Nota:   Vă recomandăm să vă verificaţi planul de date înainte să utilizaţi aplicaţiile prin sistem. Utilizarea acestora s-ar putea solda cu costuri suplimentare.
Nota:   Vă recomandăm să verificaţi termenii şi condiţiile şi politica de confidenţialitate prevăzute de furnizorul aplicaţiei, înainte să utilizaţi aplicaţia.
Nota:   Asiguraţi-vă că aveţi un cont activ pentru aplicaţiile pe care doriţi să le utilizaţi în sistem.
Nota:   Unele aplicaţii vor funcţiona fără configurare. Altele necesită configurarea unor setări personale înainte de a le putea utiliza.
Utilizarea Apple CarPlay
Activarea Apple CarPlay
  1. Conectaţi dispozitivul la un port USB.
  1. Urmaţi instrucţiunile de pe ecranul tactil.
Nota:   Anumite caracteristici ale sistemului nu sunt disponibile atunci când utilizaţi Apple CarPlay.
Dezactivarea Apple CarPlay
Image Shown Without Description  Selectaţi opţiunea setări de pe bara de caracteristici.
  1. Selectaţi Apple CarPlay preferences.
  1. Dezactivarea Apple CarPlay.
Utilizarea aplicaţiilor de pe un dispozitiv cu iOS
Nota:   Pentru mai multe informaţii despre aplicaţiile disponibile, consultaţi site-ul web local Ford.
Atunci când porniţi pentru prima dată o aplicaţie prin intermediul sistemului, este posibil să vi se solicite să acordaţi anumite permisiuni. Puteţi trece în revistă şi modifica permisiunile acordate în orice moment, atâta timp cât vehiculul staţionează.
Image Shown Without Description  Selectaţi opţiunea aplicaţii de pe bara de caracteristici.
  1. Dezactivaţi Apple CarPlay.
  1. Conectaţi dispozitivul la un port USB.
  1. Porniţi aplicaţiile de pe dispozitiv pe care doriţi să le utilizaţi prin intermediul sistemului.
Nota:   Dacă închideţi aplicaţiile pe dispozitivul dvs., nu le veţi putea utiliza prin intermediul sistemului.
  1. Selectaţi Find mobile apps.
Nota:   Sistemul caută şi se conectează la aplicaţii compatibile care rulează pe dispozitiv.
  1. Selectaţi aplicaţia pe care doriţi să o utilizaţi pe ecranul tactil.
Utilizarea Android Auto
Activarea Android Auto
  1. Conectaţi dispozitivul la un port USB.
  1. Urmaţi instrucţiunile de pe ecranul tactil.
Nota:   Este posibil să fie necesară activarea Android Auto din meniul de setări.
Nota:   Anumite caracteristici ale sistemului nu sunt disponibile atunci când utilizaţi Android Auto.
Dezactivarea Android Auto
Image Shown Without Description  Selectaţi opţiunea setări de pe bara de caracteristici.
  1. Selectaţi Android Auto Preferences.
  1. Dezactivaţi Android Auto.
Utilizarea aplicaţiilor de pe un dispozitiv Android
Nota:   Pentru mai multe informaţii despre aplicaţiile disponibile, consultaţi site-ul web local Ford.
Atunci când porniţi pentru prima dată o aplicaţie prin intermediul sistemului, este posibil să vi se solicite să acordaţi anumite permisiuni. Puteţi trece în revistă şi modifica permisiunile acordate în orice moment, atâta timp cât vehiculul staţionează.
Image Shown Without Description  Selectaţi opţiunea aplicaţii de pe bara de caracteristici.
  1. Dezactivaţi Android Auto.
  1. Asociaţi dispozitivul.
  1. Porniţi aplicaţiile de pe dispozitiv pe care doriţi să le utilizaţi prin intermediul sistemului.
Nota:   Dacă închideţi aplicaţiile pe dispozitivul dvs., nu le veţi putea utiliza prin intermediul sistemului.
  1. Selectaţi Find mobile apps.
Nota:   Sistemul caută şi se conectează la aplicaţii compatibile care rulează pe dispozitiv.
  1. Selectaţi aplicaţia pe care doriţi să o utilizaţi pe ecranul tactil.
Depanare aplicaţii

Simptom   Cauză şi soluţie posibilă  
Sistemul nu găseşte nicio aplicaţie.  
  • Dispozitiv incompatibil.Veţi avea nevoie de un dispozitiv Android cu sistemul de operare 2.3 sau mai recent, sau un dispozitiv cu iOS şi 3GS, cu iOS 5.0 sau mai recent. Asociaţi şi conectaţi dispozitivul Android pentru a găsi aplicaţii compatibile cu AppLink. Conectaţi dispozitivul cu iOS la un port USB pentru a găsi aplicaţii compatibile cu AppLink.
Am un dispozitiv compatibil şi este conectat corect, însă sistemul tot nu găseşte nicio aplicaţie.  
  • Pe dispozitivul dvs. nu sunt instalate aplicaţii compatibile cu AppLink.Descărcaţi şi instalaţi cea mai recentă versiune a aplicaţiei.
  • Pe dispozitivul dvs. nu rulează aplicaţii compatibile cu AppLink.Porniţi aplicaţiile pentru a permite sistemului să le găsească şi asiguraţi-vă că v-aţi conectat în aplicaţiile în care conectarea este obligatorie.
  • Setări incorecte pentru aplicaţie.Verificaţi şi ajustaţi setările aplicaţiei de pe dispozitivul dvs. şi permiteţi sistemului să acceseze aplicaţia, dacă este cazul.
Am un dispozitiv compatibil şi este conectat corect, iar aplicaţiile rulează, însă sistemul tot nu găseşte nicio aplicaţie.  
  • Aplicaţiile nu s-au închis complet.Reporniţi aplicaţiile şi apoi încercaţi din nou.
Am un dispozitiv Android conectat corect, am repornit aplicaţiile şi sunt în funcţiune, însă sistemul tot nu le găseşte.  
  • Din cauza unei probleme specifice anumitor versiuni mai vechi ale sistemului de operare Android, aplicaţiile pot să nu fie găsite.Dezactivaţi şi reactivaţi Bluetooth® pentru a forţa sistemul să se reconecteze la dispozitivul dvs.
Am un dispozitiv cu iOS conectat corect, am repornit aplicaţiile şi sunt în funcţiune, însă sistemul tot nu le găseşte.  
  • Problemă la conexiunea prin cablu.Deconectaţi cablul de la dispozitiv, aşteptaţi un moment şi apoi conectaţi-l din nou, pentru a forţa sistemul să se reconecteze la dispozitivul dvs.
Am un dispozitiv Android pe care rulează o aplicaţie media, pe care sistemul a găsit-o, însă nu aud sunetele sau sunetele au un nivel foarte redus.  
  • Volumul dispozitivului este redus.Creşteţi volumul pe dispozitiv.
Am un dispozitiv Android pe care rulează mai multe aplicaţii compatibile, însă sistemul nu le găseşte pe toate.  
  • Este o limitare a dispozitivului.Unele dispozitive Android au un număr limitat de porturi Bluetooth® pe care aplicaţiile le pot folosi pentru conectare.Dacă pe dispozitiv rulează mai multe aplicaţii decât porturile Bluetooth® disponibile, sistemul nu le poate găsi pe toate.Închideţi unele dintre aplicaţii pentru a permite sistemului să le găsească pe cele pe care doriţi să le utilizaţi.

Feedback manual de utilizare

  • Reţineţi că Ford nu va răspunde la feedbackul individual.
  • Furnizaţi doar feedback detaliat cu privire la orice inexactitate din conţinut sau orice conţinut lipsă din manualul de utilizare.
  • Feedbackul dvs. va fi investigat şi orice modificări necesare vor fi actualizate în manualul de utilizare online. 
  • Nu trimiteţi feedback legat de vehicul. Pentru a trimite feedback legat de vehiculul dvs., faceţi clic pe link pentru a găsi informaţiile de contact corecte pentru piaţa dvs.
Vizualizare informaţii de contact

Trimitere

Comentariile dvs. sunt valoroase şi ne ajută să îmbunătăţim manualul de utilizare. Vă mulţumim că v-aţi făcut timp pentru a ne oferi feedbackul dvs.

Ok

Contact Information

North America

CountryPhoneEmail
United States1-800-392-3673 (FORD)
Canada1-800-565-3673 (FORD)
Mexico1-800-719-8466
Guam1-800-392-3673 (FORD)
North Mariana Islandsapemcrc@ford.com
Puerto Rico(800) 841-3673prcac@ford.com
US Virgin Islands(800) 841-3673prcac@ford.com

IMG

CountryPhoneEmail
Algerianafcrc@ford.com
Angolassacrc@ford.com
Beninssacrc@ford.com
Botswanassacrc@ford.com
Burkina FASOssacrc@ford.com
Burundissacrc@ford.com
Cameroonssacrc@ford.com
Cape Verdessacrc@ford.com
Central African Republicssacrc@ford.com
Chadssacrc@ford.com
Comorosssacrc@ford.com
Dem Republic of Congossacrc@ford.com
Djibutissacrc@ford.com
Egyptnafcrc@ford.com
Equitorial Guineassacrc@ford.com
Eritreassacrc@ford.com
Ethiopiassacrc@ford.com
Gabonssacrc@ford.com
Gambiassacrc@ford.com
Ghanassacrc@ford.com
Guineassacrc@ford.com
Guinea-Bissaussacrc@ford.com
Ivory Coastssacrc@ford.com
Kenyassacrc@ford.com
Liberiassacrc@ford.com
Libyanafcrc@ford.com
Madagascarssacrc@ford.com
Malawissacrc@ford.com
Mauritaniassacrc@ford.com
Mauritiusssacrc@ford.com
Morocconafcrc@ford.com
Mozambiquessacrc@ford.com
Namibiassacrc@ford.com
Nigerssacrc@ford.com
Nigeriassacrc@ford.com
Republic of Congossacrc@ford.com
Rwandassacrc@ford.com
Sao Tome and Principessacrc@ford.com
Senegalssacrc@ford.com
Sychellesssacrc@ford.com
Sierra Leonessacrc@ford.com
South Africa860011022fordcrc2@ford.com
South Sudanssacrc@ford.com
Swazilandssacrc@ford.com
Tanzaniassacrc@ford.com
Togossacrc@ford.com
Tunisianafcrc@ford.com
Ugandassacrc@ford.com
Zambiassacrc@ford.com
Zimbabwessacrc@ford.com
American Somoaapemcrc@ford.com
Australia(13 FORD) 13 3673foacust1@ford.com
Bangladeshapemcrc@ford.com
Bhutanapemcrc@ford.com
Bruneiapemcrc@ford.com
Cambodiaapemcrc@ford.com
Fijiapemcrc@ford.com
French Polynesiaapemcrc@ford.com
Indiaapemcrc@ford.com
Indonesiaapemcrc@ford.com
Japanapemcrc@ford.com
Laosapemcrc@ford.com
Macaoapemcrc@ford.com
Malaysiaapemcrc@ford.com
Marshall Islandsapemcrc@ford.com
Mongoliaapemcrc@ford.com
Myanmarapemcrc@ford.com
Nepalapemcrc@ford.com
New Caledoniaapemcrc@ford.com
New Zealand0800 367 369 (FORDNZ)fnzcust@ford.com
Pakistanapemcrc@ford.com
Palauapemcrc@ford.com
Papua New Guineaapemcrc@ford.com
Philippines02-88669408emailus@ford.com
Singaporeapemcrc@ford.com
South Korea82-2-1600-6003infokr1@ford.com
Sri Lankaapemcrc@ford.com
Tahitiapemcrc@ford.com
Thailand1383fordthai@ford.com
Timor Lesteapemcrc@ford.com
Vanuatuapemcrc@ford.com
Vietnam1800588888fordvn@ford.com
Wallis and Futunaapemcrc@ford.com
Western Somoaapemcrc@ford.com
Afghanistanmenacac@ford.com
Bahrainmenacac@ford.com
Iraqmenacac@ford.com
Israel08-9139995service1@kelekmotors.co.il
Jordanmenacac@ford.com
Kuwait965 1 898900menacac@ford.com
Lebanonmenacac@ford.com
Omanmenacac@ford.com
Qatarmenacac@ford.com
Saudi Arabia8008443673menacac@ford.com
Syriamenacac@ford.com
United Arab Emirates80004441066menacac@ford.com
Yemenmenacac@ford.com

Greater China

CountryPhoneEmail
China-Imported Vehicles400-690-1886
China-CAF951995
China-JMC400-003-1111
China-Lincoln400-988-6789
Taiwan0800-032100
Hong Kong(852) 3768-4898

South America

CountryPhoneEmail
Argentina0800-888-3673
BoliviaContact Your Local Ford Distributor
Brazil0800-703-3673central@ford.com
ChileContact Your Local Ford Distributor
ColombiaContact Your Local Ford Distributor
EcuadorContact Your Local Ford Distributor
French GuianaContact Your Local Ford Distributor
GuyanaContact Your Local Ford Distributor
ParaguayContact Your Local Ford Distributor
PeruContact Your Local Ford Distributor
SurinameContact Your Local Ford Distributor
UruguayContact Your Local Ford Distributor
VenezuelaContact Your Local Ford Distributor

Europe

CountryPhoneEmail
AlbaniaContact Your Local Ford Distributor
AndorraContact Your Local Ford Distributor
ArmeniaContact Your Local Ford Distributor
Austria01 20 609 2424kundenz@ford.com
AzerbaijanContact Your Local Ford Distributor
BelarusContact Your Local Ford Distributor
Belgium32 2 700 67 76custfobe@ford.com
BosniaContact Your Local Ford Distributor
BulgariaContact Your Local Ford Distributor
CroatiaContact Your Local Ford Distributor
CyprusContact Your Local Ford Distributor
Czech Republic800 3673 29zakaznik@ford.com
Denmark43 68 2000crcdk@ford.com
Estonia372 6710 060ford@infoauto.ee
Falkland IslandsContact Your Local Ford Distributor
Finland09 725 22022palvelut@ford.com
France0800 005 005 crcfr@ford.com
GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Germany0221 9999 2 999kunden@ford.com
GirbraltarContact Your Local Ford Distributor
Greece216 900 88 99 info11@ford.com
Hungary+36 1 7777 555Contact Your Local Ford Distributor
IcelandContact Your Local Ford Distributor
Ireland1800 771 199crcirela@ford.com
Italy800 22 44 33tu@ford.com
KazakhstanContact Your Local Ford Distributor
Latvia+371 67303020
LiechtensteinContact Your Local Ford Distributor
Lithuania370 5216 8226forduzklausos@inchcape.lt
Luxembourg+352 248 71 800custfobe@ford.com
MacedoniaContact Your Local Ford Distributor
MaltaContact Your Local Ford Distributor
MoldovaContact Your Local Ford Distributor
MonacoContact Your Local Ford Distributor
MontenegroContact Your Local Ford Distributor
Netherlands70 7703 777 klanten@ford.com
Norway47 66819739infonor@ford.com
Poland48 22 522 27 27kontakty@ford.com
Portugal800 210 373clientes@ford.com
Romania40 312298798crcro@ford.com
RussiaContact Your Local Ford Distributor
San MarinoContact Your Local Ford Distributor
SerbiaContact Your Local Ford Distributor
Serbia and MontenegroContact Your Local Ford Distributor
SlovakiaContact Your Local Ford Distributor
SloveniaContact Your Local Ford Distributor
South GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Spain900 80 70 90crcspain@ford.com
Sweden08-593 66 333fordkund@ford.com
Switzerland044 511 14 45assistch@ford.com
TurkeyContact Your Local Ford Distributor
UkraineContact Your Local Ford Distributor
United Kingdom020 3564 4444UKCRC1@ford.com

Caribbean and Central America

CountryPhoneEmail
Anguilla(313) 594-4857expcac@ford.com
Antigua(313) 594-4857expcac@ford.com
Aruba(313) 594-4857expcac@ford.com
Bahamas(313) 594-4857expcac@ford.com
Barbados(313) 594-4857expcac@ford.com
Bermuda(313) 594-4857expcac@ford.com
Bonaire and St. Eustatius(313) 594-4857expcac@ford.com
Cayman Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Curacao(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominica(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominican Republic(313) 594-4857expcac@ford.com
Grenada(313) 594-4857expcac@ford.com
Haiti(313) 594-4857expcac@ford.com
Jamaica(313) 594-4857expcac@ford.com
Martinique(313) 594-4857expcac@ford.com
Montserrat(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Kitts and Nevis(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Lucia(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Martin(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Vincent and the Grenadines(313) 594-4857expcac@ford.com
Trinidad and Tobago(313) 594-4857expcac@ford.com
Turks and Caicos(313) 594-4857expcac@ford.com
British Virgin Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Netherlands Antilles(313) 594-4857expcac@ford.com
Belize(313) 594-4857expcac@ford.com
Costa Rica(313) 594-4857expcac@ford.com
El Salvador(313) 594-4857expcac@ford.com
Guatemala(313) 594-4857expcac@ford.com
Honduras(313) 594-4857expcac@ford.com
Nicaragua(313) 594-4857expcac@ford.com
Panama(313) 594-4857expcac@ford.com