciągniesz hamulec postojowy.
Wskazówka:   Jeśli prędkość obrotowa silnika spadnie, na wyświetlaczu pojawia się komunikat sugerujący włączenie niższego biegu.
Korzystanie z układu w terenie pagórkowatym
Gdy układ jest aktywny podczas zjazdu ze stromej pochyłości (np. w terenie górskim), wybierz niższy bieg. W przypadku takich sytuacji układ potrzebuje dodatkowo hamowania silnikiem, aby zredukować obciążenie układu hamulcowego i zapobiec jego przegrzaniu.
Wskazówka:   Jeśli układ korzysta z hamulców przez dłuższy czas, rozlegnie się sygnał dźwiękowy i układ się wyłączy. Pozwoli to na schłodzenie hamulców. Po schłodzeniu hamulców układ wznawia działanie.
Wyłączanie adaptacyjnego układu kontroli prędkości
Image Shown Without Description  Wciśnij przycisk.
Wskazówka:   Ustawiona prędkość zostaje wykasowana po wyłączeniu układu.
Problemy z wykrywaniem
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Sporadycznie mogą występować problemy z wykrywaniem, wynikające z infrastruktury drogowej, np. w przypadku mostów, tuneli i drogowych barier ochronnych. W takich przypadkach układ może zahamować pojazd z opóźnieniem lub nieoczekiwanie. Kierowca jest zawsze odpowiedzialny za zachowanie kontroli nad swoim pojazdem, w tym za korzystanie z układu, i w razie konieczności musi interweniować.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  W przypadku usterek układu pojazd powinien zostać jak najszybciej sprawdzony przez specjalistę.

Radar ma ograniczone pole zasięgu. W pewnych sytuacjach może nie wykryć żadnego pojazdu lub wykryć pojazd później niż można by oczekiwać. Symbol poprzedzającego pojazdu nie wyświetla się, jeśli układ nie wykrywa pojazdu z przodu.
Image Shown Without Description
Problemy z wykrywaniem mogą wystąpić:
APodczas jazdy po innym torze niż poprzedzający pojazd.
BW przypadku pojazdów, które znajdują się na krawędzi Twojego pasa ruchu. Układ może wykryć tylko te pojazdy, które całkowicie wjechały na Twój pas ruchu.
CProblemy z wykrywaniem poprzedzających pojazdów mogą występować podczas wjeżdżania i zjeżdżania z łuku bądź zakrętu na drodze.
W takich przypadkach układ może zahamować pojazd z opóźnieniem lub nieoczekiwanie. Należy zachować ostrożność i w razie potrzeby interweniować.
W przypadku jakiegokolwiek uderzenia w przód pojazd lub uszkodzenia, obszar wykrywania radaru może ulec zmianie.To może spowodować awarię układu. Należy jak najszybciej zlecić sprawdzenie pojazdu specjaliście.
Układ niedostępny
Układ może się nie włączyć w następujących sytuacjach:
  • Zablokowany czujnik.
  • Wysoka temperatura hamulców.
  • Usterka układu lub powiązanego układu.
Czujniki adaptacyjnego układ kontroli prędkości
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Układ nie działa prawidłowo, gdy czujnik jest zasłonięty. Usuwaj z przedniej szyby wszelkie zanieczyszczenia i obiekty ograniczające widoczność.

Image Shown Without Description
Kamera jest zamocowana za lusterkiem wewnętrznym.
Image Shown Without Description
Radar znajduje się za przednią kratą wlotu powietrza, pod tablicą rejestracyjną.
 W przypadku pojawienia się przeszkody, która zakłóca sygnały radarowe z czujnika, pojawi się komunikat. Jeśli jakaś przeszkoda zablokuje czujnik, układ nie wykrywa poprzedzających pojazdów i nie działa.
Wskazówka:   Czujnika nie widać. Znajduje się za panelem nakładki.
Wskazówka:   Dbaj, aby przód pojazdu był wolny od brudu, metalowych znaczków lub innych przedmiotów. Elementy ochronne z przodu pojazdu, niefabryczne światła, dodatkowe powłoki lakieru lub z tworzywa sztucznego mogą również pogorszyć działanie czujnika.

Przyczyna   Wymagane czynności  
Powierzchnia radaru w kracie wlotu powietrza jest zabrudzona lub zasłonięta.   Oczyść kratę wlotu powietrza przed czujnikiem lub usuń wszelkie blokady.  
Powierzchnia radaru jest czysta, ale komunikat nadal się wyświetla.   Odczekaj chwilę. Stwierdzenie usunięcia przeszkody może zająć radarowi kilka minut.  
Sygnały radaru są zakłócane przez ulewny deszcz lub śnieg.   W takich warunkach nie należy korzystać z układu, ponieważ może on nie wykryć żadnych poprzedzających pojazdów.  
Rozbryzgi wody, śnieg lub lód na powierzchni drogi zakłócają sygnały radaru.   W takich warunkach nie należy korzystać z układu, ponieważ może on nie wykryć żadnych poprzedzających pojazdów.  
Znajdujesz się na pustyni lub na odosobnionym obszarze, gdzie nie ma innych pojazdów i żadnych obiektów przy drodze.   Odczekaj chwilę lub włącz zwykły układ kontroli prędkości.  

Ze względu na charakter technologii radarowej komunikaty o zablokowaniu czujnika mogą być generowane nawet wtedy, gdy nic nie blokuje czujnika. Może się tak zdarzyć na przykład podczas jazdy po obszarach wiejskich lub po pustyni. Takie fałszywe ostrzeżenie o zablokowaniu zniknie samo lub zniknie po wyłączeniu i ponownym włączeniu zapłonu.
Włączanie zwykłego układu kontroli prędkości
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Zwykły układ kontroli prędkości nie hamuje pojazdu, gdy zbliża się on do pojazdów poruszających się z mniejszą prędkością. Należy zawsze pamiętać, który tryb został wybrany i w razie potrzeby korzystać z hamulców.

Można przejść z trybu adaptacyjnego układu kontroli prędkości do trybu zwykłego układu kontroli prędkości za pomocą wyświetlacza informacyjnego.
Aby przełączać się między adaptacyjnym układem kontroli prędkości a zwykłym układem kontroli prędkości, użyj elementów sterowania wyświetlacza informacyjnego na kierownicy, wybierając następujące opcje:

Pozycja menu   Wymagane czynności  
Asyst. kierowcy
Naciśnij przycisk Menu.  
Tempomat
Naciśnij przycisk OK.  
Tryb
Naciśnij przycisk OK.Naciskaj przełącznik w górę lub w dół, aby wybrać odpowiednie ustawienie.Naciśnij przycisk OK.  

Image Shown Without Description  Jeśli wybierzesz zwykły układ kontroli prędkości, wskaźnik zwykłego układu kontroli prędkości zastąpi wskaźnik adaptacyjnego układu kontroli prędkości.Ustawienie odstępu nie wyświetla się, układ nie reaguje automatycznie na poprzedzające pojazdy i nie włącza się hamowanie adaptacyjne. Po uruchomieniu pojazdu układ pamięta ostatnie ustawienie.
Wskaźnik adaptacyjnego układu kontroli prędkości
Image Shown Without Description  Wskaźnik pojawia się po włączeniu układu.
Wskaźnik pojawia się na wyświetlaczu informacyjnym, gdy układ jest w trybie gotowości, i po ustawieniu adaptacyjnej prędkości jazdy.
Komunikaty informacyjne adaptacyjnego układu kontroli prędkości

Komunikat   Wymagane czynności  
Inteligentny tempomat niedostępny Czujnik zablokowany Patrz instrukcja obsługi
Radar ma ograniczoną widoczność.  
Inteligentny tempomat niedostępny
Układ jest niedostępny.  
Inteligentny tempomat awaria
Wystąpiła nieprawidłowość działania układu.Należy jak najszybciej zlecić sprawdzenie pojazdu specjaliście.  
Inteligentny tempomat Automatyczne hamowanie wyłączone
Został włączony zwykły układ kontroli prędkości. Hamowanie adaptacyjne wyłącza się.  

Adaptacyjny układ kontroli prędkości z rozpoznawaniem znaków ograniczenia prędkości (jeśli jest w wyposażeniu)
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Kierowca jest zawsze odpowiedzialny za zachowanie kontroli nad pojazdem. Układ ma stanowić pomoc i nie zwalnia kierowcy z obowiązku zachowania ostrożności podczas jazdy. Nieprzestrzeganie tej instrukcji może spowodować utratę kontroli nad pojazdem, obrażenia ciała lub śmierć.

Układ łączy funkcje rozpoznawania znaków ograniczenia prędkości z funkcjami adaptacyjnego układu kontroli prędkości. Układ umożliwia ustawienie prędkości pojazdu równej maksymalnej dopuszczalnej prędkości wykrywanej przez układ rozpoznawania znaków ograniczenia prędkości. Na przykład, jeśli układ rozpoznawania znaków ograniczenia prędkości wykryje ograniczenie prędkości 80 km/h, prędkość pojazdu zostanie ograniczona do 80 km/h.
Wskazówka:   Układ nie ustawia prędkości pojazdu zgodnie z ograniczeniami prędkości widocznymi na uzupełniającym znaku drogowym na wyświetlaczu informacyjnym.
Wskazówka:   W dowolnym momencie można obejść ustawioną prędkość.
Wskazówka:   Normalne działanie ustawienia odstępu adaptacyjnego układu kontroli prędkości.
Przełączanie trybów układu kontroli prędkości
Tryby układu kontroli prędkości można także przełączać za pomocą wyświetlacza informacyjnego.
Do przełączania trybów układu kontroli prędkości użyj elementów sterowania wyświetlacza informacyjnego na kierownicy, wybierając następujące opcje:

Pozycja menu   Wymagane czynności  
Asyst. kierowcy
Naciśnij przycisk Menu.  
Tempomat
Naciśnij przycisk OK.  
Tryb
Naciśnij przycisk OK.Naciskaj przełącznik w górę lub w dół, aby wybrać odpowiednie ustawienie.Naciśnij przycisk OK.  

Tryb inteligentny
Image Shown Without Description
Po wybraniu tego trybu wartość ustawionej prędkości oraz wykrytego ograniczenia prędkości (na znaku drogowym) są wyświetlane w nawiasach na wyświetlaczu informacyjnym. Układ jest tak zaprojektowany, aby prędkość pojazdu była dostosowywana do ograniczenia prędkości odczytanego ze znaku drogowego zanim pojazd minie znak ograniczenia prędkości.
W pewnym warunkach układ może nie dostosować prędkości pojazdu, dopóki pojazd nie minie znaku ograniczenia prędkości.
Wskazówka:   Ustawienie prędkości jest dostosowywane, gdy układ wykryje inną maksymalną dopuszczalną prędkość.
Jeśli układ nie wykryje ograniczenia prędkości, pojazd będzie utrzymywać bieżącą prędkość.
Automatyczne anulowanie
Jeśli układ rozpoznawania znaków ograniczenia prędkości wykryje ograniczenie prędkości niższe niż minimalna ustawiona prędkość adaptacyjnego układu kontroli prędkości, rozlegnie się sygnał dźwiękowy i układ przejdzie do trybu gotowości.
Regulowanie ustawień tolerancji ustawienia prędkości
W menu tolerancji na wyświetlaczu informacyjnym można ustawić stałą tolerancję prędkości powyżej lub poniżej wykrytego ograniczenia prędkości.
Aby określić ustawienie tolerancji prędkości, użyj elementów sterowania wyświetlacza informacyjnego na kierownicy, wybierając następujące opcje:

Pozycja menu   Wymagane czynności  
Asyst. kierowcy
Naciśnij przycisk Menu.  
Tempomat
Naciśnij przycisk OK.  
Tolerancja
Naciśnij przycisk OK.Naciskaj przełącznik w górę lub w dół, aby wybrać odpowiednie ustawienie prędkości.Naciśnij przycisk OK.  

Tryb adaptacyjny
Po wybraniu tego trybu adaptacyjny układ kontroli prędkości działa z zastosowaniem ręcznie podanego ustawienia prędkości. Układ nie ustawia prędkości pojazdu równej maksymalnej dopuszczalnej prędkości wykrywanej przez układ rozpoznawania znaków ograniczenia prędkości.
Tryb normalny
Po wybraniu tego trybu działa zwykły układ kontroli prędkości. Ustawienie odstępu nie wyświetla się, układ nie reaguje automatycznie na poprzedzające pojazdy i nie włącza się hamowanie adaptacyjne.
Komunikaty informacyjne adaptacyjnego układu kontroli prędkości z rozpoznawaniem znaków ograniczenia prędkości

Komunikat   Wymagane czynności  
Inteligenty tempomat Znaki ogranicz. prędkości niedostępny
Informacje o ograniczeniu prędkości z systemu nawigacyjnego są niedostępne. Jeśli komunikat nadal jest wyświetlany, pojazd powinien zostać jak najszybciej sprawdzony przez specjalistę.  

Uwagi dotyczące Instrukcji obsługi

  • Firma Ford nie odpowiada na indywidualne zgłoszenia.
  • Prosimy podać szczegółową informację zwrotną dotyczącą wszelkich niedokładności w treści lub brakujących treści w Instrukcji obsługi.
  • Twoje zgłoszenie zostanie przeanalizowane, a wszelkie niezbędne zmiany zostaną wprowadzone w zaktualizowanej Instrukcji obsługi online. 
  • Prosimy nie przesyłać informacji na temat pojazdu. Aby przesłać informacje na temat pojazdu, prosimy kliknąć łącze, aby wyświetlić dane kontaktowe dla wybranego rynku.
Wyświetl dane kontaktowe

Wyślij

Twój wkład jest cenny w ulepszaniu naszej Instrukcji obsługi. Dziękujemy za poświęcenie czasu na wyrażenie swojej opinii.

OK

Contact Information

North America

CountryPhoneEmail
United States1-800-392-3673 (FORD)
Canada1-800-565-3673 (FORD)
Mexico1-800-719-8466
Guam1-800-392-3673 (FORD)
North Mariana Islandsapemcrc@ford.com
Puerto Rico(800) 841-3673prcac@ford.com
US Virgin Islands(800) 841-3673prcac@ford.com

IMG

CountryPhoneEmail
Algerianafcrc@ford.com
Angolassacrc@ford.com
Beninssacrc@ford.com
Botswanassacrc@ford.com
Burkina FASOssacrc@ford.com
Burundissacrc@ford.com
Cameroonssacrc@ford.com
Cape Verdessacrc@ford.com
Central African Republicssacrc@ford.com
Chadssacrc@ford.com
Comorosssacrc@ford.com
Dem Republic of Congossacrc@ford.com
Djibutissacrc@ford.com
Egyptnafcrc@ford.com
Equitorial Guineassacrc@ford.com
Eritreassacrc@ford.com
Ethiopiassacrc@ford.com
Gabonssacrc@ford.com
Gambiassacrc@ford.com
Ghanassacrc@ford.com
Guineassacrc@ford.com
Guinea-Bissaussacrc@ford.com
Ivory Coastssacrc@ford.com
Kenyassacrc@ford.com
Liberiassacrc@ford.com
Libyanafcrc@ford.com
Madagascarssacrc@ford.com
Malawissacrc@ford.com
Mauritaniassacrc@ford.com
Mauritiusssacrc@ford.com
Morocconafcrc@ford.com
Mozambiquessacrc@ford.com
Namibiassacrc@ford.com
Nigerssacrc@ford.com
Nigeriassacrc@ford.com
Republic of Congossacrc@ford.com
Rwandassacrc@ford.com
Sao Tome and Principessacrc@ford.com
Senegalssacrc@ford.com
Sychellesssacrc@ford.com
Sierra Leonessacrc@ford.com
South Africa860011022fordcrc2@ford.com
South Sudanssacrc@ford.com
Swazilandssacrc@ford.com
Tanzaniassacrc@ford.com
Togossacrc@ford.com
Tunisianafcrc@ford.com
Ugandassacrc@ford.com
Zambiassacrc@ford.com
Zimbabwessacrc@ford.com
American Somoaapemcrc@ford.com
Australia(13 FORD) 13 3673foacust1@ford.com
Bangladeshapemcrc@ford.com
Bhutanapemcrc@ford.com
Bruneiapemcrc@ford.com
Cambodiaapemcrc@ford.com
Fijiapemcrc@ford.com
French Polynesiaapemcrc@ford.com
Indiaapemcrc@ford.com
Indonesiaapemcrc@ford.com
Japanapemcrc@ford.com
Laosapemcrc@ford.com
Macaoapemcrc@ford.com
Malaysiaapemcrc@ford.com
Marshall Islandsapemcrc@ford.com
Mongoliaapemcrc@ford.com
Myanmarapemcrc@ford.com
Nepalapemcrc@ford.com
New Caledoniaapemcrc@ford.com
New Zealand0800 367 369 (FORDNZ)fnzcust@ford.com
Pakistanapemcrc@ford.com
Palauapemcrc@ford.com
Papua New Guineaapemcrc@ford.com
Philippines02-88669408emailus@ford.com
Singaporeapemcrc@ford.com
South Korea82-2-1600-6003infokr1@ford.com
Sri Lankaapemcrc@ford.com
Tahitiapemcrc@ford.com
Thailand1383fordthai@ford.com
Timor Lesteapemcrc@ford.com
Vanuatuapemcrc@ford.com
Vietnam1800588888fordvn@ford.com
Wallis and Futunaapemcrc@ford.com
Western Somoaapemcrc@ford.com
Afghanistanmenacac@ford.com
Bahrainmenacac@ford.com
Iraqmenacac@ford.com
Israel08-9139995service1@kelekmotors.co.il
Jordanmenacac@ford.com
Kuwait965 1 898900menacac@ford.com
Lebanonmenacac@ford.com
Omanmenacac@ford.com
Qatarmenacac@ford.com
Saudi Arabia8008443673menacac@ford.com
Syriamenacac@ford.com
United Arab Emirates80004441066menacac@ford.com
Yemenmenacac@ford.com

Greater China

CountryPhoneEmail
China-Imported Vehicles400-690-1886
China-CAF951995
China-JMC400-003-1111
China-Lincoln400-988-6789
Taiwan0800-032100
Hong Kong(852) 3768-4898

South America

CountryPhoneEmail
Argentina0800-888-3673
BoliviaContact Your Local Ford Distributor
Brazil0800-703-3673central@ford.com
ChileContact Your Local Ford Distributor
ColombiaContact Your Local Ford Distributor
EcuadorContact Your Local Ford Distributor
French GuianaContact Your Local Ford Distributor
GuyanaContact Your Local Ford Distributor
ParaguayContact Your Local Ford Distributor
PeruContact Your Local Ford Distributor
SurinameContact Your Local Ford Distributor
UruguayContact Your Local Ford Distributor
VenezuelaContact Your Local Ford Distributor

Europe

CountryPhoneEmail
AlbaniaContact Your Local Ford Distributor
AndorraContact Your Local Ford Distributor
ArmeniaContact Your Local Ford Distributor
Austria01 20 609 2424kundenz@ford.com
AzerbaijanContact Your Local Ford Distributor
BelarusContact Your Local Ford Distributor
Belgium32 2 700 67 76custfobe@ford.com
BosniaContact Your Local Ford Distributor
BulgariaContact Your Local Ford Distributor
CroatiaContact Your Local Ford Distributor
CyprusContact Your Local Ford Distributor
Czech Republic800 3673 29zakaznik@ford.com
Denmark43 68 2000crcdk@ford.com
Estonia372 6710 060ford@infoauto.ee
Falkland IslandsContact Your Local Ford Distributor
Finland09 725 22022palvelut@ford.com
France0800 005 005 crcfr@ford.com
GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Germany0221 9999 2 999kunden@ford.com
GirbraltarContact Your Local Ford Distributor
Greece216 900 88 99 info11@ford.com
Hungary+36 1 7777 555Contact Your Local Ford Distributor
IcelandContact Your Local Ford Distributor
Ireland1800 771 199crcirela@ford.com
Italy800 22 44 33tu@ford.com
KazakhstanContact Your Local Ford Distributor
Latvia+371 67303020
LiechtensteinContact Your Local Ford Distributor
Lithuania370 5216 8226forduzklausos@inchcape.lt
Luxembourg+352 248 71 800custfobe@ford.com
MacedoniaContact Your Local Ford Distributor
MaltaContact Your Local Ford Distributor
MoldovaContact Your Local Ford Distributor
MonacoContact Your Local Ford Distributor
MontenegroContact Your Local Ford Distributor
Netherlands70 7703 777 klanten@ford.com
Norway47 66819739infonor@ford.com
Poland48 22 522 27 27kontakty@ford.com
Portugal800 210 373clientes@ford.com
Romania40 312298798crcro@ford.com
RussiaContact Your Local Ford Distributor
San MarinoContact Your Local Ford Distributor
SerbiaContact Your Local Ford Distributor
Serbia and MontenegroContact Your Local Ford Distributor
SlovakiaContact Your Local Ford Distributor
SloveniaContact Your Local Ford Distributor
South GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Spain900 80 70 90crcspain@ford.com
Sweden08-593 66 333fordkund@ford.com
Switzerland044 511 14 45assistch@ford.com
TurkeyContact Your Local Ford Distributor
UkraineContact Your Local Ford Distributor
United Kingdom020 3564 4444UKCRC1@ford.com

Caribbean and Central America

CountryPhoneEmail
Anguilla(313) 594-4857expcac@ford.com
Antigua(313) 594-4857expcac@ford.com
Aruba(313) 594-4857expcac@ford.com
Bahamas(313) 594-4857expcac@ford.com
Barbados(313) 594-4857expcac@ford.com
Bermuda(313) 594-4857expcac@ford.com
Bonaire and St. Eustatius(313) 594-4857expcac@ford.com
Cayman Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Curacao(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominica(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominican Republic(313) 594-4857expcac@ford.com
Grenada(313) 594-4857expcac@ford.com
Haiti(313) 594-4857expcac@ford.com
Jamaica(313) 594-4857expcac@ford.com
Martinique(313) 594-4857expcac@ford.com
Montserrat(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Kitts and Nevis(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Lucia(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Martin(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Vincent and the Grenadines(313) 594-4857expcac@ford.com
Trinidad and Tobago(313) 594-4857expcac@ford.com
Turks and Caicos(313) 594-4857expcac@ford.com
British Virgin Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Netherlands Antilles(313) 594-4857expcac@ford.com
Belize(313) 594-4857expcac@ford.com
Costa Rica(313) 594-4857expcac@ford.com
El Salvador(313) 594-4857expcac@ford.com
Guatemala(313) 594-4857expcac@ford.com
Honduras(313) 594-4857expcac@ford.com
Nicaragua(313) 594-4857expcac@ford.com
Panama(313) 594-4857expcac@ford.com