OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Gniazdko ścienne i wyposażenie do ładowania muszą być w dobrym stanie i zainstalowane zgodnie z aktualnymi lokalnymi przepisami i regulacjami. Nie korzystaj z gniazdka ściennego nieposiadającego uziemienia. Jeśli podejrzewasz, że gniazdko ścienne nie jest prawidłowo uziemione, gdy połączenie jest luźne lub gniazdko jest uszkodzone, zleć instalację i sprawdzenie gniazdka ściennego wykwalifikowanemu, licencjonowanemu elektrykowi. Wtyczka ścienna musi być ściśle dopasowana i całkowicie wsunięta do gniazdka. Nie stosuj przedłużaczy, listew przeciwprzepięciowych, wyłączników czasowych ani innych adapterów. Niezastosowanie się do tych zaleceń może spowodować porażenie prądem, uszkodzenie mienia, obrażenia ciała lub śmierć.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Nie upuść skrzynki kontrolnej ani złączki. Niezastosowanie się do tej instrukcji może spowodować obrażenia ciała, pożar, porażenie prądem, śmierć lub uszkodzenie mienia.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Nie korzystaj z wyposażenia do ładowania w temperaturach wykraczających poza jego zakres roboczy wynoszący od -30 °C do 50 °C. Wyposażenie do ładowania przechowuj w czystym, suchym miejscu w zakresie temperatur od -30 °C do 85 °C. Po użyciu przechowuj skrzynkę kontrolną w pomieszczeniu na wieszaku lub przechowuj całe wyposażenie do ładowania w torbie, aby zapobiec uszkodzeniu wyposażenia do ładowania i obrażeniom ciała.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Przed każdym użyciem sprawdź wzrokowo wyposażenie do ładowania. Nie korzystaj z wyposażenia do ładowania, jeśli jest uszkodzone. Nie próbuj otwierać ani naprawiać żadnej części elementów wyposażenia do ładowania, ponieważ nie będzie ono działać. Elementy wyposażenia do ładowania zawierają krytyczne zabezpieczenia we wtyczce gniazdka ściennego i złączu, których nie można naprawiać. Skontaktuj się z lokalnym Dealerem, aby uzyskać pomoc. Niezastosowanie się do tych zaleceń może spowodować pożar, porażenie prądem, obrażenia ciała lub śmierć.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Przed użyciem wyposażenia do ładowania przeczytaj wszystkie instrukcje i ostrzeżenia zawarte w niniejszej publikacji.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Wtyczka ścienna prądu przemiennego musi być prawidłowo dopasowana do gniazda prądu przemiennego. Jeśli połączenie jest luźne, zużyte lub gniazdo elektryczne jest uszkodzone, należy zlecić wykwalifikowanemu elektrykowi wymianę gniazda. Używanie dwunapięciowego przewodu ładowania w zużytym gnieździe może spowodować oparzenia, uszkodzenie mienia i zwiększenie ryzyka porażenia prądem lub pożaru.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Nie podłączaj ani nie odłączaj żadnego podłączanego elementu wyposażenia do ładowania, gdy jest w użyciu lub ładuje pojazd. Nie wkładaj palców ani żadnych przedmiotów do elektrycznej złączki ładowania. Nie pozostawiaj bez dozoru dzieci znajdujących się w pobliżu wyposażenia do ładowania podłączonego do gniazdka ściennego. Niezastosowanie się do tych instrukcji może spowodować uszkodzenie wyposażenia do ładowania, pożar, porażenie prądem, obrażenia ciała lub śmierć.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Niniejsze wyposażenie obejmuje części, które powodują występowanie łuków lub iskier. Nie narażaj na działanie oparów łatwopalnych. Umieść to wyposażenie co najmniej 450 mm nad podłogą.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Nie korzystaj z wyposażenia do ładowania w temperaturach wykraczających poza jego zakres roboczy wynoszący od -30 °C do 50 °C. Wyposażenie do ładowania przechowuj w czystym, suchym miejscu w zakresie temperatur od -30 °C do 85 °C. Po użyciu przechowuj skrzynkę kontrolną w pomieszczeniu na wieszaku lub przechowuj całe wyposażenie do ładowania w torbie, aby zapobiec uszkodzeniu wyposażenia do ładowania i obrażeniom ciała.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Nie korzystaj z gniazdka elektrycznego zanurzonego w wodzie, pokrytego śniegiem ani podczas burzy. Podczas korzystania z wyposażenia do ładowania zawsze unikaj wilgoci, wody i śniegu. Niezastosowanie się do tych zaleceń może spowodować pożar, porażenie prądem, obrażenia ciała lub śmierć.
OSTRZEŻENIE   OSTRZEŻENIE:  Wysokie napięcie występuje w obudowie licznika elektrycznego i panelu dystrybucji energii. Kontakt z wysokim napięciem może spowodować pożar, porażenie prądem, obrażenia ciała lub śmierć.

Twój pojazd został dostarczony z uniwersalnym przewodem do ładowania w domu, wyposażonym w złącze o niskiej mocy oraz złącze o wysokiej mocy do stosowania z gniazdkami elektrycznymi 230 V. Typ złącza zależy od rynku.

Typ specyfikacji   Wartość specyfikacji  
Model ładowarki   IEC  
Napięcie   230 VAC  
Maksymalne natężenie prądu   32 A maksymalne ciągłe  
Częstotliwość   50Hz  
Pobór mocy w stanie bezczynności   < 2 W  
Pobór mocy podczas ładowania   < 4 W  
Długość przewodu   6,1 m  
Masa   4,2 kg  
Temperatura pracy   -30 °C do 50 °C  
Temperatura przechowywania   -30 °C do 85 °C  
Środowiskowa CCID   IP67  
Wentylacja   Niewymagana  
Maksymalna wysokość nad poziomem morza   4000m  

Image Shown Without Description
AZłącze.
BZłączka.
CSkrzynka kontrolna.
Uniwersalny przewód do ładowania w domu znajduje się w tylnym bagażniku, pod podłogą przestrzeni bagażowej i umożliwia ładowanie akumulatora pojazdu za pomocą standardowego domowego gniazdka elektrycznego.
Najpierw należy podłączyć złącze do skrzynki kontrolnej. Następnie podłącz złącze do domowego gniazdka elektrycznego, a potem podłącz do portu ładowania pojazdu.
Lampka kontrolna zasilania zapala się na niebiesko, gdy złącze jest prawidłowo podłączone do skrzynki kontrolnej i do specjalnego gniazdka ściennego.
Wskazówka:   Aby podłączyć złącze, mocno chwyć złącze za przewód lub wtyczkę i wciśnij od skrzynki kontrolnej, aż da się słyszeć trzask. Upewnij się, że złącze jest całkowicie wciśnięte i wyrównane względem skrzynki kontrolnej przed podłączeniem do gniazdka. Nieprawidłowe podłączenie może powodować wydłużenie sesji ładowania lub usterki.
Wskazówka:   Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi instalacji dostarczonymi z ładowarką.
Wskazówka:   Zalecamy korzystanie z dostarczonych wtyczek i złączy.
Wskazówka:   Stosuj prawidłowe złącze dla danego kraju, w którym ładujesz pojazd.
Wskazówka:   Jeśli nie będziesz korzystać z oddzielnego obwodu, może dojść do wyzwolenia wyłącznika instalacyjnego. Jeśli oddzielny obwód nie jest dostępny, skontaktuj się z licencjonowanym profesjonalnym elektrykiem w sprawie zamontowania specjalnego gniazdka.
Wskazówka:   Jeśli nie ma uziemienia, uniwersalny przewód do ładowania w domu nie będzie ładować pojazdu i zasygnalizuje usterkę.
Wskazówka:   Podłącz złącze uniwersalnego przewodu do ładowania w domu bezpośrednio do gniazdka ściennego. Nie podłączaj uniwersalnego przewodu do ładowania w domu do żadnego rodzaju przedłużacza.
Wskazówka:   Jeśli do zamocowania wyposażenia do ładowania nie jest używany wspornik ścienny, podłączaj wyposażenie do ładowania do gniazdka znajdującego się bliżej podłoża.
Typy złączy ładowania
Image Shown Without Description
Wielka Brytania, Irlandia
Image Shown Without Description
Bez kolorowej opaski: Austria, Belgia, Czechy, Niemcy, Grecja, Węgry, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Szwecja
Niebieska opaska: Finlandia, Francja
Pomarańczowa opaska: Norwegia
Image Shown Without Description
Szwajcaria
Image Shown Without Description
Włochy
Image Shown Without Description
Dania
Image Shown Without Description
Bez kolorowej opaski: Wielka Brytania, Irlandia
Niebieska opaska: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Włochy, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria
Pomarańczowa opaska: Norwegia
Poznanie lampek kontrolnych uniwersalnego przewodu do ładowania w domu
Image Shown Without Description
APomarańczowa lampka kontrolna usterki.
BNiebieska lampka kontrolna stanu.
CCzerwona lampka kontrolna problemu.

Typ lampek kontrolnych uniwersalnego przewodu do ładowania w domu   Opis lampki kontrolnej  
POMARAŃCZOWA   Pomarańczowa lampka kontrolna usterki zapala się, aby zasygnalizować, że ładowarka uruchamia się ponownie po wystąpieniu błędu.  
NIEBIESKA   Po podłączeniu do gniazdka ściennego niebieska lampka kontrolna zapala się, aby zasygnalizować, że ładowarka jest gotowa do użycia.  
CZERWONA   Czerwona lampka kontrolna zapala się, gdy ładowarka wykryje błąd. Jeżeli czerwona lampka kontrolna świeci się, ładowarka nie doprowadza zasilania do pojazdu. Należy skorygować błąd, zanim będzie można rozpocząć lub kontynuować cykl ładowania.  

Wskazówka:   Zaraz po podłączeniu do gniazdka ściennego lampki kontrolne: pomarańczowa, niebieska i czerwona błysną raz. Następnie niebieska lampka kontrolna zapali się, po czym czerwona lampka kontrolna błyśnie. Następnie niebieska lampka kontrolna zgaśnie i zapali się ponownie. Ten cykl nastąpi dwukrotnie, jeśli używane jest inne złącze niż podczas poprzedniego ładowania.

POMARAŃCZOWA   NIEBIESKA   CZERWONA   TRYB   WYMAGANE CZYNNOŚCI  
WYŁĄCZONA   WYŁĄCZONA   WYŁĄCZONA   NIEZASILANY;   Uniwersalny przewód do ładowania w domu nie jest zasilany.   Upewnij się, że gniazdko jest sprawne a wyłącznik instalacyjny jest w położeniu WŁĄCZONY, lub spróbuj skorzystać z innego gniazdka. Upewnij się, że złącze jest całkowicie podłączone do uniwersalnego przewodu do ładowania w domu. Upewnij się, że wtyczka nie jest poważnie uszkodzona. Jeśli błąd nie ustępuje, skontaktuj się z nami.  
WYŁĄCZONA   PULSUJE   WYŁĄCZONA   ŁADOWANIE;   Uniwersalny przewód do ładowania w domu ładuje pojazd.   Nie są wymagane żadne działania.  
WYŁĄCZONA   WŁĄCZONA   WYŁĄCZONA   TRYB GOTOWOŚCI;   Uniwersalny przewód do ładowania w domu jest zasilany i gotowy do ładowania. Obecnie uniwersalny przewód do ładowania w domu nie ładuje pojazdu.   Jeśli spodziewasz się, że uniwersalny przewód do ładowania w domu powinien ładować pojazd, upewnij się, że złączka pojazdu jest prawidłowo podłączona do pojazdu. Sprawdź i dostosuj swoje preferencje czasu ładowania na ekranie wyświetlacza. Jeżeli pojazd nadal się nie ładuje, skontaktuj się z nami.  
WŁĄCZONA   WŁĄCZONA   WŁĄCZONA   URUCHAMIA SIĘ PONOWNIE;   Uniwersalny przewód do ładowania w domu przywraca działanie po wystąpieniu błędu.   Poczekaj, aż uniwersalny przewód do ładowania w domu powróci do trybu gotowości. Jeżeli uniwersalny przewód do ładowania w domu przełącza się przez ponad 2-3 minuty, odłącz złączkę pojazdu. Odłącz i ponownie podłącz złącze. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z nami.  
WŁĄCZONA   PULSUJE   WYŁĄCZONA   ŁADOWANIE OGRANICZONE;   Uniwersalny przewód do ładowania w domu ładuje ze zmniejszoną prędkością ze względu na przegrzewanie się.   Upewnij się, że złącze i skrzynka kontrolna są prawidłowo podłączone. Odłącz i ponownie podłącz złącze. Jeśli uniwersalny przewód do ładowania w domu jest ciepły lub znajduje się w gorącym miejscu, spróbuj przeprowadzić ładowanie w chłodniejszym miejscu. Spróbuj skorzystać z innego gniazdka. Spróbuj użyć innego złącza, jeśli jest dostępne. Jeśli błąd nie ustępuje, skontaktuj się z nami.  
1 BŁYŚNIĘCIE   PULSUJE   WYŁĄCZONA   ŁADOWANIE OGRANICZONE, WTYCZKA PRĄDU PRZEMIENNEGO LUB GNIAZDKO ŚCIENNE;   Uniwersalny przewód do ładowania w domu ładuje ze zmniejszoną prędkością ze względu na przegrzewanie się złącza lub gniazdka ściennego.   Upewnij się, że złącze i skrzynka kontrolna są prawidłowo podłączone. Odłącz i ponownie podłącz złącze. Jeśli uniwersalny przewód do ładowania w domu jest ciepły lub znajduje się w gorącym miejscu, spróbuj przeprowadzić ładowanie w chłodniejszym miejscu. Spróbuj skorzystać z innego gniazdka. Spróbuj użyć innego złącza, jeśli jest dostępne. Jeśli błąd nie ustępuje, skontaktuj się z nami.  
WŁĄCZONA   WYŁĄCZONA   WYŁĄCZONA   USUWANIE USTEREK PRZEZ UŻYTKOWNIKA;   Uniwersalny przewód do ładowania w domu wykrył usterkę, która wymaga wykonania procedury usuwania usterek.   Upewnij się, że złącze i skrzynka kontrolna są prawidłowo podłączone. Odłącz i ponownie podłącz złącze. Jeśli uniwersalny przewód do ładowania w domu jest ciepły lub znajduje się w gorącym miejscu, spróbuj przeprowadzić ładowanie w chłodniejszym miejscu. Spróbuj skorzystać z innego gniazdka. Spróbuj użyć innego złącza, jeśli jest dostępne. Jeśli błąd nie ustępuje, skontaktuj się z nami.  
WYŁĄCZONA   WYŁĄCZONA   WŁĄCZONA   NIEUSUWALNA USTERKA;   W uniwersalnym przewodzie do ładowania w domu występuje wewnętrzna usterka, której nie można usunąć.   Spróbuj użyć innego złącza, jeśli jest dostępne. Jeśli błąd nie ustępuje, skontaktuj się z nami.  
WYŁĄCZONA   WYŁĄCZONA   1 BŁYŚNIĘCIE   NIEUSUWALNA USTERKA;   W złączu występuje wewnętrzna usterka, której nie można usunąć.   Spróbuj skorzystać z innego złącza, jeśli jest dostępne. Jeśli nie, skontaktuj się z nami w celu uzyskania zamiennika. Jeśli gwarancja upłynęła, możesz zamówić zamiennik u swojego Dealera firmy Ford.  
WYŁĄCZONA   WYŁĄCZONA   PULSUJE   UPŁYW PRĄDU;   Występuje upływ prądu elektrycznego potencjalnie niebezpieczną ścieżką.   Potencjalne ryzyko porażenia prądem – niezwłocznie wyłącz wyłącznik instalacyjny gniazdka elektrycznego w domu. Przerwij użytkowanie. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania zamiennika.  

Wskazówka:   W przypadku podłączania do nieznanego gniazda ściennego, pozostań przy ładującym się pojeździe przez kilka minut przed pozostawieniem go bez dozoru. Jeżeli pojazd nie ładuje się, zapali się czerwona lampka kontrolna. Urządzenie wyłączy się, jeśli zadziała wyłącznik instalacyjny lub wyłącznik różnicowoprądowy (GFCI) infrastruktury. Status ładowania pojazdu można sprawdzić zdalnie za pośrednictwem aplikacji FordPass.
Automatyczne ponowne uruchomienie uniwersalnego przewodu do ładowania w domu
Funkcja automatycznego ponownego uruchomienia pomaga zapewnić, że Twój pojazd będzie naładowany i gotowy do użycia zawsze, gdy będzie potrzebny. Ładowanie może zostać przerwane, jeśli zostaną wykryte błędy. Ładowanie zostaje wznowione, gdy błąd nie jest już wykrywany. Czerwona lampka kontrolna świeci się podczas występowania błędu.
Wyjątkiem od natychmiastowego automatycznego ponownego uruchomienia jest sytuacja, gdy przerwa jest spowodowana zadziałaniem wyłącznika różnicowoprądowego (GFCI) ładowarki. Ładowarka podejmie próbę ponownego uruchomienia 15 minut po zdarzeniu (GFCI). Po czwartej próbie ponownego uruchomienia ładowarka wyłącza się, a czerwona lampka kontrolna pozostaje włączona.
Jeśli usterka nie ustępuje, nie kontynuuj prób naładowania pojazdu. Skontaktuj się z Autoryzowanym Dealerem.
INSTRUKCJE DOTYCZĄCE PRZENOSZENIA I PRZECHOWYWANIA
Pamiętaj, by zwinąć uniwersalny przewód do ładowania w domu po ładowaniu. Gdy nie jest używany, przechowuj uniwersalny przewód do ładowania w domu w dostarczonej z nim torbie do przechowywania.
Po zakończeniu ładowania umieść uniwersalny przewód do ładowania w domu z powrotem w tylnym bagażniku, pod podłogą przestrzeni bagażowej.
Wskazówka:   Nie trzymaj uniwersalnego przewodu do ładowania w domu za przewód zasilający. Trzymaj cały zespół i ostrożnie umieść z powrotem w torbie do przechowywania.
Wskazówka:   Aby odłączyć złącze, mocno chwyć złącze za przewód lub wtyczkę i odciągnij od skrzynki kontrolnej.
INSTRUKCJE DOTYCZĄCE KONSERWACJI
Nie stosuj środków czyszczących ani rozpuszczalników, gdyż może to spowodować uszkodzenie uniwersalnego przewodu do ładowania w domu. Nie naprężaj przewodów ładowarki. Jeśli urządzenie przegrzewa się, zabierz uniwersalny przewód do ładowania w domu z miejsca, gdzie może być narażony na działanie bezpośredniego promieniowania słonecznego.
FUNKCJE ZWIĘKSZAJĄCE BEZPIECZEŃSTWO
Ładowarka posiada następujące zabezpieczenia w celu ochrony przed porażeniem prądem:
  • Kontrola uziemienia roboczego: ładowarka stale sprawdza obecność połączenia do uziemienia roboczego. Jeżeli uziemienie robocze ulegnie awarii, zapali się czerwona lampka kontrolna ładowarki, a doprowadzanie zasilania do pojazdu zostanie odłączone.
  • Czujnik przegrzania: moduł ładowarki wykrywa nieprawidłowości temperatury i zmniejsza natężenie prądu ładowania lub wyłącza urządzenie w razie potrzeby.
  • Zabezpieczenie GFCI: ładowarka jest wyposażona w układ wyłącznika różnicowoprądowego (GFCI) chroniący przed porażeniem prądem. Jeżeli moduł ładowarki wykryje usterkę uziemienia na wyjściu, wyłącza doprowadzanie zasilania do przewodu wyjściowego i zapala czerwoną lampkę kontrolną.
  • Izolacja: moduł ładowarki, złącze, przewód i złączka ładowania są w pełni izolowane, nie ma żadnych odsłoniętych części pod napięciem, co zapewnia ochronę przed porażeniem prądem.
  • Nieumyślne odłączenie: złączka ładowania jest tak zaprojektowana, aby zminimalizować ryzyko nieumyślnego odłączenia. Przewód kontrolny sygnału w kablu i złączce ładowania eliminuje ryzyko porażenia prądem, gdy urządzenie nie jest podłączone do pojazdu lub gdy dojdzie do nieumyślnego odłączenia podczas ładowania. Odłączenie podczas ładowania jest bezpieczne.

Uwagi dotyczące Instrukcji obsługi

  • Firma Ford nie odpowiada na indywidualne zgłoszenia.
  • Prosimy podać szczegółową informację zwrotną dotyczącą wszelkich niedokładności w treści lub brakujących treści w Instrukcji obsługi.
  • Twoje zgłoszenie zostanie przeanalizowane, a wszelkie niezbędne zmiany zostaną wprowadzone w zaktualizowanej Instrukcji obsługi online. 
  • Prosimy nie przesyłać informacji na temat pojazdu. Aby przesłać informacje na temat pojazdu, prosimy kliknąć łącze, aby wyświetlić dane kontaktowe dla wybranego rynku.
Wyświetl dane kontaktowe

Wyślij

Twój wkład jest cenny w ulepszaniu naszej Instrukcji obsługi. Dziękujemy za poświęcenie czasu na wyrażenie swojej opinii.

OK

Contact Information

North America

CountryPhoneEmail
United States1-800-392-3673 (FORD)
Canada1-800-565-3673 (FORD)
Mexico1-800-719-8466
Guam1-800-392-3673 (FORD)
North Mariana Islandsapemcrc@ford.com
Puerto Rico(800) 841-3673prcac@ford.com
US Virgin Islands(800) 841-3673prcac@ford.com

IMG

CountryPhoneEmail
Algerianafcrc@ford.com
Angolassacrc@ford.com
Beninssacrc@ford.com
Botswanassacrc@ford.com
Burkina FASOssacrc@ford.com
Burundissacrc@ford.com
Cameroonssacrc@ford.com
Cape Verdessacrc@ford.com
Central African Republicssacrc@ford.com
Chadssacrc@ford.com
Comorosssacrc@ford.com
Dem Republic of Congossacrc@ford.com
Djibutissacrc@ford.com
Egyptnafcrc@ford.com
Equitorial Guineassacrc@ford.com
Eritreassacrc@ford.com
Ethiopiassacrc@ford.com
Gabonssacrc@ford.com
Gambiassacrc@ford.com
Ghanassacrc@ford.com
Guineassacrc@ford.com
Guinea-Bissaussacrc@ford.com
Ivory Coastssacrc@ford.com
Kenyassacrc@ford.com
Liberiassacrc@ford.com
Libyanafcrc@ford.com
Madagascarssacrc@ford.com
Malawissacrc@ford.com
Mauritaniassacrc@ford.com
Mauritiusssacrc@ford.com
Morocconafcrc@ford.com
Mozambiquessacrc@ford.com
Namibiassacrc@ford.com
Nigerssacrc@ford.com
Nigeriassacrc@ford.com
Republic of Congossacrc@ford.com
Rwandassacrc@ford.com
Sao Tome and Principessacrc@ford.com
Senegalssacrc@ford.com
Sychellesssacrc@ford.com
Sierra Leonessacrc@ford.com
South Africa860011022fordcrc2@ford.com
South Sudanssacrc@ford.com
Swazilandssacrc@ford.com
Tanzaniassacrc@ford.com
Togossacrc@ford.com
Tunisianafcrc@ford.com
Ugandassacrc@ford.com
Zambiassacrc@ford.com
Zimbabwessacrc@ford.com
American Somoaapemcrc@ford.com
Australia(13 FORD) 13 3673foacust1@ford.com
Bangladeshapemcrc@ford.com
Bhutanapemcrc@ford.com
Bruneiapemcrc@ford.com
Cambodiaapemcrc@ford.com
Fijiapemcrc@ford.com
French Polynesiaapemcrc@ford.com
Indiaapemcrc@ford.com
Indonesiaapemcrc@ford.com
Japanapemcrc@ford.com
Laosapemcrc@ford.com
Macaoapemcrc@ford.com
Malaysiaapemcrc@ford.com
Marshall Islandsapemcrc@ford.com
Mongoliaapemcrc@ford.com
Myanmarapemcrc@ford.com
Nepalapemcrc@ford.com
New Caledoniaapemcrc@ford.com
New Zealand0800 367 369 (FORDNZ)fnzcust@ford.com
Pakistanapemcrc@ford.com
Palauapemcrc@ford.com
Papua New Guineaapemcrc@ford.com
Philippines02-88669408emailus@ford.com
Singaporeapemcrc@ford.com
South Korea82-2-1600-6003infokr1@ford.com
Sri Lankaapemcrc@ford.com
Tahitiapemcrc@ford.com
Thailand1383fordthai@ford.com
Timor Lesteapemcrc@ford.com
Vanuatuapemcrc@ford.com
Vietnam1800588888fordvn@ford.com
Wallis and Futunaapemcrc@ford.com
Western Somoaapemcrc@ford.com
Afghanistanmenacac@ford.com
Bahrainmenacac@ford.com
Iraqmenacac@ford.com
Israel08-9139995service1@kelekmotors.co.il
Jordanmenacac@ford.com
Kuwait965 1 898900menacac@ford.com
Lebanonmenacac@ford.com
Omanmenacac@ford.com
Qatarmenacac@ford.com
Saudi Arabia8008443673menacac@ford.com
Syriamenacac@ford.com
United Arab Emirates80004441066menacac@ford.com
Yemenmenacac@ford.com

Greater China

CountryPhoneEmail
China-Imported Vehicles400-690-1886
China-CAF951995
China-JMC400-003-1111
China-Lincoln400-988-6789
Taiwan0800-032100
Hong Kong(852) 3768-4898

South America

CountryPhoneEmail
Argentina0800-888-3673
BoliviaContact Your Local Ford Distributor
Brazil0800-703-3673central@ford.com
ChileContact Your Local Ford Distributor
ColombiaContact Your Local Ford Distributor
EcuadorContact Your Local Ford Distributor
French GuianaContact Your Local Ford Distributor
GuyanaContact Your Local Ford Distributor
ParaguayContact Your Local Ford Distributor
PeruContact Your Local Ford Distributor
SurinameContact Your Local Ford Distributor
UruguayContact Your Local Ford Distributor
VenezuelaContact Your Local Ford Distributor

Europe

CountryPhoneEmail
AlbaniaContact Your Local Ford Distributor
AndorraContact Your Local Ford Distributor
ArmeniaContact Your Local Ford Distributor
Austria01 20 609 2424kundenz@ford.com
AzerbaijanContact Your Local Ford Distributor
BelarusContact Your Local Ford Distributor
Belgium32 2 700 67 76custfobe@ford.com
BosniaContact Your Local Ford Distributor
BulgariaContact Your Local Ford Distributor
CroatiaContact Your Local Ford Distributor
CyprusContact Your Local Ford Distributor
Czech Republic800 3673 29zakaznik@ford.com
Denmark43 68 2000crcdk@ford.com
Estonia372 6710 060ford@infoauto.ee
Falkland IslandsContact Your Local Ford Distributor
Finland09 725 22022palvelut@ford.com
France0800 005 005 crcfr@ford.com
GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Germany0221 9999 2 999kunden@ford.com
GirbraltarContact Your Local Ford Distributor
Greece216 900 88 99 info11@ford.com
Hungary+36 1 7777 555Contact Your Local Ford Distributor
IcelandContact Your Local Ford Distributor
Ireland1800 771 199crcirela@ford.com
Italy800 22 44 33tu@ford.com
KazakhstanContact Your Local Ford Distributor
Latvia+371 67303020
LiechtensteinContact Your Local Ford Distributor
Lithuania370 5216 8226forduzklausos@inchcape.lt
Luxembourg+352 248 71 800custfobe@ford.com
MacedoniaContact Your Local Ford Distributor
MaltaContact Your Local Ford Distributor
MoldovaContact Your Local Ford Distributor
MonacoContact Your Local Ford Distributor
MontenegroContact Your Local Ford Distributor
Netherlands70 7703 777 klanten@ford.com
Norway47 66819739infonor@ford.com
Poland48 22 522 27 27kontakty@ford.com
Portugal800 210 373clientes@ford.com
Romania40 312298798crcro@ford.com
RussiaContact Your Local Ford Distributor
San MarinoContact Your Local Ford Distributor
SerbiaContact Your Local Ford Distributor
Serbia and MontenegroContact Your Local Ford Distributor
SlovakiaContact Your Local Ford Distributor
SloveniaContact Your Local Ford Distributor
South GeorgiaContact Your Local Ford Distributor
Spain900 80 70 90crcspain@ford.com
Sweden08-593 66 333fordkund@ford.com
Switzerland044 511 14 45assistch@ford.com
TurkeyContact Your Local Ford Distributor
UkraineContact Your Local Ford Distributor
United Kingdom020 3564 4444UKCRC1@ford.com

Caribbean and Central America

CountryPhoneEmail
Anguilla(313) 594-4857expcac@ford.com
Antigua(313) 594-4857expcac@ford.com
Aruba(313) 594-4857expcac@ford.com
Bahamas(313) 594-4857expcac@ford.com
Barbados(313) 594-4857expcac@ford.com
Bermuda(313) 594-4857expcac@ford.com
Bonaire and St. Eustatius(313) 594-4857expcac@ford.com
Cayman Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Curacao(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominica(313) 594-4857expcac@ford.com
Dominican Republic(313) 594-4857expcac@ford.com
Grenada(313) 594-4857expcac@ford.com
Haiti(313) 594-4857expcac@ford.com
Jamaica(313) 594-4857expcac@ford.com
Martinique(313) 594-4857expcac@ford.com
Montserrat(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Kitts and Nevis(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Lucia(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Martin(313) 594-4857expcac@ford.com
St. Vincent and the Grenadines(313) 594-4857expcac@ford.com
Trinidad and Tobago(313) 594-4857expcac@ford.com
Turks and Caicos(313) 594-4857expcac@ford.com
British Virgin Islands(313) 594-4857expcac@ford.com
Netherlands Antilles(313) 594-4857expcac@ford.com
Belize(313) 594-4857expcac@ford.com
Costa Rica(313) 594-4857expcac@ford.com
El Salvador(313) 594-4857expcac@ford.com
Guatemala(313) 594-4857expcac@ford.com
Honduras(313) 594-4857expcac@ford.com
Nicaragua(313) 594-4857expcac@ford.com
Panama(313) 594-4857expcac@ford.com