Această versiune a Manualului proprietarului conţine cele mai noi informaţii, care pot diferi uşor de Manualul proprietarului tipărit, furnizat odată cu vehiculul. De asemenea, poate descrie conţinut care nu există pe vehiculul dumneavoastră sau funcţionează diferit pe acesta. Consideraţi Manualul proprietarului furnizat odată cu vehiculul ca fiind sursa principală de informaţii pentru vehiculul dumneavoastră.
Informaţiile cuprinse în această publicaţie erau corecte la momentul publicării.În interesul unei dezvoltări continue, ne rezervăm dreptul de modificare în orice moment a specificaţiilor, a proiectării sau a echipamentelor, fără preaviz sau fără a ne asuma vreo responsabilitate.Nicio parte a acestei publicaţii nu poate fi reprodusă, transmisă, stocată între-un sistem de stocare a datelor sau tradusă în orice limbă, în orice formă sau prin orice mijloace fără acordul nostru scris.Cu excepţia erorilor şi omisiunilor.
Copyright © 2026 Ford Motor Company
Asistenţă de urgenţă
AVERTIZARE:
În afara cazului în care setarea asistenţei de urgenţă este activată înainte de un impact, sistemul nu va încerca să efectueze un apel de urgenţă. Acest lucru poate întârzia timpul de răspuns, sporind riscul de vătămări grave sau deces.
AVERTIZARE:
Pentru ca această caracteristică să funcţioneze, telefonul mobil trebuie să aibă Bluetooth şi să fie compatibil cu sistemul.
AVERTIZARE:
Aşezaţi-vă întotdeauna telefonul într-o locaţie sigură în vehicul, astfel încât să nu devină proiectil sau să se deterioreze în cazul unui impact. Nerespectarea acestei indicaţii poate provoca vătămarea gravă a persoanelor sau deteriorarea telefonului, ceea ce ar putea împiedica caracteristica Asistenţă de urgenţă să funcţioneze corect. |
Nota:
Nu toate accidentele activează sistemul. Dacă un accident declanşează sistemul, iniţiază un apel către serviciile de urgenţă. Nu aşteptaţi ca sistemul să iniţieze un apel dacă o puteţi face dvs. Apelaţi serviciile de urgenţă imediat pentru a evita mărirea duratei de reacţie a acestora. Dacă nu auziţi sistemul în cinci secunde de la accident, este posibil ca sistemul să nu funcţioneze.
Dacă un accident duce la încercarea de a declanşa un airbag, cu excepţia airbagurilor pentru genunchi şi a centurilor de siguranţă gonflabile sau de a opri pompa de combustibil, sistemul iniţiază un apel către serviciile de urgenţă.
Nota:
Înainte de a activa caracteristica, citiţi notificarea importantă şi notificarea de confidenţialitate privind Asistenţa de urgenţă din această secţiune, pentru a afla informaţii importante.
Nota:
Atunci când dezactivaţi sau activaţi Asistenţă de urgenţă, setarea se aplică tuturor telefoanelor mobile împerecheate. Dacă dezactivaţi Asistenţa de urgenţă şi un telefon împerecheat anterior se conectează la cuplarea contactului, este redat un mesaj vocal sau pe afişaj apare un mesaj sau o pictogramă sau ambele.
Nota:
Fiecare telefon mobil funcţionează diferit. Deşi Asistenţa de urgenţă funcţionează cu majoritatea telefoanelor mobile, este posibil ca unele telefoane mobile să prezinte dificultăţi în utilizarea acestei caracteristici.
Nota:
În cazul unei urgenţe, sistemul, ca mijloc de comunicare, vă poate ajuta să contactaţi departamente de salvare specifice ale serviciilor de urgenţă. Sistemul nu coordonează operaţiunile de salvare. Departamentul local de servicii de urgenţă realizează operaţiuni specifice de salvare în conformitate cu situaţia actuală.
Pentru a vă asigura că Asistenţa de urgenţă funcţionează corect:- Sistemul trebuie să fie alimentat şi să funcţioneze corect la momentul impactului şi pe parcursul activării şi utilizării caracteristicii.
- Trebuie să activaţi funcţia înainte de o coliziune.
- Trebuie să aveţi un telefon celular conectat la sistem.
- În anumite ţări, este posibil să fie necesar să aveţi o cartelă SIM validă şi înregistrată, cu credit, pentru a efectua un apel de urgenţă.
- Un telefon celular conectat trebuie să aibă capacitatea de a efectua şi a menţine un apel efectuat la momentul impactului.
- Telefonul celular conectat trebuie să dispună de o acoperire corespunzătoare de reţea, energie în baterie şi semnal intens.
- Vehiculul dvs. trebuie să aibă suficientă energie în baterie.
Nota:
Această caracteristică poate fi utilizată doar în ţările europene în care Emergency Assistance poate apela serviciile locale de urgenţă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi site-ul web local Ford.
În cazul unui accident
Înainte de a efectua un apel:- Dacă nu anulaţi apelul, este redat un mesaj introductiv pentru operatorul de urgenţe. După acest mesaj, între pasagerii vehiculului şi operator se poate comunica în mod hands-free.
- Sistemul oferă un scurt interval de timp (aproximativ 10 secunde) pentru a anula apelul. Dacă nu anulaţi apelul, sistemul iniţiază un apel către serviciile de urgenţă.
- Sistemul redă un mesaj prin care vă informează că încearcă să efectueze un apel de urgenţă. Puteţi anula apelul selectând butonul relevant sau apăsând butonul de terminare a apelului de pe volan.
Nota:
Nu toate coliziunile acţionează airbagul sau declanşează închiderea pompei de combustibil, care poate activa Asistenţa de urgenţă. Totuşi, dacă Asistenţa de urgenţă este declanşată, sistemul încearcă să contacteze serviciile de urgenţă. Dacă un telefon mobil conectat este deteriorat sau pierde conexiunea cu sistemul, acesta caută şi încearcă să se conecteze la un telefon disponibil împerecheat anterior şi iniţiază un apel către serviciile de urgenţă.
În timpul unui apel:- Asistenţa de urgenţă utilizează informaţiile din sistemul GPS sau din reţeaua de telefonie mobilă, atunci când acestea sunt disponibile, pentru a determina cea mai potrivită limbă care va fi utilizată. Acesta alertează operatorul de urgenţe în legătură cu coliziunea şi furnizează mesajul introductiv. Acest mesaj ar putea include coordonatele GPS ale vehiculului dvs.
- Limba utilizată la interacţiunea cu ocupanţii vehiculului dvs. poate diferi de limba utilizată de sistem pentru a furniza informaţii operatorului de urgenţă.
- După mesajul introductiv, este deschisă linia vocală pentru a putea comunica în mod hands-free cu operatorul de urgenţe.
- Când linia este conectată, trebuie să fiţi gata să vă daţi imediat numele, numărul de telefon şi informaţiile privind locul unde vă aflaţi.
Nota:
În timp ce furnizează informaţii operatorului de urgenţe, sistemul redă un mesaj prin care vă aduce la cunoştinţă că trimite informaţii importante. Apoi, vă informează că linia este deschisă pentru a începe comunicarea în mod hands-free.
Nota:
În timpul unui apel Asistenţa de urgenţă, apare un ecran de urgenţă cu prioritate, care conţine coordonatele GPS ale vehiculului, dacă acestea sunt disponibile.
Nota:
Este posibil ca informaţiile privind locaţia GPS să nu fie disponibile la momentul coliziunii; în acest caz, Asistenţa de urgenţă va încerca în continuare să efectueze un apel de urgenţă.
Nota:
Este posibil ca serviciile de urgenţă să nu primească coordonatele GPS; în acest caz, este disponibilă comunicarea în mod hands-free cu un operator de urgenţe.
Nota:
Este posibil ca operatorul de urgenţe să recepţioneze, de asemenea, informaţii de la reţeaua de telefonie mobilă, cum ar fi numărul de telefon mobil, locaţia telefonului mobil şi numele furnizorului de telefonie mobilă, independent de Asistenţa de urgenţă.
Este posibil ca Asistenţa de urgenţă să nu funcţioneze dacă:
- Telefonul mobil sau echipamentele hardware pentru Asistenţa de urgenţă sunt deteriorate în timpul coliziunii.
- Bateria vehiculului sau sistemul nu sunt alimentate.
- O coliziune aruncă telefonul mobil din vehicul.
- Nu dispuneţi de o cartelă SIM valabilă şi înregistrată, cu credit, în telefonul dvs. celular.
- Vă aflaţi într-o ţară în care Emergency Assistance nu poate apela serviciile locale de urgenţă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi site-ul web local Ford.
Informaţii importante despre asistenţa de urgenţă
Momentan, asistenţa de urgenţă nu apelează serviciile de urgenţă din următoarele ţări:- Albania.
- Armenia.
- Azerbaidjan.
- Belarus.
- Bosnia şi Herţegovina.
- Georgia.
- Macedonia.
- Moldova.
- Olanda.
- Rusia.
- Ucraina.
Notificare privind confidenţialitatea la asistenţa în caz de urgenţă
Dacă activaţi Asistenţa de urgenţă, aceasta poate dezvălui serviciilor de urgenţă că vehiculul s-a aflat într-o coliziune care a implicat acţionarea unui airbag sau închiderea pompei de combustibil. Această caracteristică poate divulga date privind situarea dvs. operatorului de urgenţă sau alte detalii privind vehiculul sau impactul, pentru a vi se oferi servicii de urgenţă cât mai adecvate.
Dacă nu doriţi să dezvăluiţi aceste informaţii, nu activaţi funcţia.
- Reţineţi că Ford nu va răspunde la feedbackul individual.
- Furnizaţi doar feedback detaliat cu privire la orice inexactitate din conţinut sau orice conţinut lipsă din manualul de utilizare.
- Feedbackul dvs. va fi investigat şi orice modificări necesare vor fi actualizate în manualul de utilizare online.
- Nu trimiteţi feedback legat de vehicul. Pentru a trimite feedback legat de vehiculul dvs., faceţi clic pe link pentru a găsi informaţiile de contact corecte pentru piaţa dvs.
Comentariile dvs. sunt valoroase şi ne ajută să îmbunătăţim manualul de utilizare. Vă mulţumim că v-aţi făcut timp pentru a ne oferi feedbackul dvs.
North America
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| United States | 1-800-392-3673 (FORD) | |
| Canada | 1-800-565-3673 (FORD) | |
| Mexico | 1-800-719-8466 | |
| Guam | 1-800-392-3673 (FORD) | |
| North Mariana Islands | apemcrc@ford.com | |
| Puerto Rico | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
| US Virgin Islands | (800) 841-3673 | prcac@ford.com |
IMG
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Algeria | nafcrc@ford.com | |
| Angola | ssacrc@ford.com | |
| Benin | ssacrc@ford.com | |
| Botswana | ssacrc@ford.com | |
| Burkina FASO | ssacrc@ford.com | |
| Burundi | ssacrc@ford.com | |
| Cameroon | ssacrc@ford.com | |
| Cape Verde | ssacrc@ford.com | |
| Central African Republic | ssacrc@ford.com | |
| Chad | ssacrc@ford.com | |
| Comoros | ssacrc@ford.com | |
| Dem Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
| Djibuti | ssacrc@ford.com | |
| Egypt | nafcrc@ford.com | |
| Equitorial Guinea | ssacrc@ford.com | |
| Eritrea | ssacrc@ford.com | |
| Ethiopia | ssacrc@ford.com | |
| Gabon | ssacrc@ford.com | |
| Gambia | ssacrc@ford.com | |
| Ghana | ssacrc@ford.com | |
| Guinea | ssacrc@ford.com | |
| Guinea-Bissau | ssacrc@ford.com | |
| Ivory Coast | ssacrc@ford.com | |
| Kenya | ssacrc@ford.com | |
| Liberia | ssacrc@ford.com | |
| Libya | nafcrc@ford.com | |
| Madagascar | ssacrc@ford.com | |
| Malawi | ssacrc@ford.com | |
| Mauritania | ssacrc@ford.com | |
| Mauritius | ssacrc@ford.com | |
| Morocco | nafcrc@ford.com | |
| Mozambique | ssacrc@ford.com | |
| Namibia | ssacrc@ford.com | |
| Niger | ssacrc@ford.com | |
| Nigeria | ssacrc@ford.com | |
| Republic of Congo | ssacrc@ford.com | |
| Rwanda | ssacrc@ford.com | |
| Sao Tome and Principe | ssacrc@ford.com | |
| Senegal | ssacrc@ford.com | |
| Sychelles | ssacrc@ford.com | |
| Sierra Leone | ssacrc@ford.com | |
| South Africa | 860011022 | fordcrc2@ford.com |
| South Sudan | ssacrc@ford.com | |
| Swaziland | ssacrc@ford.com | |
| Tanzania | ssacrc@ford.com | |
| Togo | ssacrc@ford.com | |
| Tunisia | nafcrc@ford.com | |
| Uganda | ssacrc@ford.com | |
| Zambia | ssacrc@ford.com | |
| Zimbabwe | ssacrc@ford.com | |
| American Somoa | apemcrc@ford.com | |
| Australia | (13 FORD) 13 3673 | foacust1@ford.com |
| Bangladesh | apemcrc@ford.com | |
| Bhutan | apemcrc@ford.com | |
| Brunei | apemcrc@ford.com | |
| Cambodia | apemcrc@ford.com | |
| Fiji | apemcrc@ford.com | |
| French Polynesia | apemcrc@ford.com | |
| India | apemcrc@ford.com | |
| Indonesia | apemcrc@ford.com | |
| Japan | apemcrc@ford.com | |
| Laos | apemcrc@ford.com | |
| Macao | apemcrc@ford.com | |
| Malaysia | apemcrc@ford.com | |
| Marshall Islands | apemcrc@ford.com | |
| Mongolia | apemcrc@ford.com | |
| Myanmar | apemcrc@ford.com | |
| Nepal | apemcrc@ford.com | |
| New Caledonia | apemcrc@ford.com | |
| New Zealand | 0800 367 369 (FORDNZ) | fnzcust@ford.com |
| Pakistan | apemcrc@ford.com | |
| Palau | apemcrc@ford.com | |
| Papua New Guinea | apemcrc@ford.com | |
| Philippines | 02-88669408 | emailus@ford.com |
| Singapore | apemcrc@ford.com | |
| South Korea | 82-2-1600-6003 | infokr1@ford.com |
| Sri Lanka | apemcrc@ford.com | |
| Tahiti | apemcrc@ford.com | |
| Thailand | 1383 | fordthai@ford.com |
| Timor Leste | apemcrc@ford.com | |
| Vanuatu | apemcrc@ford.com | |
| Vietnam | 1800588888 | fordvn@ford.com |
| Wallis and Futuna | apemcrc@ford.com | |
| Western Somoa | apemcrc@ford.com | |
| Afghanistan | menacac@ford.com | |
| Bahrain | menacac@ford.com | |
| Iraq | menacac@ford.com | |
| Israel | 08-9139995 | service1@kelekmotors.co.il |
| Jordan | menacac@ford.com | |
| Kuwait | 965 1 898900 | menacac@ford.com |
| Lebanon | menacac@ford.com | |
| Oman | menacac@ford.com | |
| Qatar | menacac@ford.com | |
| Saudi Arabia | 8008443673 | menacac@ford.com |
| Syria | menacac@ford.com | |
| United Arab Emirates | 80004441066 | menacac@ford.com |
| Yemen | menacac@ford.com |
Greater China
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| China-Imported Vehicles | 400-690-1886 | |
| China-CAF | 951995 | |
| China-JMC | 400-003-1111 | |
| China-Lincoln | 400-988-6789 | |
| Taiwan | 0800-032100 | |
| Hong Kong | (852) 3768-4898 |
South America
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Argentina | 0800-888-3673 | |
| Bolivia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Brazil | 0800-703-3673 | central@ford.com |
| Chile | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Colombia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Ecuador | Contact Your Local Ford Distributor | |
| French Guiana | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Guyana | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Paraguay | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Peru | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Suriname | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Uruguay | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Venezuela | Contact Your Local Ford Distributor |
Europe
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Albania | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Andorra | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Armenia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Austria | 01 20 609 2424 | kundenz@ford.com |
| Azerbaijan | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Belarus | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Belgium | 32 2 700 67 76 | custfobe@ford.com |
| Bosnia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Bulgaria | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Croatia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Cyprus | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Czech Republic | 800 3673 29 | zakaznik@ford.com |
| Denmark | 43 68 2000 | crcdk@ford.com |
| Estonia | 372 6710 060 | ford@infoauto.ee |
| Falkland Islands | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Finland | 09 725 22022 | palvelut@ford.com |
| France | 0800 005 005 | crcfr@ford.com |
| Georgia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Germany | 0221 9999 2 999 | kunden@ford.com |
| Girbraltar | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Greece | 216 900 88 99 | info11@ford.com |
| Hungary | +36 1 7777 555 | Contact Your Local Ford Distributor |
| Iceland | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Ireland | 1800 771 199 | crcirela@ford.com |
| Italy | 800 22 44 33 | tu@ford.com |
| Kazakhstan | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Latvia | +371 67303020 | |
| Liechtenstein | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Lithuania | 370 5216 8226 | forduzklausos@inchcape.lt |
| Luxembourg | +352 248 71 800 | custfobe@ford.com |
| Macedonia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Malta | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Moldova | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Monaco | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Montenegro | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Netherlands | 70 7703 777 | klanten@ford.com |
| Norway | 47 66819739 | infonor@ford.com |
| Poland | 48 22 522 27 27 | kontakty@ford.com |
| Portugal | 800 210 373 | clientes@ford.com |
| Romania | 40 312298798 | crcro@ford.com |
| Russia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| San Marino | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Serbia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Serbia and Montenegro | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Slovakia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Slovenia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| South Georgia | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Spain | 900 80 70 90 | crcspain@ford.com |
| Sweden | 08-593 66 333 | fordkund@ford.com |
| Switzerland | 044 511 14 45 | assistch@ford.com |
| Turkey | Contact Your Local Ford Distributor | |
| Ukraine | Contact Your Local Ford Distributor | |
| United Kingdom | 020 3564 4444 | UKCRC1@ford.com |
Caribbean and Central America
| Country | Phone | |
|---|---|---|
| Anguilla | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Antigua | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Aruba | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Bahamas | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Barbados | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Bermuda | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Bonaire and St. Eustatius | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Cayman Islands | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Curacao | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Dominica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Dominican Republic | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Grenada | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Haiti | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Jamaica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Martinique | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Montserrat | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Kitts and Nevis | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Lucia | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Martin | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| St. Vincent and the Grenadines | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Trinidad and Tobago | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Turks and Caicos | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| British Virgin Islands | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Netherlands Antilles | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Belize | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Costa Rica | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| El Salvador | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Guatemala | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Honduras | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Nicaragua | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |
| Panama | (313) 594-4857 | expcac@ford.com |