Polityka prywatności i plików cookie dotycząca aplikacji Mobilnej diagnostyki i serwisu
Aplikacja Mobilnej diagnostyki i serwisu („aplikacja”) jest oferowana przez firmę Ford Motor Company Limited („Ford”, „my”, „nam”, „nasz”). Polityka prywatności i plików cookie ma za zadanie wyjaśnić, które dane osobowe gromadzimy przez aplikację, dlaczego je gromadzimy i co z nimi robimy.
Gromadzone dane
Możemy gromadzić następujące dane osobowe:
· Twoje nazwisko i dane kontaktowe (takie jak adres, numer(y) telefonu i adres e-mail) oraz informacje o Twojej działalności lub Twoim pracodawcy
· Twój identyfikator użytkownika w aplikacji
Sposób wykorzystania danych
Gromadzone przez nas dane wykorzystujemy w następujących celach:
· W razie potrzeby do kontaktowania się z użytkownikiem w związku z zapytaniem i w celu zaoferowania wsparcia technicznego
· Do poznania sposobu użytkowania aplikacji w celu rozwoju i optymalizacji naszych produktów, usług i strategii marketingowych
· W celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych lub wynikających z przepisów, w odpowiedzi na proces sądowy lub wnioski o udzielenie informacji wydane przez organy rządowe lub inne podmioty trzecie i w celu prewencji oraz wykrywania przestępstw i oszustw, bądź w celu ochrony Twoich i naszych praw lub praw innych osób.
Podstawa prawna wykorzystania danych
Prawo brytyjskie dotyczące ochrony danych zezwala na wykorzystanie danych osobowych pod warunkiem występowania odpowiedniej podstawy prawnej. Podstawa prawna wykorzystania Twoich danych, na której się opieramy, brzmi następująco:
· Posiadamy uzasadniony interes w tworzeniu i zarządzeniu Twoim kontem i, w razie potrzeby, kontaktowaniu się z Tobą przy użyciu dodatkowych danych
· Posiadamy uzasadniony interes w udzielaniu wsparcia przy składanym zamówieniu, wypełnianiu formularzy lub w przypadku zapytań zgłaszanych na czacie w aplikacji i, w razie potrzeby, kontaktowaniu się z Tobą przy użyciu dodatkowych danych
Udostępnianie danych
Możemy udostępniać Twoje informacje podmiotom trzecim w następujących okolicznościach:
· Operatorzy serwisu. Możemy udostępniać Twoje dane naszym operatorom serwisu. W takim przypadku zapewniamy, że dane stanowią przedmiot umowy zobowiązującej ich do wykorzystania danych wyłącznie zgodnie z instrukcją oraz ich bezpiecznego przechowywania
· Firmy należące do Grupy. Twoje dane osobowe mogą być udostępniane firmie Ford Motor Company i innym firmom należącym do Grupy Ford Motor Company. Lista firm należących do Grupy Ford Motor Company jest dostępna pod adresem www.ford.co.uk
· Egzekwowanie prawa i inne agencje rządowe. Dane osobowe pozyskane w aplikacji możemy również udostępniać w celu spełniania wymagań prawnych lub żądań organów publicznych; w celu ochrony lub obrony naszego prawa własności i podmiotów trzecich; w celu ochrony bezpieczeństwa podmiotów; lub w celu ochrony, prewencji lub rozwiązywania w inny sposób problemów związanych z oszustwami, bezpieczeństwem, ochroną lub prywatnością.
· Nabywcy aktywów: Możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim, które nabywają lub którym przekazujemy wszystkie bądź część aktywów i obszarów działalności. W takim przypadku podejmujemy adekwatne wysiłki w celu zapewnienia, że podmiot, któremu przekazujemy informacje, wykorzystuje je w sposób spójny z Polityką prywatności.
Udostępniając Twoje dane osobowe, zapewniamy, że są wykorzystywane w celach zgodnych z opisanymi w tym miejscu.
Przekazywanie danych poza granice kraju
Twoje dane osobowe będą traktowane w sposób zgodny z prawem brytyjskim dotyczącym ochrony danych i mogą być przekazywane i przechowywane wewnątrz Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”) oraz transferowane do krajów poza EOG (w tym do USA). Kraje, do których przekazujemy Twoje dane osobowe, mogą nie być uważane przez Komisję Europejską za zapewniające dostateczny poziom ochrony danych osobowych. W takim przypadku zadbamy o wprowadzenie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z naszymi zobowiązaniami prawnymi, aby zapewnić odpowiednią ochronę Twoich danych osobowych niezależnie od kraju, do którego są przekazywane. Zabezpieczenia te mogą obejmować uzyskanie zapewnień umownych od wszelkich stron trzecich, którym udzielono dostępu do Twoich danych osobowych, że Twoje dane osobowe będą chronione przez standardy, które są równoważne z tymi, które chronią Twoje dane osobowe na terenie EOG. W celu uzyskania dalszych informacji na temat tego, jak firma Ford chroni Twoje dane osobowe, gdy są one przekazywane poza obszar EOG, lub uzyskania kopii zabezpieczeń stosowanych w celu ochrony Twoich danych osobowych w takich okolicznościach, prosimy o skorzystanie z danych kontaktowych podanych poniżej.
Przysługujące prawa i sposób nawiązania kontaktu
Masz prawo jako osoba fizyczna dowiedzieć się, jakie informacje posiadamy na Twój temat, i do jakich celów je wykorzystuje, a także uzyskać dostęp do tych informacji i w razie potrzeby dokonać poprawek. W pewnych okolicznościach masz również prawo sprzeciwu wobec kontynuowania przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub zażądania od nas ich usunięcia, ograniczenia wykorzystywania lub przekazania danych do innego operatora serwisu w powszechnie używanym formacie elektronicznym.
W razie braku akceptacji sposobu wykorzystania Twoich danych osobowych mamy nadzieję, że w pierwszej kolejności skontaktujesz się z nami w celu rozpatrzenia ew. wątpliwości. Masz jednak również prawo do zgłoszenia skargi do Inspektora ds. Ochrony Danych, który jest organem odpowiedzialnym za przestrzegania przepisów w zakresie ochrony danych w Wielkiej Brytanii.
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących wykorzystania Twoich danych osobowych bądź woli skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt pod poniższym adresem:
e-mail dpeurope@ford.com
Post Privacy Enquiry
PO Box 616
HULL
HU9 9PR
UK
Zachęcamy do kontaktu z nami w celu zaktualizowania lub poprawienia Twoich danych osobowych, jeśli ulegną one zmianie lub jeśli
przechowywane przez nas Twoje dane osobowe są nieścisłe.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Przechowujemy Twoje dane osobowe w formie umożliwiającej identyfikację wyłącznie tak długo, jak długo jest to konieczne do wypełnienia celów, dla których są gromadzone i zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i przepisami. Zazwyczaj oznacza to przechowywanie danych tak długo, jak długo ma zastosowanie jeden z poniższych warunków:
· Twoje dane osobowe są w sposób uzasadniony wymagane do zarządzania Twoim kontem w aplikacji lub do udzielania odpowiedzi na Twoje zapytania
· Twoje dane osobowe są w sposób uzasadniony wymagane do ochrony i obrony naszych praw lub własności (będzie to zazwyczaj okres odpowiadający właściwemu okresowi przedawnienia w danym środowisku prawnym) lub
· Obowiązujące przepisy lub regulacje w inny sposób nakładają na nas obowiązek przechowywania Twoich danych osobowych.
Dane osobowe klienta
Aplikacja wymaga wysłania danych osobowych dotyczących klientów, łącznie z numerem VIN pojazdu. Masz obowiązek:
· zapewnić przekazanie klientom Oświadczenia o uczciwym gromadzeniu danych zamieszczonego poniżej, zanim ich dane będą gromadzone przez aplikację.
· stosować aplikację i przesyłać dane osobowe klientów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naprawy lub serwisu;
Oświadczenie o uczciwym gromadzeniu danych
Naprawa, diagnostyka i serwisowanie pojazdów Ford
Po przekazaniu pojazd Ford do serwisu lub naprawy określone dane o Tobie lub Twoim pojeździe („dane osobowe”) będą gromadzone przez Ford Motor Company Limited („Ford”, „my”, „nasze” lub „nas”).
Odwiedź www.ford.co.uk/useful-information/privacy-policy to find out in more detail:
· Jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe;
· Komu je udostępniamy;
· Jaka jest podstawa prawna wykorzystania Twoich danych; oraz
· Jakie przysługują Ci prawa w zakresie Twoich danych osobowych.
Twój pojazd Ford otrzymał podczas produkcji unikalny numer (numer identyfikacyjny pojazdu lub „VIN”). Numer VIN pozwala odczytać określone informacje o Twoim pojeździe, np. model, wiek, stosowane oprogramowanie i specyfikacje techniczne. Dzięki VIN można również sprawdzić, które prace naprawcze i serwisowe zostały wcześniej przeprowadzone w pojeździe.
W celu diagnostyki, analizy, naprawy lub serwisu Twojego pojazdu technicy muszą odczytać numer VIN i dane diagnostyczne oraz informacje o aktualnym stanie pojazdu (np. stosowane wersje oprogramowania, przebieg itd.).
Informacje te będą wykorzystywane przez aplikację Mobilnej diagnostyki i serwisu udostępnioną przez firmę Ford, dzięki której technicy pracujący w pojeździe otrzymają konkretne informacje dotyczące naprawy, serwisowania i diagnostyki (np. diagnostyczne kody usterek) pomocne podczas diagnostyki, naprawy i/lub serwisu i umożliwiające zachowanie zapisu danych.
· Komisja Europejska i Europejska Agencja Środowiska. Aby wypełnić zobowiązania prawne w zakresie raportowania danych o emisji, Twój numer identyfikacyjny pojazdu i dane energii/paliwa przez cały okres eksploatacji będą gromadzone z modemu Twojego pojazdu (jeżeli jest to pojazd podłączony do sieci internetowej) i/lub za każdym razem, gdy pojazd jest serwisowany lub naprawiany. Dane te będą udostępniane Komisji Europejskiej i Europejskiej Agencji Środowiska. Możesz wnieść sprzeciw przeciw udostępnianiu tych danych, kontaktując się z lokalnym oddziałem Ford CRC.
· firmom oraz innym organizacjom, które zatrudniliśmy do świadczenia usług w naszym imieniu, takim jak firmy hostingowe, operatorzy poczty, operatorzy danych analitycznych i dostawcy technologii informacyjnej;
· firmom w Grupie Ford w celu badań i rozwoju oraz analizy;
· firmom w Grupie Ford i/lub podmiotom trzecim, jeśli uznamy, że jest to konieczne w celu wypełnienia zobowiązań prawnych lub wynikających z przepisów, bądź w celu ochrony naszych praw, praw innych firm w Grupie Ford lub podmiotów trzecich.
Pełna lista kategorii odbiorców, którym udostępniamy Twoje dane osobowe jest dostępna na stronie www.ford.co.uk/useful-information/privacy-policy.
Biorąc pod uwagę wymiar globalny systemu, informacja dotycząca VIN jest przekazywana przez firmę Ford poza granice Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Kraje, do których przekazujemy Twoje dane osobowe, mogą nie być uważane przez Komisję Europejską za zapewniające dostateczny poziom ochrony danych osobowych. Zapewniamy, że transfer Twoich danych osobowych poza EOG następuje zgodnie z przepisami ochrony danych. Zadbamy np. o wprowadzenie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z naszymi zobowiązaniami prawnymi, aby zapewnić odpowiednią ochronę Twoich danych osobowych niezależnie od kraju, do którego są przekazywane. W celu uzyskania dalszych informacji na temat tego, jak firma Ford chroni Twoje dane osobowe, gdy są one przekazywane poza obszar EOG, lub uzyskania kopii zabezpieczeń stosowanych w celu ochrony Twoich danych osobowych, gdy są one przekazywane, prosimy o kontakt pod podanym adresem.
W razie pytań lub chęci uzyskania dostępu do informacji o Twoim numerze VIN zapisanym w systemie bądź też skorzystania z jakichkolwiek innych praw, które posiadasz w odniesieniu do swoich danych osobowych (więcej informacji znajdziesz pod adresem www.ford.co.uk/useful-information/privacy-policy), please contact Ford at:
Privacy Enquiry
Post Privacy Enquiry
PO Box 616
HULL
HU9 9PR
UK
Lub mailowo: dpeurope@ford.com
Jesteśmy Ford Motor Company Limited. Zarejestrowana w Anglii: Nr 235446. Zarejestrowana siedziba: Arterial Road, Laindon, Essex, SS15 6EE, Anglia.
Zmiany tej Polityki prywatności
Treść niniejszej Polityki prywatności może podlegać zmianie. Jeżeli nastąpią zmiany, poinformujemy Cię o tym. Jeżeli zmiany będą miały fundamentalny wpływ na naturę przetwarzania lub w inny, znaczący sposób oddziałują na Ciebie, poinformujemy Cię o tym z odpowiednim wyprzedzeniem, aby umożliwić skorzystanie ze swoich praw dotyczących danych osobowych (na przykład wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania).