Mobil Teşhis ve Hizmet uygulaması Gizlilik ve Çerez Politikası
Mobil Teşhis ve Hizmet uygulaması ("Uygulama"), Ford Motor Company Limited ("Ford", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından sunulmaktadır. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Uygulama aracılığıyla hangi kişisel bilgileri topladığımızı, neden topladığımızı ve bunlarla ne yaptığımızı anlamanıza yardımcı olacaktır.
Hakkınızda topladığımız bilgiler
Aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
· adınız ve iletişim bilgileriniz (adresiniz, telefon numaralarınız ve e-posta adresiniz gibi) ve işiniz veya işvereniniz hakkındaki bilgiler
· uygulamadaki kullanıcı kimliğiniz
Bilgilerinizi nasıl kullandığımız
Bize sağladığınız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
· İstenmesi halinde bir sorgu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçmek ve teknik destek sunmak
· Ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve pazarlama stratejilerimizi geliştirmek ve iyileştirmek için Uygulamayı nasıl kullandığınızı anlamak
· Yasal ve düzenleyici sorumluluklarımıza uymak, hükümet makamları veya diğer üçüncü taraflarca istenen bilgilere dair yasal işlem veya taleplere cevap vermek ve suç ve dolandırıcılığı önlemek ve tespit etmek amacıyla veya sizin, bizim ya da diğerlerinin haklarını korumak
Bilgilerinizi kullanmak için yasal dayanağımız
Veri korumaya ilişkin Birleşik Krallık yasası, bunu yapmak için yasal bir dayanağımız olması koşuluyla, kişisel bilgilerinizi kullanmamıza izin verir. Bilgilerinizi kullanmak için dayandığımız yasal zemin şudur:
· Ticari hesabınızı oluşturmak ve yönetmek ve talep edilmesi halinde daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçmek konusunda meşru bir menfaatimiz bulunmaktadır.
· Vermek istediğiniz bir siparişte, form doldurmada veya Uygulamada Canlı Sohbette ortaya çıkan sorguda size yardımcı olmak ve istenirse daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçmek konusunda meşru menfaatimiz bulunmaktadır.
Bilgilerinizin paylaşılması
Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
· Hizmet Sağlayıcılar Bilgilerinizi hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz). Bunu yaptığımızda, bilgileri yalnızca talimat verdiğimiz şekilde kullanmalarını ve güvenli bir şekilde saklamalarını zorunlu kılan sözleşmelere tabi olmalarını sağlarız.
· Grup Şirketleri. Ayrıca kişisel bilgilerinizi Ford Motor Company ve dünya çapındaki diğer Ford Motor Company Group şirketleri ile paylaşabiliriz. Ford Motor Company Group bünyesindeki şirketlerin bir listesi www.ford.co.uk adresinde mevcuttur.
· Emniyet teşkilatı ve diğer devlet kurumları. Uygulama aracılığıyla elde edilen kişisel bilgileri yasal bir gerekliliğe veya kamu makamlarından gelen taleplere uymak için; bizim veya bir başkasının haklarını veya mülkiyetini korumak veya savunmak için; bireylerin kişisel güvenliğini korumak veya dolandırıcılık, güvenlik, emniyet veya gizlilik sorunlarını tespit etmek, önlemek veya başka şekilde ele almak için de paylaşabiliriz.
· Varlık alıcıları: Kişisel bilgilerinizi, varlıklarımızın ve işimizin tamamını veya bir kısmını satın alan veya devrettiğimiz herhangi bir üçüncü tarafla paylaşabiliriz. Bu durumda, kişisel bilgilerinizin aktarıldığı kuruluşun, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası ile tutarlı bir şekilde kullanmasını sağlamak için makul çabayı gösteririz.
Kişisel bilgilerinizi paylaştığımızda, bu bildirimde açıklananlarla uyumlu amaçlar için kullanıldığından emin oluruz.
Yurtdışı transferler
Kişisel bilgileriniz, veri korumayla ilgili Birleşik Krallık yasaları uyarınca ele alınır ve bilgilerinizin Avrupa Ekonomik Alanı ("AEA") içinde ve ayrıca AEA dışında bulunan ülkelere (ABD dahil) aktarılması ve buralarda saklanması söz konusu olabilir. Kişisel bilgilerinizi aktardığımız ülkeler, Avrupa Komisyonu tarafından kişisel bilgiler için yeterli düzeyde koruma sağlayan özellikte kabul edilmeyebilir. Böyle bir durumda, kişisel bilgilerinizin aktarıldığı ülkeden bağımsız olarak yeterince korunmasını sağlamak için yasal yükümlülüklerimiz uyarınca uygun önlemlerin alınmasını sağlarız. Bu koruyucu tedbirler, AEA içinde aktarıldığında kişisel bilgilerinizin korunmasını sağlayanlarla eş değer standartlar ile bilgilerinizin korunacağına dair kişisel bilgilerinize erişim verilen tüm üçüncü taraflardan sözleşme güvencesi edinmeyi kapsayabilir. Ford'un kişisel bilgilerinizi AEA dışına aktarıldığında nasıl koruduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek veya bu durumlarda kişisel bilgilerinizi korumak için uyguladığımız güvenlik önlemlerinin bir kopyasını almak isterseniz lütfen aşağıdakileri bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.
Haklarınız ve Bizimle Nasıl İletişime Geçebileceğiniz
Bir birey olarak sizin hakkınızda ne tür bilgileri hangi amaçla sakladığımızı öğrenme ve aynı zamanda bu bilgilere ulaşma ve gerekirse düzeltmeler yapma hakkınız vardır. Ayrıca, bazı durumlarda kişisel bilgilerinizi işlemeye devam etmemize itiraz etme veya bizden bilgilerinizi silmemizi, kullanımını kısıtlamamızı veya yaygın olarak kullanılan bir elektronik formatta başka bir hizmet sağlayıcıya aktarmamızı isteme hakkınız da vardır.
Bilgilerinizi nasıl kullandığımızdan memnun değilseniz endişelerinizi giderebilmemiz için ilk olarak bize haber vereceğinizi umarız. Ancak Birleşik Krallık'ta bilgi haklarını koruyan makam olan Bilgi Komisyonu Ofisine şikayette bulunma hakkınız da vardır.
Kişisel bilgilerinizi kullanmamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa veya haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız lütfen şu adresle iletişime geçin:
E-posta dpeurope@ford.com
Post Privacy Enquiry
PO Box 616
HULL
HU9 9PR
Birleşik Krallık
Kişisel bilgilerinizin değişmesi veya hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilginin yanlış olması durumunda
bu bilgileri güncellememiz veya düzeltmemiz için bizimle iletişime geçmenizi isteriz.
Bilgilerinizi ne kadar süreyle saklarız?
Bilgilerinizi, yalnızca toplandıkları amaçlar için makul derecede geçerli olduğu süre boyunca ve geçerli yasal düzenleyici yükümlülüklere uymak için tanımlanabilir formda saklıyoruz. Bu da genellikle aşağıdaki durumlardan biri geçerli olduğu sürece bilgilerinizi sakladığımız anlamına gelir:
· uygulamadaki hesabınızı yönetmek veya isteklerinize yanıt vermek için bilgileriniz makul derecede gerekli olması
· Haklarımızı ve mülkiyetimizi korumak ve savunmak için kişisel bilgileriniz makul derecede gerekli olması (bu genellikle yargı alanınızdaki ilgili sınırlandırma süresinin uzunluğu kadardır) veya
· yürürlükteki yasa veya yönetmelikler uyarınca bilgilerinizi saklamamızın gerekli olması.
Müşteri kişisel bilgileri
Uygulama, araçlarının VIN'i dahil olmak üzere müşterilerle ilgili kişisel bilgileri göndermenizi gerektirir. Şunları yapmalısınız:
· bilgileri Uygulama tarafından toplanmadan önce müşterilere aşağıdaki Adil Toplama Bildirimi'nin sağlandığından emin olun.
· yalnızca Uygulamayı kullanın müşterinin, yalnızca gerçekleştirilecek onarım veya servis için gerekli olan kişisel bilgileri gönderin;
Adil Toplama Bildirimi
Ford aracınız için onarım, teşhis ve servis
Ford aracınızı servis veya onarım için getirdiğinizde Ford Motor Company Limited ("Ford", "biz", "bizim" veya "bize"). tarafından sizinle ve aracınızla ilgili bazı bilgiler ("kişisel bilgiler") toplanacaktır.
Şunlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen www.ford.co.uk/useful-information/privacy-policy to find out in more detail: adresini ziyaret edin:
· kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımız;
· kimlerle paylaştığımız;
· kişisel bilgilerinizi kullanmak için yasal dayanağımız ve
· kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızın neler olduğu.
Ford aracınız üretildiğinde, ona benzersiz bir numara atanmıştır (Araç Kimlik Numarası veya "VIN"). VIN'den aracınız hakkında, modeli, yaşı, kullandığı yazılım ve teknik özellikleri dahil olmak üzere belirli bilgileri edinebiliriz. Ayrıca VIN'i, aracınızda geçmişte hangi onarım ve servis işlemlerinin yapıldığını öğrenmek için de kullanabiliriz.
Aracınızı teşhis etmek, analiz etmek, onarmak veya bakımını yapmak için, üzerinde çalışan teknisyenlerin, belirli teşhis bilgileri ve aracınızın mevcut durumu hakkında bilgiler (örneğin, hangi yazılım sürümlerini kullandığı, kilometresi vb.) ile birlikte VIN'i alması gerekecektir.
Bu bilgiler, Ford'un sunduğu Mobil Teşhis ve Servis uygulaması tarafından kullanılacaktır, böylece aracınız üzerinde çalışan teknisyenlere araca özel onarım, bakım ve teşhis bilgileri (örneğin arıza teşhis kodları) sağlanarak onlara teşhis etme, onarım ve/veya servis gerçekleştirme ve kayıtlarını tutma konusunda yardımcı olunacaktır.
· Avrupa Komisyonu ve Avrupa Çevre Ajansı. Emisyon verilerini bildirme konusundaki yasal yükümlülüğümüze uymak için, aracınızın kimlik numarası ve ömür boyu yakıt/enerji verileri, aracınızın modeminden (bağlı bir araçsa) ve/veya aracınızın her servis veya onarımında toplanacaktır. Bu veriler Avrupa Komisyonu ve Avrupa Çevre Ajansı ile paylaşılacaktır. Yerel Ford CRC'niz ile iletişime geçerek bu veri paylaşımını devre dışı bırakabilirsiniz.
· web yer sağlama şirketleri, posta sağlayıcıları, analiz sağlayıcıları ve bilgi teknolojisi sağlayıcıları gibi bizim adımıza hizmet sağlamak üzere anlaştığımız şirketler veya diğer kuruluşlar;
· araştırma, geliştirme ve analiz amaçlarıyla Ford şirketler Grubundaki şirketler;
· yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğe uymak veya başka şekillerde haklarımızı, Ford şirketler grubundaki diğer şirketlerin haklarını veya herhangi bir üçüncü tarafın haklarını korumak için gerekli olduğuna inanırsak Ford şirketler grubundaki şirketlere ve/veya üçüncü taraflara
Kişisel bilgilerinizi paylaştığımız alıcı kategorilerinin tam listesi www.ford.co.uk/useful-information/privacy-policy. adresinde mevcuttur
Sistemin küresel doğası göz önüne alındığında, VIN bilgileri Ford tarafından Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelere aktarılır. Kişisel bilgilerinizi aktardığımız ülkeler, Avrupa Komisyonu tarafından kişisel bilgiler için yeterli düzeyde koruma sağlayan özellikte kabul edilmeyebilir. Kişisel bilgilerinizi AEA dışına aktardığımız durumlarda bunu yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak yaptığımızdan emin oluruz. Örneğin, kişisel bilgilerinizin aktarıldığı ülkeden bağımsız olarak yeterince korunmasını sağlamak için gerektiğinde yasal yükümlülüklerimiz uyarınca uygun önlemleri alırız. AEA dışına aktarıldığında Ford'un kişisel bilgilerinizi koruma yöntemine dair daha fazla bilgi edinmek isterseniz veya aktarıldığında kişisel bilgilerinizi korumak için aldığımız koruyucu tedbirlerin bir kopyasını edinmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
Herhangi bir sorunuz varsa ya da sistemde tutulan VIN'iniz hakkındaki bilgilere erişmek isterseniz veya kişisel bilgilerinizle ilgili sahip olduğunuz diğer haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz (bunlar hakkında daha fazla bilgiyi www.ford.co.uk/useful-information/privacy-policy), please contact Ford at: adresinden edinebilirsiniz
Gizlilik Sorgusu
Post Privacy Enquiry
PO Box 616
HULL
HU9 9PR
Birleşik Krallık
veya e-posta: dpeurope@ford.com
Biz Ford Motor Company Limited'ız. İngiltere'de Tescillidir: No.235446, Tescilli Ofis: Arterial Road, Laindon, Essex, SS15 6EE, İngiltere.
Bu Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikler
Bu politikayı muhtelif zamanlarda güncelleyebiliriz. Bu politikayı değiştirirsek değişiklikleri size bildiririz. Değişikliklerin işlemenin doğası üzerinde temel bir etkiye sahip olacağı veya başka bir şekilde sizin için önemli bir etkiye sahip olacağı durumlarda, kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızı kullanma fırsatına (ör. işlemeye itiraz) sahip olmanız için size yeterli bir süre önceden bildirimde bulunuruz.